| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 1 من 3 1 2 3 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 29

  1. #1

    الصورة الرمزية M.mahmoed

    رقم العضوية : 126842

    تاريخ التسجيل : 30Jun2012

    المشاركات : 88

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لانسر

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : M.mahmoed غير متواجد حالياً

    افتراضي هقدم شكوى فى جهاز حمايه المستهلك ، فاستفسار ؟ - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    انا كنت كاتب مشكلتى فى كذا موضوع حسب تسلسل الاحداث فهختصر ليكم المشكله على قد ما اقدر :
    كنت شارى جوك زيرو من اول اول ما جبتها و حسيت فيها بشويه حاجات اول حاجه كانت خبط جوه الدريكسيون عند النقر او مطب غير مستوى و كان خبط بسيط بس محسوس المهم انا قولت دى حاجات هتظظبط مع صيانه ال ١٠٠٠ كيلو ممكن ولما اروح هقولهم عليها ، عملت الصيانه عند اوتو ايجيبت و قولت للمهندس عن المشكله دى و كذا حاجه تانيه كده ذى مثلا لما العربيه تبقى على البى بحس برعشه خفيفه فى العربيه ، قالى بالنسبه للمشكله الاولى هتبقى ترصيص قولتله اظن مش ترصيص علشان الى بيحصل ده على حد علمى مش شئ فى الترصيص المهم قولت يمكن اهو هو برده توكيل الصيانه و هيفهم احسن منى و بالنسبه للمشكله التلنيه طلع يشوفها معايا بره قالى مش حاسس بيها قولته وانا حاسس بيها المهم قالى هتدخل الصيانه و نشوف العربيه طبعا طلعت ذى ما دخلت فى الاول محستيش بالخبط ده بس حسيت بعدها مثلا ب ٣ ساعات بعد ما مشيت ، المهم جيت سالت هنا فى المنتدى فقلولى ده اسمه نقر فى عمود الدريكسيون ، قولت تمام وانا بعمل صيانه ال ٥٠٠٠ اقولهم ، روحت صيانه ال ٥٠٠٠ قولتلهم انا جيت و قولتكم على المشكله و حلتوها غلط و لما سالت الناس قالولى ده نقر فى عمود الدريكسيون ، فمهندس الاستقبال قالى تمام هتدخل الفحص و نشوف و نقولك ، المهم بعد ما خلصت الصيانه المهندس قالى ده قطمه الدريكسيون عايزه تتغير و هيا مش موجوده عندنا و هنطلب نجيبها من بره قولتله ماشى ، عند صيانه ال ١٠٠٠٠ كانت القطعه وصلت روحت اعمل الصيانه و اغير قطمه الدريكسيون ، بعد ما العربيه خرجت من الصيانه المهندس قالى ان قطمه الدريكسيون لما راحوا يغيروحها لاقوها مش رامبه على العربيه قولتله ازاى يعنى مش راكبه على العربيه قالى معرفش هو كل قطعه ليها بارت نمبر بنبعت بيه تجلنا القطعه و هيا مش راكبه العربيه فاحنا هنبعت تلنى نجبلك القطعه بس برقم شاسيه عربيتك و معلشى و مش عارف ايه و كلام من ده و قالى تابع مع المصنع برده قولتله طيب ، بعدها باسبوعين كده قولت اتصل على المصنع الى هو على ١٦٢٤٤ اشوف وصلوا لفين كلمتهم و قالولى ان حد من الشكاوى هيتصل بيك النهرده و فعلا كلمنى واحد من قسم الشكاوى و و عملت شكوى و قالى ان الاداره هتتصل بيا فى خلال ٣ ايام تحللى مشكلتى ، فات ال ٣ ايام و محدش اتصل بيا فى اليوم الخامس اتصلت بيهم قولتلهم انا محدش كلمنى و المفروض كنتوا هتتلصوا بيا بعد ٣ ايام قالولى هنتصل بيك يا انفدم تانى النهرده و نقولك المهم اتصلوا بيا تانى بوم حاجه كده و قالولى ان الاداره هتبقى تتصل بيك تحدد معاك ميعاد تقواك القطعه هتيجى امتى فقولتهم ايوه يعنى هيتصلوا بيا امتى فى حدود قد ابه قالولى الاسبوع ده او الاسبوع الجاى ، فات اسبوعين و محدش كلمنى اتصلت بيهم قالولى حد كن قسم الشكاوى هيكلمك النهرده و محدش اتصل بيا و كلمتهم