ان ربك لبلمرصاد
رقم العضوية : 122420
تاريخ التسجيل : 29Mar2012
المشاركات : 1,338
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: OPEL KADETT 1984
السيارة[2]: OPEL VECTRA 2003
دراجة بخارية: دراجه ناريه
الحالة :
كل اللي ليه مشكله مع توكيل عز العرب حاجه والمشكله دي حاجه تانيه خاااااااااااااااااااااااا ااااااااااالص
ممكن الكتير مننا سمع من واحد صاحبه او زميله في الشغل عن حد يعرفه انه اشترى عربيه زيرو وطلعت مرشوشه
انا هحكي موقف زي ده بس ده لا سمعته من واحد صحبي ولا من زميلي ده حصل معايا شخصيا
روحت اشتريت عربيه من توكيل عز العرب الفرع الرئيسي زيرو كاش
الغريب في العربيه ان من ساعت ما اشترتها وفي فترة الضمان العربيه غيرت قطع غيار كتير داخل الضمان زي:
1- سنسور بارك خلفي
2- فبرة دركسيون
3- زراير Multi
4- عدادات تابلوه
5- ساكاكات ابواب
6- ماكينة زجاج امامي (مرتين)
7- علبة دريكسيون
8- مساعدين امامي
9- مساعدين خلفي
10- مسمسار سينترك مقص خلفي
11- بلية شداد كاتينه
زي ما موضح في تقرير التوكيل اللي في الصورة
مع اني بحافظ جدا على العربية بس قلت عادي ممكن يكون الطرق اللي عندنا هي اللي بتعمل كده في العربيه
وانا ماشي مره بالعربيه جه واحد بعربيه نقل خبطني خبطه خفيفه في الجنب الشمال هي الخبطه مش جامده قوي بس حك الرفرف الامامي الشمال والمرايا الشمال
من اثار الخبطه ان البويه اللي على الرفرف والمرايا اتقشرت افاجأ ان لون البطانه اللي تحت لون المرايا احمر مع العلم ان لون عربيتي اسود زي ما هو باين في الصور ه كده
ودي صوره الرفرف والمرايه الشمال
انا شكيت فبصيت على المرايا اليمين والاكصدام الامامي والاكصدام الخلفي لقيت ان المرايا اليمين والاكصدام الامامي التجاريح اللي فيهم مبينه بطانه لونها ابيض اما الاكصدام الخلفي والمرايا الشمال مبينه بطانه لونها احمر
تاني يوم روحت التوكيل عشان استفسر عن الموضوع ده قابلت المهندس المسئول عن الدهانات جه بص على المرايا الشمال والاكصدام قالي دول مرشوشين قبل كده فا طلبت اني اقابل مدير التوكيل كان اجازه فا ادوني رقمه عشان اكلمه واحدد معاه ميعاد كلمته وحكتله على اللي حصل قالي انا هرجع لملفات العربيه واشوف ان كان فيها اصلاحات ودهان قبل كده
كلمته تاني قالي انا ملقتش حاجه في الملفات فا لو كده ابعتلى ميل رسمي عشان نجيب العربيه ونفحصها في التوكيل (لتاني مره)
بعتله الميل وحددت معاه معاد وروحت التوكيل قابلت نفس المهندس اللي قابلني اول مره عشان يفحص العربيه تاني (اللي كان قايل اول مره انها مرشوشه) بص على العربيه قالي لا دي بطانه عاديه مفهاش حاجه طلبت منه انه يديني تقرير فني بالكلام اللي هوا بيقوله ده مرضيش
دخلت لمدير التوكيل حكتله على اللي المهندس قاله وانه مرضيش يعمل تقرير وانه هوا اللي قالي اصلا اول مره ان العربيه مرشوشه قالي لا ازاي الكلام ده اللي هيبص على العربيه مدير الصيانه جه مدير الصيانه بص على العربيه قال اه دي مرشوشه
خدني ودخلنا لمدير التوكيل وقاله على ان العربيه مرشوشه
فا مدير التوكيل قالي طلباتك قلتله انا شاري من عندكوا عربيه زيرو يبقى اخد عربيه زيرو مش مرشوشه
فا مدير الصيانه رد عليا رد غريب جدااااااااااااااااااااااا ااا باسلوب اغرب قالي عندك جهاز حماية المستهلك روح قلهم الكلام ده وابقى تعالى قلى قالولك ايه (على فكرة الكلام ده اتقلى كده بظبط من مدير الصيانه بس انا عرفت بعد كده هو قالي كده ليه)
مدير التوكيل عشان يهدي الموقف قالي انا هعرض الموضوع على مجلس الادارة وارد عليك بعدها بفترة رد عليا وقلي انهم رفضوا
