| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
النتائج 1 إلى 10 من 10

  1. #1

    الصورة الرمزية الطنطاوي

    رقم العضوية : 9878

    تاريخ التسجيل : 30Apr2008

    المشاركات : 1,051

    النوع : ذكر

    الاقامة : بلاد الله

    السيارة: ميتسوبيشي

    السيارة[2]: بيجو

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : الطنطاوي غير متواجد حالياً

    افتراضي حدث في جنرال موتورز - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة

    وبداية القصة

    شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى :

    "هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها إليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل ليلة.

    لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة وهنا مكمن المشكلة .. فقد قمت مؤخرا بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة .

    فقد لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا تدور السيارة .. أما إذا أشتريت أى نوع أيس كريم آخر تدور السيارة بصورة عادية جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول "...

    وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب السيارة ...

    فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الأيس كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا للسيارة لم يدور محركها.

    تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا .


    تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من الأحوال ..


    وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة التى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى ا لسوبر ماركت .


    وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق وقتاً أطول فى شرائها .

    اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة وهو مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا
    ( أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم ) .

    وتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك
    السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدى عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا نظرا لقصر الوقت .

    لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب السيارة للحصول على نكهات أخرى من الأيس كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء.


    تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .


    من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور .. هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..
    أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية
    لمجرد أنه منافى للمنطق .

    أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما نجد الحل مع التفكير المتروي. .

    فلا تقول
    'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً وهنا . كما اقول دائماً .
    ( الأمور غالباً ليست كما تبدو )

    استمع إلى هذا المقطع
    قالوا زمان "لما كلب الباشا مات الناس كلها راحت تعزيه ولما الباشا مات حتى الكلاب ماعزيتش فيه"


  2. #2

    الصورة الرمزية AHMEDCAR

    رقم العضوية : 6461

    تاريخ التسجيل : 26Feb2008

    المشاركات : 4,573

    النوع : ذكر

    الاقامة : Nasr City

    السيارة: الحمد لله

    السيارة[2]: Verna

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : AHMEDCAR غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    بجد ناس مغها شغاله مش زى هنا يقولك اتكل على الله احنا هانلعب ولا ايه

    سبحان الله و بحمده سبحان الله العظيم


  3. #3

    الصورة الرمزية AHMEDCAR

    رقم العضوية : 6461

    تاريخ التسجيل : 26Feb2008

    المشاركات : 4,573

    النوع : ذكر

    الاقامة : Nasr City

    السيارة: الحمد لله

    السيارة[2]: Verna

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : AHMEDCAR غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    بس ده عيب غريب فى العربيه المفروض ان اى عربيه لما تبطلها و تيجى تشغلها تانى تشتغل عادى غريبه دىانه لازم تاخد و قت لحد ما تستريح

    سبحان الله و بحمده سبحان الله العظيم


  4. #4

    الصورة الرمزية جمال

    رقم العضوية : 3982

    تاريخ التسجيل : 06Jan2008

    المشاركات : 2,033

    النوع : ذكر

    الاقامة : الاسكندرية

    السيارة: Bata 44

    السيارة[2]: HAIMA - Family

    الحالة : جمال غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    انا فاكر انى قريت الموضوع ده هنا قبل كده


  5. #5

    الصورة الرمزية shanodaa

    رقم العضوية : 11479

    تاريخ التسجيل : 25May2008

    المشاركات : 1,211

    النوع : ذكر

    الاقامة : العاشر من رمضان

    السيارة: لانوس 2008

    السيارة[2]: فيات 132 1975

    دراجة بخارية: لا

    الحالة : shanodaa غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    هناك احترام للعمييل تفرضه الدوله وتحترمه الشركات