تانى يوم قالولى ان حد من قسم الشكاوى هيتصل بيك و محدش برده اتصل بيا كنا يوم الخميس ، كلمتهم تالت مره يوم الحد قالولى هبتصلوا بيك حالا النهرده ، و المره دى اتصلوا بيا فعلا -حاسس انى بشحت منهم- المهم قالولى ان القطعه و صلت المصنع و هيبعتوها الاسبوع ده فى اوتو ايجيبت و هيتصلوا بيك يحددوا معاك ميعاد قولتلهم طيب لو متصلوش بيا اعمل ايه فقلولى لا لا يا فندم اكيد هيتصلوا بيك قلولتهم معلش فرضا متصلوش بيا اعمل ايه راحوا قالولى لو متصلوش بيك كلمهم انت يوم الاربع ولو فيه حاجه ابقى اتصل بينا قولتلهم ماشى شكرا ، و طبعا محدش اتصل بيا روحت مكلم اوتو ايجيبت يوم الاربع فادونى تيلفون مهندس اتصل بيه اقوله وهو هيوجهنى اعمل ايه ، اتصلت بيه و قولتله الحكايه قالى هراجع قسم قطع الغيار اشوف القطعه و اكلمك قولتله ماشى شكرا ، فات ساعه و نص و متصلش بيا قمت انا متصل بيه قالى ابه ده هو المهندس محمود متصلش بيك -مهندس محمود ده الى كنت عامل معاه صيانه ال١٠٠٠٠ و احين حد اتعاملت معاه هناك- المهم قولتله لا متصلش بيا انا معايا رقمه اتصل بيه ؟ قالى لا لا اقفل و هو هيتصل بيك حالا على طول قولتله طيب ، بعده بنص ساعه كلمنى نفس المهندس ده مش المهندس محمود و قالى يا فندم القطعه موجوده بس مش بتاعتك دى مبعوته على رقم شاسيه تانى قولتله ازاى اذا كان فى المصنع هما الى قايلين ليا انها بتاعتى قالى يا افندم ده الى مكتوب عندى انها برقم شاسيه عربيه تانيه مش رقم شاسيه عربيتك المهم قفلت معاه و كلمت المصنع و قولتلهم ان فى اوتو ايجيبت بيقولولى انها مش القطعه بتاعتى و انها مبعوته على رقم شاسيه تانى قالولى لا ازاى انت مقولتلهمش طيب رقم الشكوى بتاعتك قولتلهم ان انا قولت لاوتو ايجيبت رفم الشكوى بتاعتى و قالولى ان مفيش حاجه عندهم برقم الشكوى ده ، فبتوع قسم الشكاوى فى المصنع او الكول سنتر بتاع نيسان قالولى طيب يا فندم هنتصل بيك بكره الى هو يوم الخميس او الحد بالكتير نقولك الموضوع فيه ايه ! قمت متثلش بمهندس محمود بتاع اوتو ايجيبت اقوله برده يمكن يكون عارف حاجه قالى هراجع قسم قطع الغيار و اقولك اتصل بيا بعدها بربع ساعه و قالى فعلا القطعه مش مبعوته على رقم الشاسيه بتاعك و مبعوته على رقم شاسيه تانى ، فات الجميس و الحد محدش كلمنى اتصلت بيهم يوم الاتنين قالولى قسم الشكاوى هيتصل بيك النهرده و محدش اتصل بيا برده يوم التلات الصبح قسم الشكاوى اتصل بيا و قالى يا فندم احنا هنبعت اننا نجيب القطعه بايرع وقت ممكن و هنجبها فى اقرب وفت و كلام فارغ من ده كالعاده ، قولتلهم انا ليه هستنى اكتر من كده ؟ انا بقالى ٨ شهور العربيه بايظه و عامله ١٥٠٠٠٠ كيلو وهيا بايظه انا هعمل شكوى فى جهاز حمايه المستهلك و انهم بجبركوا على تغيير العربيه و يحولوكوا للنيابه بتهمه الغش التجارى راحت ردت عليها و قالتى ماشى يا فندم قولتها ماشى شكرا سلام ، الكلام ده كان الاسبوع الى فات ، بصراحه ايتغربت من رد فعلها انه عادى كده ههههههه المهم بحكى لاصاحبى قالولى متعملش شكوى فى جهاز حمايه المستهلك لانهم فى نيسان هيضايقوك اكتر و ممكن يعندوا و ياخروك اكتر من كده بكتير فى حل العربيه و ان جهاز حمايه المستهلك لما بيعتلهم هيقولوا فى نيسان اننا بنحاول نحلها اهو بس هيا مساله وقت و بتاع و يعدوا ياخروا فى الحل و ان الصح انى اطلع على المصنع الى هو فيه الكول سنتر و اداره نيسان و اقولهم حلولى المشكله و اروح اكلمهم عندهم و بلاش حكايه التيلفون و كده و. جهاز حمايه المستهلك

