نفس الكلام معايا سجلت ليا و ل والدى و لواحد صاحبى كلنا فى يوم واحد انا اخترت ليا بنك كريدى وهما البريد ...هما استلموا وانا لسه وكلمت البنك قالولى لما الكارت يجى هنكلمك ..بقالى شهرين
رقم العضوية : 13409
تاريخ التسجيل : 22Jun2008
المشاركات : 291
النوع : انثى
الاقامة : Cairo, Egypt
السيارة: Chevrolet Lanos 2010
السيارة[2]: Mitsubishi Galant Sport 77
دراجة بخارية: No
الحالة :
السلام عليكم
انا عندي مشكلة في إصدار كارت البنزين الخاص بيا وعايزة اعرض الموضوع بتاعي ليكم لو حد يقدر يساعدني او يفيدني بنصيحة مفيدة لان شكل العملية ميبشرش بخير
من يوم 20 سبتمبر 2013 دخلت عادي زي خلق الله علي الويب سايت عادي وسجلت بياناتي وبيانات العربية بنجاح الحمد لله لاصدار كارت البنزين
ولما جيت للحتة بتاعة اختيار طريقة ومكان استلام الكارت كان في 3 اختيارات حطينهالي:
- عن طريق شركة شحن
- عن طريق مكتب بريد في منطقتي
- عن طريق بنك الائتمان الزراعي بوسط البلد
ويظهر انها كانت غلطة عمري اني اخترت اني اروح استلمه من البنك بس ده كان علشان ساعتها لقيت ناس كتير علي النت والفيس بوك بتشتكي من تأخر شركات الشحن في تسليم الكروت وكمان قولت اهو البنك علي بعد شارعين من بيتي في وسط البلد مفرقتش
ومن ساعتها لحد دلوقتي (اكتر من 4 شهور) كل ما اتصل بالخط الساخن اللي عاملاه e-finance المسئولة عن اصدار الكروت أسأل امتي هستلم الكارت اللي بيرد عليا يقولي تم طباعة الكارت يا فندم وجاري التنسيق مع البنك لارسال الكارت له واول ما يبقي في البنك هنتصل بحضرتك تروحي تستلميه علطول!!!
الجملة دي سمعتها 10 مرات مختلفة بقالي شهرين (من ساعة ما ابتديت اتابع لما لقيت الموضوع إتأخر)
ناس كتير سجلت وفي اسبوعين بالكتير جالها الكارت ومنهم ناس اصحابي مسجلين من اسبوعين او 3 بالكتير واستلموا وانا قاعدة محلك سر من سبتمبر 2013 مش فاهمة في ايه!!
آخر مرة لما اتصلت بيهم (من يومين) وقعدت ازعق وقولت انا هقدم فيكم شكوي قالي اللي رد عليا حاجتين متناقضتين اوي لمجرد انه يهرب من الحكاية وخلاص:
اول حاجة لقيته بيقولي يا فندم التأخير من عند البنك مش من عندنا البنك هو اللي كان رافض يدينا قاعدة بيانات أسماء العملا بتوعه اللي لازم يستلموا الكارت منه!!!
طبعا كلام فااااارغ وضحك علي الدقون زي ما بيقولوا لإن ليه البنك يرفض يدي معلومة زي دي؟ وأصلا ازاي e-finance معندهاش اسماء الناس اللي اختاروا انهم يستلموا كروتهم في بنك الائتمان الزراعي؟؟ ما هو لما بسجل في الموقع بيطلع اكيد في السيستم عندهم اني اخترت استلام الكارت من البنك ده وظاهر اسمي بالكامل ورقم بطاقتي عندهم يبقي اصلا ملهاش معني ابدا ان البنك ميديش الشركة اسامي الناس!! اي كلام وخلاص
ولما زنقته بالأسئلة دي ومعرفش يرد برد عليه القيمة راح قالي حاجة تانية خالص ملهاش علاقة بالأولانية وبالعكس متناقضة معاها تماما:
وهي ان احنا (يقصد e-finance) طبعنا الكارت بتاع حضرتك بالفعل بس اكتشفنا انه اطبع غلط ومكانش ينفع نسلمه لحضرتك وهو غلط ده كان هيعملك مشكلة اكبر فبالتالي احنا دلوقتي في مرحلة اعادة طبعه!!
4 شهور بيعاد طبعه!!
وبردو ختام المكاملة المعهود هنبقي نتصل بحضرتك لما نرسله للبنك!!!