قبل مااقدم شكوى قلت لازم اتاكد ان العربيه مرشوشه بعت ايميل للشركه الام اسالها عن لون البطانه اللي المفترض انه يكون في المرايا والاكصدام ردوا عليا بان البطانه لون موحد هوا اللون الابيض
نسترجع بقى موقف العربيه من الاول عربيه مغيرة كل قطع الغيار الي قلت عليها قبل كده وكمان يطلع المرايا والاكصدام مرشوشين يبقى مفيش غير استنتاج واحد ان العربيه دي عمله حادثه ومتصلحه ومتباعه على انها جديد
المهم روحت عملت شكوى في جهاز حماية المستهلك وحددوا معاد لجلسه لمناقشة الشكوى
حضر في الجلسه مدير الصيانه نيابة عن التوكيل وعرفت مدير الصيانه قلي روح جهاز حماية المستهلك ليه لاني اكتشفت انه هوا ومدير الجلسه اساسا على معرفه جامده جدااااااا ببعض وفوجئت في الجلسه ان رئيس الجلسه عايز يحفظ الشكوى قلتله ازاي من غير ماتفحص العربيه قلى ماعندناش الامكانيات والاجهزه اللى نعرف نثبت بيها ان الرش ده كان من التوكيل والتوكيل مقدم ورق بكل الصيانات اللي في العربيه بتقول ان العربيه مفهاش حاجه
اخدت نسخه من الورق اللي التوكيل مقدمه لقيت الكارثه اللي رئيس الجهاز اتغاضى عنها
ان العربيه قبل مااستلمها بيوم كان بيتعملها صيانه في التوكيل وكانت ماشيه 340 كيلو ( زي ماهو موضح في الصور تاريخ عقد البيع واول تاريخ صيانة)
سبت الجلسه ودخلت لرئيس الجهاز وحكتله على اللي حصل قلى ازاي يقول كده لا طبعا ما ينفعش لازم العربيه تتفحص و طلب ان يتحدد معاد جلسه تاني يتفحص فيها العربيه
في الجلسه اللي رئيس الجهاز حددها حضر نفس رئيس الجلسه ومدير الصيانه وعمل نفس الموقف انه عايز يحفظ الشكوى قلتله لا رئيس الجهاز قال العربيه تتفحص قبل اي قرار المهم وبعد كلام كتير انتهت الجلسه بفحص العربيه في كلية الهندسه جامعة عين شمس
وفعلا روحت في المعاد اللي اتحدد لفحص العربيه وبردوا حضر الفحص مدير الصيانه (اللي العربيه بتتفحص على ايده لتاني مره) وكان بيفحص العربيه دكتور من كلية الهندسه ومعاه اتنين فنين وكان نتيجه الفحص اللي اتاكد منها مدير الصيانه ان الرش على العربيه ده رش التوكيل وان المرايا والاكصدام متفكوش اصلا من ساعة ما اشتريت العربيه زي ما موضح في صورة التقرير
واتحدد جلسه في جهاز حماية المستهلك لمناقشة التقرير ولتالت مره رئيس الجلسه بعد ما اقرا التقرير يصمم انه يحفظ الشكوى مع وجود دليل قاطع بان العربيه مرشوشه
روحت عملت محضر في القسم وقلت لنفسي طالما كل الاوراق دي تثبت حقي يبقى اجيب حقي بالقضاء المصري العادل واتحددلي جلسه في المحكمة الاقتصادية بس للاسف ان المحكمة مخدتش بالورق اخدت بحكم جهاز حماية المستهلك اللي مبيحميش حد
لمل انا اخد عربية زيرو وفيها كل العيوب دي اللي اكتشفتها والله اعلم فيها ايه تاني وكان ممكن اعمل حادثه ويحصلي حاجه والمسئولين دول كلهم مش فارق معاهم حياة الناس انها تروح هدر يبقى ده اسمه ايه وشغلانتهم اصلا ايه
ده اللي حصل معايا وحسبنا الله ونعم الوكيل في كل من شارك في ضياع حقي
ودي صور من الاميل المستلم من شركه بروتون
صوره من تقرير معاينه فنيه في كليه الهندسه
صوره من تاريخ عقد البيع وتواريخ الصيانه
منقول للعلم
اخوكم عبدالرحمن حجاج
رقم العضوية : 133042
تاريخ التسجيل : 03Jan2013
المشاركات : 1,426
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: بيجو 301
السيارة[2]: اوبترا 2013
الحالة :
ان ربك لبلمرصاد
اللهم ارنا الحق حقا و ارزقنا اتباعه
و ارنا الباطل باطلا وارزقنا اجتنابه
رقم العضوية : 53857
تاريخ التسجيل : 24Nov2009
المشاركات : 593
النوع : ذكر
الاقامة : 7adayek El Ahram
السيارة: lanos II 2001
السيارة[2]: lanos II 2001
دراجة بخارية: no
الحالة :
حسبي الله ونعم الوكيل ربنا علي الظالم .......