  6. #6

    aif

    الصورة الرمزية aif

    رقم العضوية : 3914

    تاريخ التسجيل : 31Dec2007

    المشاركات : 9,343

    النوع : ذكر

    الاقامة : العباسية المنطقة .... مش المستشفى

    السيارة: فيرنا 2007

    السيارة[2]: سيراتو 2011

    دراجة بخارية: مش وش ذلك ههههه

    الحالة : aif غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة AHMEDCAR مشاهدة المشاركة
    بس ده عيب غريب فى العربيه المفروض ان اى عربيه لما تبطلها و تيجى تشغلها تانى تشتغل عادى غريبه دىانه لازم تاخد و قت لحد ما تستريح
    انا فاكر مشكلة مشابهه للمشكلة دي .... ان الموبينة كانت في اياها الاخيرة قبل ما تبوظ .... وكانت لما تسخن ما تشتغلش ... لكن اول ما تبرد تشتغل علطول
    لكن الناس دي بتحترم شغلها وعملائها

    يظن الناس بي خيرا وإني ... لأشقى الناس إن لم ترض عني
    ومالي حيــلة إلا رجــائي ... وعفوك إن عفوت وحسن ظني
    محاسب / احمد ابراهيم


  7. #7

    الصورة الرمزية waleedrahmy

    رقم العضوية : 5193

    تاريخ التسجيل : 04Feb2008

    المشاركات : 2,878

    النوع : ذكر

    الاقامة : البحيرة والقاهرة

    السيارة: شيفورليه اوبترا اتوماتيك مو2013

    السيارة[2]: دايو لانوس مو2008 ولانوس 2010

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : waleedrahmy غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    ده الفرق ال بينا وبينهم


    ________________________________________

    وليد رحمي


  8. #8

    الصورة الرمزية MohabSaeed

    رقم العضوية : 571

    تاريخ التسجيل : 09May2007

    المشاركات : 2,355

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egypt

    السيارة: Fiat 131 Supermirafiori

    السيارة[2]: Proton Waja - 05 M/T

    دراجة بخارية: -

    الحالة : MohabSaeed غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    انا مثلا لو صاحب توكيل فى مصر و حد معاه عربيه جه بعتلى رساله زى ديه احتمال ابلغ عنه مستشفى الامراض العقليه , و لو بعتلى رساله تانى حقوله اتفضل فى التوكيل و اوصلى عامل يقطع خرطوم الفرامل و اخلص منه .

    بالرغم من انى مش عارف اذا الكلام الى فى الرساله ده صح ولا غلط بس اكيد احنا هنا فى بلدنا معندهاش القدره على استيعاب رأى او مشكله مسبقش و مرت علينا , يعنى لو عميل راح توكيل و قال لمهندس استقبال انا كل ماركب عربيتى لوحدى بتمشى عادى , ولو ركبت عربيتى و مراتى قاعده جمبى العربيه بتنتش , اعتقد ان مهندس الاستقبال ممكن يقوله اصل مراتك وش فقر او نحس ... و ممكن يقوله طلقها , و احتمال كبير يطرده بره التوكيل . معتقدش مثلا ان ممكن دماغه تروح ان وزن مراته ممكن يكون بيأثر على حاجه فى العربيه او مثلا ان الكنترولر يونت تحت كرسى مراته و مراته ديه وزنها 200 كيلو .

    ده الفرق مابين ناس بتتعامل بأحترافيه مع اتفه الامور و اصغرها, و ناس معندهاش ادنى و ابسط انواع الاحترافيه و الثقافه و العلم .

    دول ناس لو شافو قطع واقعه فى حفره عميقه او بلاعه بيجيبو عربيات انقاذ و فرق مدربه " علاشان تنقذ القطه , لانها كائن حى . روح . لانهم متحضرين .

    احنا عندنا الناس بيقع عليها جبل و مش بنعرف نعمل حاجه !!