وحتي لما كل مرة بطلب تغيير طريقة الاستلام واني استلمه عن طريق شركة شحن او اروح بنفسي حتي ليهم اخده كل مرة يترد عليا بإنه مينفعش! لازم عن طريق البنك زي ما طلبتي!! يعني منتهي التعنت والاهمال من الآخر
بصراحة الشركة اللي تقعد 4 شهور علبال ما تطبع كارت وتسلمه للعميل (ده لو رسيت علي 4 شهور الله وحده اعلم هستلمه امتي دلوقتي ولا بعد سنين!) لا يمكن اثق في انها فعلا تطبعه بسرعة وتسلمهولي علطول ومش عايزة الاقي نفسي في يوم بعد شهور تانية (والوقت بيمر بسرعة) مضطرة امون بنزين عن طريق كارت الطوارئ اللي في المحطات وبعد شهور او حتي سنين بعدها الله اعلم هيحصل ايه مش هقدر امون خالص ولا همون بس بسعر لتر البنزين الحر زي ما رئيس مجلس ادارة e-finance اللي اسمه ابراهيم سرحان قال قبل كده! انا مش هدفع في يوم من الايام ثمن غلطة الشركة دي
أمال أنا ليه سجلت بدري؟ مش عايزة اجي في الآخر زي ملايين المواطنين اللي هيتزنقوا في الآخر ويبقوا متكدسين في التسجيل ومزنوقين في التموين للبنزين لعربياتهم لكن انا كنت عايزة يبقي في ايدي الكارت من بدري وبمون براحتي يوم ما يفعلوا المنظومة! لكن e-finance ليها رأي تاني اني ابقي من اللي حظهم زفت ويطلع عيني علبال ما اخد الكارت دي لو اخدته!
من الآخر لو حد يا جماعة له حد معرفة كبيرة في وزارة المالية (اللي تتبعها e-finance) او في شركة e-finance نفسها يقدر يساعدني في حل المشكلة يا ريت يفيدني
انا بعت شكوي تفصيلية للجهتين بالايميل (طبعا عارفة انه اي كلام ومالوش لازمة في بلد زي مصر) لكن ده اجراء لحد ما اروح بنفسي اسلمها بس من الآخر عمر ما حد هيبص عليها الا لو متوصي عليها من حد هناك
لو حد يقدر يساعدني يا ريت لان بجد شكل حظي جه شمال مع الشركة دي وهعيش في المعاناة دي كتير لحد ما تتحل بطريقة الواسطة كالمعتاد في البلد دي
ويا ريت محدش يقولي ان ده طبيعي لان زي ما قولت الشهور بتجر بعضها واللي اتأخروا 4 شهور ممكن يتأخروا سنين او ميعملوش حاجة خالص وانا اللي هتسوح في الآخر وخصوصة مع طريقة الرد الغير مطمئنة خالص بتاعة :هنبقي نتصل بيكي لما يصدر!!
وبعتذر اني صدعتكم وطولت اوي في الكلام بس كان لازم اشرح الموضوع بتفاصيله
وشكرا للجميع مقدما
نفسي الناس تبطل تقول "شفورليه" ويقولوا "شيفروليه"الفرق بين الـ RO والـ OR زي الفرق بين الـ T والـ S...!
رقم العضوية : 42140
تاريخ التسجيل : 08Jun2009
المشاركات : 1,761
النوع : ذكر
الاقامة : alex
السيارة: lanos 99
السيارة[2]: clio 1200L 2003
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
نفس الكلام معايا سجلت ليا و ل والدى و لواحد صاحبى كلنا فى يوم واحد انا اخترت ليا بنك كريدى وهما البريد ...هما استلموا وانا لسه وكلمت البنك قالولى لما الكارت يجى هنكلمك ..بقالى شهرين
كن مطمئن جدا جدا ولا تفكر فى الامر كثيرا بل دع الامر لمن بيدة الامر
r_gamal1 سابقا
رقم العضوية : 146167
تاريخ التسجيل : 14Jul2013
المشاركات : 181
النوع : ذكر
الاقامة : حلوان
السيارة: BYD f3
السيارة[2]: اكسيل
الحالة :
انا سجلت في الموضوع ده من اول ما بدأو فيه علي ايام وزارة د.هشام قنديل
وطلبت استلمو من مكتب البريد
المهم الايام عدت وانا متباعتش الموضوع
علي شهر 11 قلت اسجل تاني يمكن التسجيل الاولاني حصل فيه مشكلة
كل ما اسجل يقولي انت مسجل في النظام قبل كدا
ولو عايز تتباع هات رقم التسجيل
وطبعا رقم التسجيل مش فاكر انا حفظتو فين
ونفضت للموضوع خالص
لقيت حد بيتصل بيا علي اول شهر 12 بيقوولي يا افندم الكرت بتاعك في مكتب البريد روح استلمو
ورحت فعلا واستلمت الكرت
جيب افعلو من ع الموقع لاقيتو بيقولي هات الريم اللي اتبعتلك ع الموبايل ومفيش اي حاجة جت ع الموبايل لحد النهادره
فانا هصبر 5 او 6 شهور وانا واثق اني هجيلي ع الموبايل بس الشبكة مشغولة شوية
ودمتم للنضال
رقم العضوية : 13409
تاريخ التسجيل : 22Jun2008
المشاركات : 291
النوع : انثى
الاقامة : Cairo, Egypt
السيارة: Chevrolet Lanos 2010
السيارة[2]: Mitsubishi Galant Sport 77
دراجة بخارية: No
الحالة :
نفسي الناس تبطل تقول "شفورليه" ويقولوا "شيفروليه"الفرق بين الـ RO والـ OR زي الفرق بين الـ T والـ S...!
