تجربة سيئة للغاية مع مركز صيانة غبور ابو رواش.. و قمة الاهمال
السلام عليكم..
انا المرة دي باتكلم بجد.. مش هزار زي الموضوع السابق..
يوم السبت اللي فات.. روحت مع صديق ليا لسة شاري فيرنا في نص رمضان.. و كان رايح يعمل بيها صيانة ال1000 كم.. و لأنه اشتكي من كام حاجة فيها كده و كان مستني تتعمل ف التوكيل.. و ابن خالي اللي كان رايح يشوف مشكلة في علبة الدركسيون..
شكوي صديقي كانت ان فرامل العربية ف الضياع.. و العربية بتحدف يمين حدفة غريبة جدا جدا.. و كان هيعمل بيها حادثة وهو راجع من السفر للأسباب دي..
المهم.. كنا هناك الساعة 9 ونص الصبح.. دخلنا العربيات و قالولنا نيجي نستلم الساعة 2 الضهر.. كويس.. مش كتير..
المهم كنا هناك الساعه 2.30 نستلم العربيات..
المهم سألنا ايه اللي اتعمل..
في عربية قريبي قالوا انهم غيروا علبة الدركسيون.. عشان كان فيها طقة كده غريبة وانت بتلف الدركسيبون وهي واقفة..
استغربت جدا عشان العربية ماشية 35 الف كم بس.. في سنتين.. بس قولت الحمد لله انها اتغيرت ف الضمان..
و الحد لله محدش قال حاجة و غيروها من سكات طالما فيها عيب.. و دي نقطة تحترم بصراحة..
طيب عربية صاحبي.. قال ظبطنا زوايا و ظبطنا الفرامل.. و اتعملت صيانة الالف..
المهم دفعنا و خلصنا و مشينا.. قولنا نجرب ف الطريق.. ولو فيها حاجة نرجع تاني..
وخاصة ان في واحد كان معانا.. (احمد كار اللي معانا هنا ف المنتدي و هو معاه فيرنا من زمان.. و خليناه جرب العربية قال لسة الحدفة موجوده.. بس اظبط زوايا برة عشان دايما ظبط الزوايا في غبور وحش..!!! و الفرامل اتحسنت..)
المهم مشينا و احنا علي الطريق بنجرب العربية علي الصخراوي.. صاحبي قالي انا راجع تاني.. العربةي زي ما هي.. مفيبش حاجة اتعملت..
رجعنا.. و من هنا بقي من الساعة 3.30 لحد 7.30 في جدل و كلام كتير و محاولات فاشلة ان العربية تتظبط مفيش فايدة..
شوية يقولك هنظبط زوايا و نجرب.. مفيش فايدة.. زي ما هي.. شوية يقولك هنبدل الكاوتش و يتبدل اللي ورا قدام و اللي قدام ورا مفيش فايدة.. شوية يبدل الاتنين اللي قدام مكان بعض.. مفيش.. شوية يربط العفشة مفيش
و كل حاجة من دول بنطلع ندجرب العربية احنا و فنيين و مهندسين من التوكيل.. و مفيش فايدة.. و هنا بقي نيجي لحاجة في منتهي السوء
لما الناس تجرب العربية بيقولوا كلام اهبل.. و انا مصر علي كلمة اهبل..
بنجرب العربية بتحدف يمين جامد جدا و باينة قوي.. يقولك العربية مش بتحدف.. طيب وده ايه..؟؟ يقولك الطريق مايل.. طيب نلف و نرجع ف الطريق نفسه الاتجاه المعاكي يقولك الطريق مايل برضه.. طيب هل يعقل ان الطريق مايل من الناحيتين يمين..؟؟!!!!!!!!!!!
طيب مرة يمين ومرة شمال.؟.!!!.!؟!. مفيش..
ييجي واحد تاني يقولك انت اللي بتنقل و ات سايب ايدك من علي الدركسيون..؟؟!! وهل ده ليه اي علاقة..؟؟!!!!!!
وواحد يقولك انت مش بتعرف تدوس فرامل كويس.. و اللي بيقول كده ناس خبرة ف التوكيل.. مش عيال صغيرين.. ولا ناس جديدة..