    فانا دلوقتى مش عارف ايه اروح بكره لمصنع نيسان ولا اروح بكره اعمل شكوى فى جهاز حمايه المستهلك خصوصا انى بقيت شبه متاكد ان العفشه بقى فيها حاجات باظت بسبب قطمه الدريكسيون لانها بقت بترج كل العربيه على اتفه حاجه العربيه بتدوس عليها و بقت العربيه كلها سايبه فى بعض ، يعنى جهاز حمايه المستهلك ممكن يحلى المشكله الى بقت اكتر من انها قطمه دريكسيون ده غير ان الرعشه بتاعت الماتور لسه موجوده برده وهو الجهاز حمايه المستهلك اقصى شئ ممكن يعمله ايه ؟ ولا اروح لاداره نيسان الى فاهمه انها مشكله قطمه دريكسبون يس و ممكن لا قدر الله اكتشف ان بقى فيه حاجه فى العقشه ؟

    اخر حاجه عايز عنوان مصنع نيسان الى هو فيه الاداره ؟
    و عنوان جهاز حمايه المستهلك ؟

    شكرا و معلش طولت عليكوا :)


  2. #2

    الصورة الرمزية ALnadi

    رقم العضوية : 144881

    تاريخ التسجيل : 06Jun2013

    المشاركات : 169

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: ----------

    السيارة[2]: سيراتو

    الحالة : ALnadi غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    كان الله فى عونك


  3. #3

    الصورة الرمزية M.mahmoed

    رقم العضوية : 126842

    تاريخ التسجيل : 30Jun2012

    المشاركات : 88

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لانسر

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : M.mahmoed غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ALnadi مشاهدة المشاركة
    كان الله فى عونك
    شكرا :)


  4. #4

    الصورة الرمزية Ah.Farid

    رقم العضوية : 1880

    تاريخ التسجيل : 23Aug2007

    المشاركات : 430

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: نعم

    السيارة[2]: نيسان صنى 2014

    الحالة : Ah.Farid غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    انا بصراحة اتنرفزت من حكايتك ,,,,انت صبرت كتير لية كدة ,,,,
    انت تروح ترملهم العربية فى التوكيل اللى بتعمل الصيانة فيةوتاخد ورقة استلام منهم انك بتشتكى من العيب دة من ساعة لما استلمت العربية يعنى من صيانة ال1000 كيلو
    -وتطلع تعمل محضر فى نيسان وتروح حماية المستهلك تعمل محضر وتروح وزارة التموين تعمل محضر وتقلب الدنيا وكل محضر من دول تصورهم وتبعتة على نيسان اليابان وتقلب الدنيا وترفض تستلم العربية وتطلب انك تسترد فلوسك او يغيرولك العربية دة ومتتفاهمش او خلى معاك محامى وهوا هايتصرف