رقم العضوية : 13409
تاريخ التسجيل : 22Jun2008
المشاركات : 291
النوع : انثى
الاقامة : Cairo, Egypt
السيارة: Chevrolet Lanos 2010
السيارة[2]: Mitsubishi Galant Sport 77
دراجة بخارية: No
الحالة :
علشان مصر تفتقد لحاجة اسمها تخطيط جيد ونظام
عموما طبعا معاناة حضرتك اكبر من معاناتي واطول بس عايزة اقولك حاجة
الوقت ابتدي يجري واللي كنا فاكرينه بعيد ابتدي يقرب وهو ده اللي مخليني ابتدي اقلق واصر اني اتصرف بطرق تانية غير الانتظار
مبقاش ينفع لان لو فاتت شهور وسنة زي ما حصل مع حضرتك كده هتبص تلاقي نفسك معاك كارت غير مفعل والمحطات ابتدت واحدة ورا التانية تفعل نظام التموين عن طريق الكارت وانت محتاس
بس ان شاء الله خير ويا رب ده ميحصلكش طبعا وباذن الله تعرف كود التفعيل بتاعك قريب
وعلي فكرة اتصل بالخط الساخن بتاع e-finance واسألهم علي الكود اعتقد المفروض يكونوا علي الاقل في حاجة بسيطة زي دي كويسين ويدوهولك او يبعتهولك علي طول علي الموبايل ان شاء الله
وفعلا كل خطوة في البلد دي عايزة نضال ... عمار يا مصر :(
نفسي الناس تبطل تقول "شفورليه" ويقولوا "شيفروليه"الفرق بين الـ RO والـ OR زي الفرق بين الـ T والـ S...!
رقم العضوية : 42140
تاريخ التسجيل : 08Jun2009
المشاركات : 1,761
النوع : ذكر
الاقامة : alex
السيارة: lanos 99
السيارة[2]: clio 1200L 2003
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
رقم العضوية : 42140
تاريخ التسجيل : 08Jun2009
المشاركات : 1,761
النوع : ذكر
الاقامة : alex
السيارة: lanos 99
السيارة[2]: clio 1200L 2003
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
رقم العضوية : 13409
تاريخ التسجيل : 22Jun2008
المشاركات : 291
النوع : انثى
الاقامة : Cairo, Egypt
السيارة: Chevrolet Lanos 2010
السيارة[2]: Mitsubishi Galant Sport 77
دراجة بخارية: No
الحالة :
نفسي الناس تبطل تقول "شفورليه" ويقولوا "شيفروليه"الفرق بين الـ RO والـ OR زي الفرق بين الـ T والـ S...!
رقم العضوية : 13409
تاريخ التسجيل : 22Jun2008
المشاركات : 291
النوع : انثى
الاقامة : Cairo, Egypt
السيارة: Chevrolet Lanos 2010
السيارة[2]: Mitsubishi Galant Sport 77
دراجة بخارية: No
الحالة :
للعلم النهارده مديري في الشغل اللي انا عاملاله بنفسي الطلب يوم 31 ديسمبر 2013 (يعني بعد تاريخ طلبي انا بأكتر من 3 شهور) استلم الكارت النهاردده (يعني بعد أقل من شهر) وجوله لحد البيت في الشيخ زايد وإيه كمان؟ يوم 25 يناير في الزيطة اللي احنا فيها دي كلهها!!
انا مش عارفة اشمعني انا
اعمل ايه بس مع الشركة دي!!
يا ريت يا جماعة اللي يعرف حد مسئول في وارة المالية له كلمة يا ريت يساعدني لان كده كتير بصراحة!!
نفسي الناس تبطل تقول "شفورليه" ويقولوا "شيفروليه"الفرق بين الـ RO والـ OR زي الفرق بين الـ T والـ S...!
رقم العضوية : 1648
تاريخ التسجيل : 31Jul2007
المشاركات : 1,667
النوع : ذكر
الاقامة : ELHARM
السيارة: الحمد لله كدة رضا
السيارة[2]: Nissan sunny S.S.2012
دراجة بخارية: bajaj 200NS
الحالة :
حاولى تلغى التسجيل الآولانى وتعملى تسجيل جديد بمكان جديد حتى لو تطلب ذلك تغير بعض البيانات المدخلة والغير هامة .. وبالتوفيق ان شاء الله
المفضلات