    ياترى ايه الفرق


  9. #9

    الصورة الرمزية som3aa

    رقم العضوية : 4111

    تاريخ التسجيل : 13Jan2008

    المشاركات : 1,696

    النوع : ذكر

    الاقامة : Cairo

    السيارة: @

    السيارة[2]: Hyundai

    دراجة بخارية: -

    الحالة : som3aa غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    الصراحة انا مش مصدق القصة خالص و مش مصدق ان لو حصل حاجة كدا هيبعت لرئيس الشركة و رئيس الشركة هيرد خصوصا ان العالم مليان مخابيل.
    بالنسبة للعربية اكيد دى حاجة مستحيل تحصل لان العربية بتتطفى و تدور كتير زى فى محطة بنزين بعد ما يملى بنزين علطول مثلا فاكيد كان هيشوف العيب دا قبل كدا
    عموما المغذى مفيد (المقارنة بين بره و مصر) و شكرا على الموضوع


  10. #10

    الصورة الرمزية bronze

    رقم العضوية : 3808

    تاريخ التسجيل : 23Dec2007

    المشاركات : 60

    النوع : ذكر

    الاقامة : شبين الكوم

    السيارة: كله بأمره

    السيارة[2]: M11

    الحالة : bronze غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    [quote][الصراحة انا مش مصدق القصة خالص و مش مصدق ان لو حصل حاجة كدا هيبعت لرئيس الشركة و رئيس الشركة هيرد خصوصا ان العالم مليان مخابيل.
    بالنسبة للعربية اكيد دى حاجة مستحيل تحصل لان العربية بتتطفى و تدور كتير زى فى محطة بنزين بعد ما يملى بنزين علطول مثلا فاكيد كان هيشوف العيب دا قبل كدا
    عموما المغذى مفيد (المقارنة بين بره و مصر) و شكرا على الموضوع/QUOTE]
    أنا عن نفسي مصدق تماما إن ده يحصل.
    أنا حصل معايا حاجه زي كده, بس في موبايل موتورولا (تم الموضوع كله و أنا في أوروبا).
    بعد إستعمال 9 شهور. وجدت إن الموبايل بيعمل restart لوحده. أول مره وديته مركز خدمة و مالاقوش فيه حاجه.
    إتصلت بخدمة العملاء و طلبوا إني أوديه
    التوكيل و برضه مالاقوش فيه حاجه.
    إتصلت تاني بخدمة العملاء , المره دي أخدوا بياناتي و وعدوني بلإتصال خلال إسبوع.
    المفاجئة: قبل ما يكمل الإسبوع توكيل موتورولا أوروبا كلمني (من بلجيكا و الموضوع كان في إيطاليا). وبعد الإعتذارات خيروني بين: *إعادة ثمن الموبايل بالكامل (ثمن الشراء اللي كان أعلى من السعر ساعتها). أو *إستبداله بموديل أعلى مع دفع فرق أسعار الجديد. أو *تغيير الموبايل بواحد جديد.
    أنا إخترت
    تغيير الموبايل بواحد جديد. وتم بالفعل إرساله من بلجيكا بعد إسبوعين.
    لأ وإيه: بضمان جديد لمدة سنه تبتدي بعد شهر من إستلامي العده الجديدة. ومعاه جواب إعتذار و لا إعتذار إيطاليا عن إستعمار ليبيا.
    ده الفرق مابين دوله فيها قانون و مابين ......................



 

المواضيع المتشابهه

  1. افلاس جنرال موتورز
    بواسطة LAN0 في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 18
    آخر مشاركة: 22-06-2014, 12:56 AM
  2. خطط المستقبل لـ جنرال موتورز
    بواسطة Samah AbdAllah في المنتدى أخبار السيارات في مصر والعالم
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 11-08-2010, 01:30 AM
  3. نبذه عن جنرال موتورز العالميه وجنرال موتورز مصر
    بواسطة Hosam_Optrawy في المنتدى جــى إم
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 26-12-2009, 08:12 PM
  4. بـل جيـتـس و جنرال موتورز
    بواسطة hemeds82 في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 12
    آخر مشاركة: 09-04-2009, 01:21 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2