    سبحان الله وبحمدة,,,,,,,, سبحان الله العظيم
    ahmed1900 سابقا


  5. #5

    الصورة الرمزية M.mahmoed

    رقم العضوية : 126842

    تاريخ التسجيل : 30Jun2012

    المشاركات : 88

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لانسر

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : M.mahmoed غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Ah.Farid مشاهدة المشاركة
    انا بصراحة اتنرفزت من حكايتك ,,,,انت صبرت كتير لية كدة ,,,,
    انت تروح ترملهم العربية فى التوكيل اللى بتعمل الصيانة فيةوتاخد ورقة استلام منهم انك بتشتكى من العيب دة من ساعة لما استلمت العربية يعنى من صيانة ال1000 كيلو
    -وتطلع تعمل محضر فى نيسان وتروح حماية المستهلك تعمل محضر وتروح وزارة التموين تعمل محضر وتقلب الدنيا وكل محضر من دول تصورهم وتبعتة على نيسان اليابان وتقلب الدنيا وترفض تستلم العربية وتطلب انك تسترد فلوسك او يغيرولك العربية دة ومتتفاهمش او خلى معاك محامى وهوا هايتصرف
    انا مش عارف ابعت لنسيان فى اليابان يعنى الايميلات الى هما حطينها تبع ال ir و قايلين ان اي ايميل هيتبعت ملوش علاقه بال ir مش هيترد عليه بس انا بعتلهم فعلا ٣ ايميلات و محدش رد ذى ما قالوا فلو حد يعرف ايميل لبهم برده يبقى كويس ؟

    انا والله صبرت لانى كنت فتكر انى بتعامل مع شركه محترمه ، بس هو بطريقتهم دى عمرهم ما هيدونى ورقه ان الغربيه بايظه من ال ١٠٠٠ كيلو بس انا معايا ورقتين واحده بتاعت ثقانه ال ٥٠٠٠ بتقول ان القطعه بايظه و عايزه تتغير و ورقه تانيه بتاعت ١٠٠٠٠ ان القطعه لسه بايظه و متغيرتش و هيتبعت تتجاب ,!!


  6. #6

    الصورة الرمزية Ah.Farid

    رقم العضوية : 1880

    تاريخ التسجيل : 23Aug2007

    المشاركات : 430

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: نعم

    السيارة[2]: نيسان صنى 2014

    الحالة : Ah.Farid غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    دة موقع جهاز حماية المستهلك
    جهاز حمايه المستهلك
    وانشاء الله ارسلك موقع نيسان برة و لو بحث فى الموقع هتلاقى رابطة متضررى نيسان ممكن تتواصل معاهم


  7. #7

    الصورة الرمزية M.mahmoed

    رقم العضوية : 126842

    تاريخ التسجيل : 30Jun2012

    المشاركات : 88

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لانسر

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : M.mahmoed غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ah.farid مشاهدة المشاركة
    دة موقع جهاز حماية المستهلك
    جهاز حمايه المستهلك
    وانشاء الله ارسلك موقع نيسان برة و لو بحث فى الموقع هتلاقى رابطة متضررى نيسان ممكن تتواصل معاهم
    شكرا ، بس فين رابطه متضررى نيسان يعنى ابحث عنها فين :)


  8. #8

    الصورة الرمزية M.mahmoed

    رقم العضوية : 126842

    تاريخ التسجيل : 30Jun2012

    المشاركات : 88

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لانسر

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : M.mahmoed غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    مفيش اراء اخرى عن تجارب سابقه ؟ :)