رقم العضوية : 130982
تاريخ التسجيل : 06Nov2012
المشاركات : 55
النوع : ذكر
الاقامة : الجيزه
السيارة: بيجو406
السيارة[2]: بيجو406
الحالة :
دا جهاز سرقة ونهب المستهلك مش حماية المستهلك
من حق الاجانب يجيبولنا زبالة العربيات وفيها اخطاء الدنيا
طالما عندنا النوعيه دي من المسؤولين
وحسبنا الله ونعم الوكيل
رقم العضوية : 65344
تاريخ التسجيل : 16Mar2010
المشاركات : 101
النوع : ذكر
الاقامة : helwan
السيارة: LESA
السيارة[2]: LOGAN
دراجة بخارية: دراجة نارية
الحالة :
حسبي الله و نعم الوكيل
ربنا ينتقم من الفاسدين
و يردلك حقك
رقم العضوية : 47609
تاريخ التسجيل : 20Sep2009
المشاركات : 2,135
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: no
السيارة[2]: no
دراجة بخارية: no
الحالة :
يعني مش هقول اكتر من ديه مصر و ناس مصر
رقم العضوية : 144963
تاريخ التسجيل : 08Jun2013
المشاركات : 649
النوع : ذكر
الاقامة : CAIRO
السيارة: NO
السيارة[2]: Vectra 99
الحالة :
لأ حول ولا قوه الا بالله ربنا ينصرك عليهم ان شاء الله وكل واحد شارك فى الجريمه ديه يصرف اضعاف اضعاف الفلوس عليه وع عياله فى مرض ميعرفش هو ايه بس انت متسكتش وابعت للشركه الام وكلمهم وخد راء محامى فى رفع قضيه ع التوكيل واطلب تعويض وحاول توصل مشكلتك للبرامج ع الراديو والتليفزيون بس اللى بلومك عليه ازاى تستلم عربيه زيرو وعدادها عامل 340 كيلو
رقم العضوية : 30677
تاريخ التسجيل : 21Jan2009
المشاركات : 3,496
النوع : ذكر
الاقامة : alex
السيارة: proton saga 1.3
السيارة[2]: BMW E36
دراجة بخارية: no
الحالة :
ربنا يعوضك خير ان شاء الله
[mtohg=null]http://upload.wikimedia.org/wikipedia/ms/f/f9/Ayat_kursi.png[/mtohg]http://www.mp3quran.net/basit_mjwd.html
القران الكريم بصوت الشيخ عبد الباسط عبد الصمد
143
رقم العضوية : 137443
تاريخ التسجيل : 27Mar2013
المشاركات : 418
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: هيونداى i10
السيارة[2]: Hyundai Accent RB
الحالة :
رقم العضوية : 1075
تاريخ التسجيل : 21Jun2007
المشاركات : 688
النوع : ذكر
الاقامة : المعادي
السيارة: searching
السيارة[2]: speranza tiggo 2010
دراجة بخارية: NO
الحالة :
انا رأيي من رأي الأستاذ ah-elgendy متسيبهومش لأن ده حقك و انت بتدفع دم قلبك في عربية تريحك مش تطلع مرشوشه ... و بوجهلك نفس العتاب بتاعه
و عندي رأيي تاني إبعت للشركة الأم كل التقارير اللي معاك و إعمل برباجندا جامدة ليهم لأن الأجانب بيخافو على السمعة أكتر من أي حاجة .... إوعى تسيب حقك و تحسبن و خلاص و إلا هيعملوها مع كتيير بعدك
FEAR NOTHING.... RISK EVERYTHING
المفضلات