بجد ناس مغها شغاله مش زى هنا يقولك اتكل على الله احنا هانلعب ولا ايه
رقم العضوية : 9878
تاريخ التسجيل : 30Apr2008
المشاركات : 1,051
النوع : ذكر
الاقامة : بلاد الله
السيارة: ميتسوبيشي
السيارة[2]: بيجو
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة
وبداية القصة
شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى :
"هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها إليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل ليلة.
لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة وهنا مكمن المشكلة .. فقد قمت مؤخرا بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة .
فقد لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا تدور السيارة .. أما إذا أشتريت أى نوع أيس كريم آخر تدور السيارة بصورة عادية جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول "...
وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب السيارة ...
فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الأيس كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا للسيارة لم يدور محركها.
تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا .
تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من الأحوال ..
وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة التى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى ا لسوبر ماركت .
وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق وقتاً أطول فى شرائها .
اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة وهو مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا
( أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم ) .
وتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك
السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدى عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا نظرا لقصر الوقت .
لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب السيارة للحصول على نكهات أخرى من الأيس كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء.
تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .
من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور .. هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..
أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية
لمجرد أنه منافى للمنطق .
أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما نجد الحل مع التفكير المتروي. .
فلا تقول
'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً وهنا . كما اقول دائماً .
( الأمور غالباً ليست كما تبدو )
استمع إلى هذا المقطع
قالوا زمان "لما كلب الباشا مات الناس كلها راحت تعزيه ولما الباشا مات حتى الكلاب ماعزيتش فيه"
رقم العضوية : 6461
تاريخ التسجيل : 26Feb2008
المشاركات : 4,573
النوع : ذكر
الاقامة : Nasr City
السيارة: الحمد لله
السيارة[2]: Verna
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
بجد ناس مغها شغاله مش زى هنا يقولك اتكل على الله احنا هانلعب ولا ايه
سبحان الله و بحمده سبحان الله العظيم
رقم العضوية : 6461
تاريخ التسجيل : 26Feb2008
المشاركات : 4,573
النوع : ذكر
الاقامة : Nasr City
السيارة: الحمد لله
السيارة[2]: Verna
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
بس ده عيب غريب فى العربيه المفروض ان اى عربيه لما تبطلها و تيجى تشغلها تانى تشتغل عادى غريبه دىانه لازم تاخد و قت لحد ما تستريح
سبحان الله و بحمده سبحان الله العظيم
رقم العضوية : 3982
تاريخ التسجيل : 06Jan2008
المشاركات : 2,033
النوع : ذكر
الاقامة : الاسكندرية
السيارة: Bata 44
السيارة[2]: HAIMA - Family
الحالة :
انا فاكر انى قريت الموضوع ده هنا قبل كده
رقم العضوية : 11479
تاريخ التسجيل : 25May2008
المشاركات : 1,211
النوع : ذكر
الاقامة : العاشر من رمضان
السيارة: لانوس 2008
السيارة[2]: فيات 132 1975
دراجة بخارية: لا
الحالة :
هناك احترام للعمييل تفرضه الدوله وتحترمه الشركات
رقم العضوية : 3914
تاريخ التسجيل : 31Dec2007
المشاركات : 9,343
النوع : ذكر
الاقامة : العباسية المنطقة .... مش المستشفى
السيارة: فيرنا 2007
السيارة[2]: سيراتو 2011
دراجة بخارية: مش وش ذلك ههههه
الحالة :
يظن الناس بي خيرا وإني ... لأشقى الناس إن لم ترض عني
ومالي حيــلة إلا رجــائي ... وعفوك إن عفوت وحسن ظني
محاسب / احمد ابراهيم
رقم العضوية : 5193
تاريخ التسجيل : 03Feb2008
المشاركات : 2,879
النوع : انثى
الاقامة : https://t.me/pump_upp
السيارة: 84813646132
السيارة[2]: ???? ????? ??2008 ?????? 2010
دراجة بخارية: ?? ????
الحالة :
ده الفرق ال بينا وبينهم
https://t.me/pump_upp
رقم العضوية : 571
تاريخ التسجيل : 09May2007
المشاركات : 2,355
النوع : ذكر
الاقامة : Egypt
السيارة: Fiat 131 Supermirafiori
السيارة[2]: Proton Waja - 05 M/T
دراجة بخارية: -
الحالة :
انا مثلا لو صاحب توكيل فى مصر و حد معاه عربيه جه بعتلى رساله زى ديه احتمال ابلغ عنه مستشفى الامراض العقليه , و لو بعتلى رساله تانى حقوله اتفضل فى التوكيل و اوصلى عامل يقطع خرطوم الفرامل و اخلص منه .
