مشكلة مع توكيل منصور الاسكندرية مع كروز 2010
السلام عليكم و رحمة الله
معايا كروز 2010 , كانت العربية اتخبطت من قدام على الشمال و لمبة الفوج اتحرقت و كنت بغير السيور بالتزكيل فا قلت بالمرة اغير اللمبة و انا بستلم العربية و طلعت بيها لقيت سنسور الحرارة اللى بيقرا حرارة الجو الخارجى قارى -40 درجة جربت التكييف لقيتو مش شغال لفيت و رجعت التوكيل حطها على الجهاز و قاللى فى مشكلة فى سنسور الحرارة قولتلو انا جى و التكييف شغال
قاللى سنسور الحرارة اللى جنب الفوج مقطوع و معندناش جاكات ليه لازم تشترى ضفيرة
قلتلع عشان جاك اشترى ضفيرة؟ و بعدين التكييف مش شغال ليه؟ انا جى الصبح و هو كان شغال قاللى ده سهلة اشغلهولك و فعلا خد العربية جوة و شغل التكييف .. قولتلو طب و الجاك قاللى حشفلك بتاع الاوبل لو يشتغل و اكلمك المهم لظرو ف شغلى و سفرى فات حوالى 10 ايام كنت مسافر و لما رجعت بجرب التكييف لقيتو مش شغال فرحتلو قاللى ده مفيهوش فريون و لازم ابوص عليه. المهم بص عليه و بعد 3 ساعات بلغنى ان السربنتينة الداخلية فيها تسريب و لازم تتغير قلتلو و انا مالى اكيد انا مخبتش السربنتينة الداخلية قاللى اكيد ده عيب تصنيع و بيحصل و انت خارج الضمان فالازم تدفع تمن تغييرها... قللتلو معلش مبدئيا انا متحملش عيب التصتيع بتاعكو و الكلام ده بعدين انا اضمن منين انى ده مش بسبب انك شغلت التكييف بدون سنسور و مكنش بيفصل؟ انا اصلا جى العربية سليمة فجاة السنسور قرا -40 و بعدين فصل و فجاة التكييف بعدها فصل .. قاللى انا نفيش حاجة اعملهلك لو عايز تصلح العربية تدفع تمن ضفيرة جديدة و سربنتينة جديدة..
المهم قدمت شكوى من 12 يوم و للاسف سافرت لظرو شغلى و كلمتهم النهارة بلغونى انى الشكوى اترفدت عشان العربية خرجت من الضمان و ان العربية اتخبطت فا الستسور باز و لازم ضفيرة التكييف عايز سربنتينة مع انى حكيتلم نفس القصة اللى كاتبها فوق ده فطلبت فتح الشكوى تانى و قاللولى حيكلمونى فى خلال 48 ساعة.
يا ريت تفيدونى اعمل ايه و هل انا ظالمهم؟ ولا انا اللى ظالم نفسى؟ و اتصرف ازاى