دي المفروض ناس بتفهم و اسطوات كبار.. و العيب التاني.. الفرامل بتصفر ف الارض.ز مش ثفارة تيل.. لأ
صفارة كاوتش.. لما بتكبس فرامل الكاوتش مش بيمسك.. بيزحف ف الارض و بتعمل صوت صفارة علي الاسفلت..
ونفس الكلام مع الصنايعية و نفيش فايدة..العربية لفت علي حوالي 2 صنايعية.. او اللي هما اسطوات يعني.. غير المهندس اللي كان ماسكها..
و بصراحة احنا كنا بدأنا نفقد صبرنا.. و جه معاد تغيير ورديات..و في لحظة.. ودي الحاجة الوحيدة اللي عملها وحشة المهندجس بصراحة.. انه سابنا و اختفي..
مش المفروض ان معهاك عربية تفضل متابعها لحد ما تمشي..؟؟ ولا تسيب الناس تخبط دماغها ف الحيط..؟؟
طيب احنا بقي عايزين حد نشتكي. عشان كده تهريج.. قالوا ادخل لمدير الورشة المهندس وهبة..
دخلنا قالنا انتو مش استلمتوها الساعة 1.30 و كانت كويسة..؟؟ المهم اتكلم معانا بقرف.. و مش عايز يعمل حاجة..
و قالنا استنوني برة ف الاستراحة.. و احنا مخرجناش..فضلنا ف الورشة متابعين العربية.. محدش عمل فيها اي حاجة.. خالص.. و رايح جاسي يبصلنا من فوق لتحت و يمشي.. حاجة في منتهي الاستخفاف و التهريج..
اتصلنا بالمهندس عاطف عبد السمبع..اكتر من مرة.. و حكيناله.. و قالنا انا هاتصرف.. متقلقوش..
وهو عن نفسه مقصرش.. بس الصنايعية مش عايزة تشتغل.. او عايزين يخلصوا مننا و خلاص بقي..
هو كلم اكتر من واحد.. اللي مش بيرد و اللي مشي.. و حركات كده مش تمام.. و اللي عرفته انه كان عامل حادثة يومها.. و مكانش رايق خالص.. عموما ربنا يكرمه علي تعبه معانا يوم اجازته..
المهم.. بعد كل العناء ده.. دخلنا لمدير خدمة العملا اللي كان موجود ومش عارف اسمه بصراحة.. مكتبه تحت ف الورشة..
قام كلم الناس و جاب كل الناس عندنا.. و كله بيتهرب و يقولك العربية اتسلمت سسليمة..و مفيعاش حاجة و انت دخلت تاني..
المهم قالنا استنوني برة.. و هتتعمل خالا.. المهم..في اسطي تالت مسك العربية.. و طلع جرب معانا.. و سمع الصوت و شاف الحدفة..
قال بالحرف.. دي زوايا قولنا طيب تمام هتتعمل تاني.. و فضلنا وراهم بقي لخحد ما عملوا الزوايا تاني.. و جت عربيى تانية فيها نفيس العيب.. الحدفةا لغريبة.. و اتجربت العربية اكتر من 3 مرات و صاحبها داخل يتخانق.. عشان المشكلة زي ما هي.. و مفيش فايدة..
قولت الله يصبرنا احنا.. اللي جربناها اكتر من 10 مرات.. و نفس المشكلة موجوده و الناس بتستخف بينا و بعقلنا..
المهم سمعت كلمه خلتني انفجرت.. و قولت هناخد العربية و نمشي.. و خلاص علي كده ولو المشكلة موجوده هنيجي بكرة م الصبخ بقي و نعمل مشكلة كبيرة..
لقيتلك واحد مهندس بيقول اصل مفيش مقاس هوا.. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
يعني الكاوتش اللي اتبدل ورا و قدام ده.. و يمين و شمال.. محدش قاس ضغط الهوا فيه ايه.. و ساعتها قولت هو كده هوا وقتي..
طيب ازاي توكيل زي هيونداي الكبير و المركز الكبير جدا ده في ابو رواش.. مفيهوش مقاس هوا..؟؟!!!!!!!!!!!
طيب و البهوات اللي طلعوا جربوا العربية لوحدهم قبل ما نستلم.. محدش فيهم كلف خاطره انه يظبط هوا..؟؟!!!!!!