بالرغم من انى مش عارف اذا الكلام الى فى الرساله ده صح ولا غلط بس اكيد احنا هنا فى بلدنا معندهاش القدره على استيعاب رأى او مشكله مسبقش و مرت علينا , يعنى لو عميل راح توكيل و قال لمهندس استقبال انا كل ماركب عربيتى لوحدى بتمشى عادى , ولو ركبت عربيتى و مراتى قاعده جمبى العربيه بتنتش , اعتقد ان مهندس الاستقبال ممكن يقوله اصل مراتك وش فقر او نحس ... و ممكن يقوله طلقها , و احتمال كبير يطرده بره التوكيل . معتقدش مثلا ان ممكن دماغه تروح ان وزن مراته ممكن يكون بيأثر على حاجه فى العربيه او مثلا ان الكنترولر يونت تحت كرسى مراته و مراته ديه وزنها 200 كيلو .
ده الفرق مابين ناس بتتعامل بأحترافيه مع اتفه الامور و اصغرها, و ناس معندهاش ادنى و ابسط انواع الاحترافيه و الثقافه و العلم .
دول ناس لو شافو قطع واقعه فى حفره عميقه او بلاعه بيجيبو عربيات انقاذ و فرق مدربه " علاشان تنقذ القطه , لانها كائن حى . روح . لانهم متحضرين .
احنا عندنا الناس بيقع عليها جبل و مش بنعرف نعمل حاجه !!
ياترى ايه الفرق
رقم العضوية : 4111
تاريخ التسجيل : 13Jan2008
المشاركات : 1,696
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: @
السيارة[2]: Hyundai
دراجة بخارية: -
الحالة :
الصراحة انا مش مصدق القصة خالص و مش مصدق ان لو حصل حاجة كدا هيبعت لرئيس الشركة و رئيس الشركة هيرد خصوصا ان العالم مليان مخابيل.
بالنسبة للعربية اكيد دى حاجة مستحيل تحصل لان العربية بتتطفى و تدور كتير زى فى محطة بنزين بعد ما يملى بنزين علطول مثلا فاكيد كان هيشوف العيب دا قبل كدا
عموما المغذى مفيد (المقارنة بين بره و مصر) و شكرا على الموضوع
رقم العضوية : 3808
تاريخ التسجيل : 23Dec2007
المشاركات : 60
النوع : ذكر
الاقامة : شبين الكوم
السيارة: كله بأمره
السيارة[2]: M11
الحالة :
[quote][الصراحة انا مش مصدق القصة خالص و مش مصدق ان لو حصل حاجة كدا هيبعت لرئيس الشركة و رئيس الشركة هيرد خصوصا ان العالم مليان مخابيل.
بالنسبة للعربية اكيد دى حاجة مستحيل تحصل لان العربية بتتطفى و تدور كتير زى فى محطة بنزين بعد ما يملى بنزين علطول مثلا فاكيد كان هيشوف العيب دا قبل كدا
عموما المغذى مفيد (المقارنة بين بره و مصر) و شكرا على الموضوع/QUOTE]
أنا عن نفسي مصدق تماما إن ده يحصل.
أنا حصل معايا حاجه زي كده, بس في موبايل موتورولا (تم الموضوع كله و أنا في أوروبا).
بعد إستعمال 9 شهور. وجدت إن الموبايل بيعمل restart لوحده. أول مره وديته مركز خدمة و مالاقوش فيه حاجه.
إتصلت بخدمة العملاء و طلبوا إني أوديه التوكيل و برضه مالاقوش فيه حاجه.
إتصلت تاني بخدمة العملاء , المره دي أخدوا بياناتي و وعدوني بلإتصال خلال إسبوع.
المفاجئة: قبل ما يكمل الإسبوع توكيل موتورولا أوروبا كلمني (من بلجيكا و الموضوع كان في إيطاليا). وبعد الإعتذارات خيروني بين: *إعادة ثمن الموبايل بالكامل (ثمن الشراء اللي كان أعلى من السعر ساعتها). أو *إستبداله بموديل أعلى مع دفع فرق أسعار الجديد. أو *تغيير الموبايل بواحد جديد.
أنا إخترتتغيير الموبايل بواحد جديد. وتم بالفعل إرساله من بلجيكا بعد إسبوعين.
لأ وإيه: بضمان جديد لمدة سنه تبتدي بعد شهر من إستلامي العده الجديدة. ومعاه جواب إعتذار و لا إعتذار إيطاليا عن إستعمار ليبيا.
ده الفرق مابين دوله فيها قانون و مابين ......................
المفضلات