هام جدا جدا موضوع غطاء وحدة الكنترول في بيجو 301 امتنان وعرفان لأعضاء المنتدى
الحقيقة انني بعد اخر مشاركة لي في المنتدى كنت قد قررت عدم الدخول على المنتدى او المشاركة فيه بشكل او اخر وذلك لوجود ردود فعل غريبة من القليل في المنتدى ليس لها عندي سوى وصف واحد لا اريد ذكره عموماً انا اكتب اليوم عن موضوع غطاء وحدة الكنترول إمتناناً وعرفاناً لأفضال اخوة افاضل في المنتدى تشرفت في وقت سابق بالقراءة والرد عليهم.
بدون اطالة انا ذهبت لصيانة ال 2500 بعد الحجز في غمره وكانت شكواي متركزة في ضعف سحب السيارة في بعض المواقف الغريبة والتي لم افهمها مثلا في الزنقه وعند تشغيل التكييف في الأوقات الحارة وكانت هناك شكوى من قلة ادب مركز شكاوي بيجو (Call center) وعدم تحقيقهم في شكوتين تقدمت بهم بخصوص موضوع غطاء وحدة الكنترول او حتى الإعتذار عن عدم الرد وطبعا ده كان لأنهم وعندهمش رد ووجدت المهندس المستلم لسيارتي يعطيني سبب عجيب جدا وهو ان الشركة الأم قالت لهم انها شالته لأنها اكتشفت انه بيسخن وحدة الكنترول واكد لي انه الأفضل ماركبوش والحقيقة ان الكلام ده مدخلش دماغي ولكني سكت لأني بصراحة كنت زهقت وجلست في الإستراحة انتظر انتهاء السيارة وهناك تعرفت على اخ فاضل لديه 301 موديل 2015 هاي لاين زيي فتحدثنا عن الموضوع وقال لي انه سمع عنه موضوع الغطاء لكن مش فاهم ايه الحكاية ففهمته فقال لي استنه انا اسال المهندس اللي معاه سيارتي وهو مهندس تاني وساله في وجودي فقاله لا بيسخن ولا حاجه ولكن السيارة نازله من غيره فهنا بدات احس ان الموضوع مجرد تطفيش فقررت الذهاب لقطع الغيار للسؤال عن الغطاء اذا كان موجود او لا واعرف سعره كام وقلت لو مش غالي حريح دماغي واجيبه وفوجئت بمسئول قطع الغيار والحقيقة انه راجل اكثر من محترم يقول لي بتسئل ليه قات له عايز اشتريه قالي هو مش موجود في عربيتك قلت له ايوه قالي سيارتك موديل كام قلتله قالي يبقى من غير فلوس ده حقك يركب لك في الضمان ويكتب على امر الشغل للسيارة فاخذت الراجل اللي تعرفت عليه وكل مننا ذهب للمهندس اللي معاه وكان الردين مختلفين المهندس بتاعي قالي الكلام ده مش صح وانا مش حركبه والمهندس الثاني قال حسأل وارد عليك وهنا استمرت حرب غير معلنه بينا وبين فريق المهندسين في التوكيل وعلى رأسهم مدير الصيانه اللي رفضوا رفض قاطع تركيب الغطاء داخل الضمان واللي زاد من اصرارنا على تركيبه اننا رجعنا لمسئول قطع الغيار علشان نشتري الغطاء رفض بيعه لنا وقلنا ده حقكم مجاني وليس له سعر عندي واتصل بالإدارة بمدير المبيعات اللي قاله في كمية مرسله لك من الغطاء علشان العربيات الجديده اللي نازله من غير غطاء ويركب ضمن الضمان بعد تسجيله على امر الشغل للسيارة وبالرغم من هذا استمر المهندسيين ومدير الصيانه على رفضهم وبقينا داخل التوكيل حتى تم اغلاق الأبواب علينا واخيرا وبعد تصعيد الموضوع واصرارنا على اخذ الغطاء او شرائه فوجئنا ان كل المشكله من يوقع على تركيب الغطاء داخل الضمان كل المهندسيين ومعهم مدير الصيانه خايفيين واخيرا وقعوا بعد سلسلة من الأتصالات والمداولات مع الإدارة وتم صرف الغطاء لنا وتركيبه مجانا وداخل الضمان وطبعا انا اذكر هذا لكم لأقول كل من لديه سيارة 301 بدونه يروح اي صيانه ويركبه غصب عنهم على حساب بيجو لأن ده حقناااااااااااااااااااااا ااااااااااا واسف للإطاله وفي النهاية لا يضيع حق ورائه مطالبيين
توضيح لموضوع غطاء الكنترول
اولا اشكر كل اخوتي الأعضاء بالمنتدى اللي انا عرفت منهم حاجات كثير قبل وبعد شراء السيارة وخاصة الأستاذ اشرف فوزي وابو هند المحترميين الموضوع والقصة اللي انا ذكرتها حدثت في صيانة غمره والحقيقة ان انا مش متأكد اذا كانت الشركة فعلا قررت تركيب الغطاء لكل من استلم بدونه ولا لا ولكن اللي انا متأكد منه ان ده حق لكل من لم يستلم غطاء مع السيارة بس طبعا الشركة لا تقر بهذا فده حيكلفها برضه شوف كام سيارة في مثلا 60 70 جنيه انا نعرفش ثمنه كام يعمله مثلا ثمن عربية برضه كده التوكيل معفن عموما يا جماعه اللي انا واثق منه ان ده حقينا داخل ضمان السيارة زي ماهو واضح ان فيه حقوق ثانيه بس احنا ما نعرفش والحقيقة ان الفضل يرجع كما ذكرت لمسئول قطع الغيار المحترم جدا والواضح انه من ايام الأباظية ومش عاجبه ان سمعت التوكيل تتهان علشان حاجه تافهه زي كده وعلشان كده اهتم وساعدنا وصعد الموضوع انا على فكره مش عايز اذكر اسمه ولا اسماء المهندسين قاصد لأنهم فعلا ملهمش ذنب ومش عايز حد فيهم بشكل او بأخر ينضر انا عايز كل الناس تاخد حقها بالأصول احنا من حقنا لو فيه حاجه كانت نازلة في السيارة الأول ومنزلتش عندنا اننا ناخذها ضمن الضمان وشكرا مرة اخرى للأخوة الأفاضل في هذا المنتدى اللي انا فعلا مدين لهم بالكثير