طيب بلاش.. عشان ميدفعش جنيه لبتاع الكاوتش اللي ف المحطة اللي ع الصخراوي برة..
طلعنا نجرب معاهم اكتر من 8 مرات محدش اقترح كده ليه طالما عارفين ان مفيش مقاس هوا..؟؟!!!!!!!!
هو انا مودي العربية التوكيل عشانانا اللي اشخص سبب المشكلة و اصلحها..؟؟!!!!!!!!
ازاي المهندس المحترم متخطرش في باله دي..؟؟ دي الف باء زوايا و حدفة و الكلام ده..؟؟!؟!؟!؟!؟!
ازاي الاسطوات المحترمين الكبااار.. محدش يقول كده..؟؟ تهريج..
المهم اخدنا العربية بعد الزوايا و مشينا.. قولنا هنظبط هوا و نشوف ايه النظام.. ولو لسة موجوده نيجي بكرة تاني..
و احنا بنعمل تصريج خروج.. باتكلم مع المهندس.. قولتله ازاي مفيش مثقاس هوا يعني..؟؟ تهريج و كلام فارغ..
قالي في واحد بس في صنايعي قفل عليه في عهدته و مشي..؟؟؟!!!!!!!!!!!!!!!! و كمان قالي نصيحة..
طالما لسة مش ماشي كتير.. غير الكاوتش ده تعبان قوي و هات كاوتش نضيف.. و فرصه دخله في كاوتش تاني..وهو لسة جديبد..
عشان ده كاوتش وحش جدا و ناشف و بيزحف ع الارض.. و بيصفر و مقرف..
خرجنا ظبكنا هوا في محطة الامارات مصر.. علي الطريق برة.. ب2 جنيه.. و العربية اتظبطت زي الفل..
ولا حدفة ولا صوت صفارة.. ولا الهوا..
بصراحة.. و بعد الموقف ده.. انا تراجعت اني انصح اي حد يشتري عربية هيونداي.. انا الاول كنت باقول كده عن الفيرنا عشان التقفيل المصري السيء جدا..و مرحلة ضمان الجوده اللي مش بتتعمل نتيجة للضغط الكبير و الاعتماد ان لو في اي مشكلة تتظبط ف الصيانة الاولي.. لكن الاهمال و الاستخفاف ده كله ممكن يخصل في اي عربية.. عشان ده تهريج..
و انا باحب اني اقول اسامي الناس دي عشان يتاخد معاها اجراء قاسي.. عشان دي ناس مش بتفهم.. يا اما بتكبر دماغها و دي مصيبة.. و عيب جدا انها تحصل في غبور اللي هو اكبر مجمع سيارات في مصر.. و بيقولك 30% من السوق و بتاع.. كلام فارغ.. و مش في ابو رواش اللي هو من اكبر مراكز صيانة غبور..
المهندس اسمه امير..(الراجل مقصرش و كان بيتعامل بمنتهي الاحترام بس لما الشيفت خلص.. هوووب.. اختفي في لحظة.. و سابنا ف الهوا)
الفني و اللي كانوا بيقولوله باشمهندس.. اسمه محمد عبد الفتاح اللي ماسك الزوايا باين و العفشة حاجة كده..
و اللي عايز يترفد بقي.. احمد الغنام.. ده بجد حسبي الله و نعم الوكيل فيه..علي الاهمال و الاستخفاف.. قف الشغل و ف التعامل مع العميل.. و احترام دماغه و عقله..
شايفين كل الكلام اللي انا قولته ده..؟؟ و انا مش مالك العربية.. بس كنت مع صاحبها لمده 10 ساعات ف التوكيل ف الشارع برة البيت..
امال كان ايه حال الراجل بقي..؟؟ كان هيجيله الضغط والله.. كان ممكن يقوم يشتم فيهم او يمسك حد يضربه ..
قولولي بقي..؟؟ لو كان في حد فيكم مكاني كان هيعمل ايه..؟؟
بالذمة ممكن انصح حد يشتري هيونداي تاني..؟؟!!! مستحيل..
بالذمة ممكن اشتري عربية هيونداي ؟؟؟ مستحيل برضه..
انا لو العربية دي بتاعتي اقسم بالله كنت عرضتها للبيع..