  9. #9

    الصورة الرمزية gutsyguy71

    رقم العضوية : 48124

    تاريخ التسجيل : 28Sep2009

    المشاركات : 53

    النوع : ذكر

    الاقامة : Benha

    السيارة: sunny 94

    السيارة[2]: Nissan Qashqai

    دراجة بخارية: لا

    الحالة : gutsyguy71 غير متواجد حالياً

    افتراضي تجربة مع حماية المستهلك -

    السلام عليكم و رحمة الله
    الاخوة و الزملاء الافاضل
    كان لى تجربة مماثلة و لكن بما وصفته حضرتك ده انا كنت و مازلت فى نعمة من الله
    باختصار اشتريت قاشقاى بتاريخ 6-4-2012 و بتاريخ 10-4-2012 يعنى استخدام 4 ايام فقط اكتشفت انها بتجيب زيت ... و انا شرحت موضوع الاصلاح فى مشاركة سابقة http://www.nilemotors.net/Nile/285425-a.html
    بعد الاصلاح انا فضلت مصر انى اخد حقى من نيسان مصر
    و اشتكيت لجهاز حماية المستهلك (فى اول تجربة ليا معاهم و كنت اعتقد انهم جهة حكومية و الشكوى لا حتقدم و لا حتأخر زى اى مكان فى مصر لكن كنت مخطئ و الناس دى فعلا ممتازين)
    طلبو منى شهادة ضمان السيارة موضح بيها ان ضمانها 3 سنوات صورة رخصة العربية و صورة من شهادة الاصلاح موضح بها الوصف للمشكلة و كيفية اصلاحها
    و فى اقل من اسبوعين لقيت مكالمة من جهاز حماية المستهلك بيبلغونى ان موعد الجلسة بعد اسبوع و روحت فى موعدى المحدد و شرحت للجنة الموضوع و طلبت ان الضمان يمتد على الاجزاء التى تم فكها اما يصبح ضمان الموتور و الفتيس 100 الف كم بدون حد اقصى للسنوات او يصبح خمس سنوات بدون حد اقصى للكيلومترات و مندوب نيسان رفض و فى المقابل قال للجنة انه ممكن يدينى صيانتين مجانيتين فقط كتعويض ... و رئيس اللجنة قبل ما اتكلم رفض العرض و قال لنا نستنى بره حبة عشان يتوصلو لقرار
    و بعد ما دخلنا تانى رئيس اللجنة قال ان الشاكى (اللى هو انا) معاه كل الحق و قدم كل المستندات المؤيدة لكلامه و بالتالى رأت اللجنة انى ضمان العربية بالكامل يصبح 120 الف كم او 4 سنوات ايهما اسبق و ذلك بالاضافة ل 4 صيانات مجانية (5 و 10 و 15 و 20 الف كم) و اذا رفضت نيسان مصر هذا الكلام (و قبل ما المندوب يعترض) يجب عليها استبدال السيارة بواحدة جديدة يختارها العميل (عشان ما يفكروش انهم يدونى واحد معيوبة او مخبوطة) و بالتالى مندوب نيسان وافق مباشرة
    و فضل جهاز حماية المستهلك متابعين معايا لغاية ما بلغتهم ان نيسان مصر بعتولى ميل مطبوع بما يفيد قرار اللجنة و لغاية ما عملت صيانة 10 الاف كم و و ما قفلوش الشكوى الا لما انا قولتلهم ان كل الامور تمام الحمد لله
    اوعى تتهاون فى حقك ... و حضر اوراقك و ابعتها للجهاز و ربنا حينصفك ان شاء الله

    [all1=#e08989]Slow Down Ur Speed, Or Ur Speed Will Slow U down[/all1]


  10. #10

    الصورة الرمزية شادى عبدالمنعم

    رقم العضوية : 140767

    تاريخ التسجيل : 13Apr2013

    المشاركات : 394

    النوع : ذكر

    الاقامة : Assuit

    السيارة: .

    السيارة[2]: Nissan Qashqai

    دراجة بخارية: ﻻيوجد

    الحالة : شادى عبدالمنعم غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    بالتوفيق ان شاء الله تعالى وتحل مشكلتك فى اسرع وقت ممكن واتمنى استفادتك من تجربة الاستاذ gutsyguy71 .....تحياتى .

    shady_sh.t سابقا



 
صفحة 1 من 3 1 2 3 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. جهاز حمايه ضد السرقه وللتحكم الكامل فى السياره بالموبايل
    بواسطة ibizaman في المنتدى كــماليــات السيـــارات و الإكسسوارات
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 20-12-2013, 07:40 PM
  2. مشاركات: 16
    آخر مشاركة: 11-02-2012, 03:19 PM
  3. تحياتي الي جهاز حمايه المستهلك ( اداني حقي )
    بواسطة mero100 في المنتدى المنتــــــدى الاجتمــاعى
    مشاركات: 25
    آخر مشاركة: 21-01-2012, 12:01 PM
  4. جهاز حمايه المستهلك - تحديث
    بواسطة WinseCS في المنتدى بريليانس
    مشاركات: 21
    آخر مشاركة: 03-02-2009, 03:35 AM
  5. جهاز حمايه المستهلك
    بواسطة WinseCS في المنتدى بريليانس
    مشاركات: 12
    آخر مشاركة: 24-11-2008, 03:07 AM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2