حسبنا الله ونعم الوكيل في كل من لا يتعامل بآدمية واحترام مع الناس، وأبشره بأنه " كما تدين تدان "
رقم العضوية : 162932
تاريخ التسجيل : 21Jul2014
المشاركات : 3
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: نيو رينولوجان
السيارة[2]: فيات 128
الحالة :
السادة / شركة المهندس طارق اسماعيل للسيارات
تحية طيبة وبعد
مقدمه لسيادتكم / محمد هلال يحيى هلال تليفون رقم 01005336883
إنه بخصوص قيامي بالتعاقد مع فرع الطارق مول العرب (6 أكتوبر) وبعد قيامي بدفع مبلغ 19000 جنيه (فقط تسعة عشر ألف جنيها لا غير) لحجز السيارة المطلوبة ، فإني قمت بالاتصال برجل البيع عبد الونيس وقام بتحديد موعد لي أمس 20 - 7 - 2014 الساعة 11 صباحا وقد وصلت في الموعد المحدد ولم أجده فبدأت بالسؤال عن مدير المبيعات الموجود فقام أحدا بالرد علي أنه لم يصل بعد ولم نعرف متى يصل بل قام أحد أفراد البيع الموجودين بالتهكم علي وقال لي بالحرف الواحد (أنا مالي اتصل بيه انت) وبعد مرور أكثر من ساعة حول السؤال عن من المسئول عن تسليمي السيارة ظهر السيد / أحمد سويلم بوجهه العبوس وقال لي ادفع باقي الزمن في الخزينة أولا ً. سألت كيف يحدث هذا قبل معاينة السيارة وتسليم كافة محتوياتها لي والاستفسار عن كيفية استخدام الخصائص الموجودة بها بل وللأسف شاور لي من بعيد وقال (العربية هناك أهي برة روح اتفرج عليها وتعالى وذلك بمنتهى المهانة والاستهتار بي وبشخصي وكان لزاما ً عليه أن يقوم أحدا من صالة البيع بالتوجه معي ومصاحبتي للسيارة حتى أتمكن من معاينتها والاطمئنان على سلامة السيارة التي سوف أدفع فيها ما أملك. وبعد ذلك قام السيد / أحمد سويلم بالاتصال بالبائع عبد الونيس أمامي للتحدث سويا ً حول كيفية ترخيص السيارة من عدمه حيث أنه كان قد تم الاتفاق سابقا مع البائع على أن أحدا ً سوف يقوم بعمل اجراءات الترخيص كمندوب من الشركة وبدأ كل منهما التشاجر سويا ً عبر التليفون وذلك كان أمامي مما أفقدني الثقة والمصداقية في المكان ككل فقلت لهم أنني سأقوم بتقديم شكوى للمهندس طارق إسماعيل أروي فيها ما حدث فكان الكلام كله منصب حول (اعمل اللي انت عايزو وفلوسك أهي ولا يهمنا) وكأن هذا المكان بدون صاحب ولا رقيب ولا إدارة ليتحدث معها أي عميل يواجه مشكلة مع أحد أفراد المكان وحين بدأت اجراءات استرداد المبلغ المدفوع من تحت الحساب واجهت استهانة في المعاملة ولا مبالاه وقد تركت لأكثر من ساعتين إضافيتين دون أدنى اهتمام ومع أننا قد بدأنا في الاتصال بالسيدة أميرة مديرة مكتب المهندس طارق إلا أنهم استمروا في المعاملة السيئة لنا والاستمرار في التجاهل.
هذه الشكوى مقدمة منا وذلك لاستغرابنا واستنكارنا أنه مكان كبير كالطارق للسيارات يكون من بين جنباته هذه اللامبالاه وهذا الاستهتار من قبل هؤلاء الموظفين الذين لابد وأن يعلموا أن دخولهم وبيوتهم مفتوحة من هذه المؤسسة. فلا بد قبل التارجت والبيع والعمولات اسم المكان والحفاظ على سمعته. أما بالنسبة لي فلا توجد أي مشكلة، فبدلا من المعرض الواحد يوجد ألف معرض يحترمون عملائهم ويقدرون أوقاتهم ويراعون أدنى مستوى من اللياقة والحرفية في التعامل مع زبائنهم الحاليين والمستقبلين لأننا وبلا أدنى شك سوف نذيع ولو على حد ضيق على مستوى معارفنا وأصدقائنا وشبكة التواصل الالكترونية سوف نبلغ الجميع بما قابلناه من مستوى متدني من الخدمة والاحترام وهذا كله يسبق بكثير المنتج الذي سوف نحصل عليه.
ولكم جزيل الشكر
محمد هلال يحيى هلال
21-7-2014
01005336883
رقم العضوية : 32091
تاريخ التسجيل : 04Feb2009
المشاركات : 1,700
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: نيسان سنترا 2015 من فضل الله
الحالة :
حسبنا الله ونعم الوكيل في كل من لا يتعامل بآدمية واحترام مع الناس، وأبشره بأنه " كما تدين تدان "
رقم العضوية : 47760
تاريخ التسجيل : 25Sep2009
المشاركات : 75
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: كيا سيراتو
السيارة[2]: لانوس جوليت
الحالة :
بالفعل أسوأ مكان على الأطلاق لشراء سيارة هو معارض الطارق
الغريب ان تجربتي الشنيعة معاهم كانت من أكتر من 3 سنين، ولحد دلوقتي ما بيتغيروش بل واضح انهم من سيء لأسوأ من قراءة تجارب الأعضاء الآخرين وده أكبر دليل بوجود لامبالاة من أدارة المعرض وعدم اهتمامهم و عملهم بمبدأ اللي مش عاجبه يخبط راسه في الحيط، خدنا منك الفلوس خلاص والدنيا مش واقفة عليك في زباين غيرك كتير
أسوأ تعامل و أسوأ مندوبين مبيعات كأنهم متنقيين عالفرازة
أسوأ مواعيد
نصب وكذب وخداع للعميل
سرقة وقلة أمانة
سيارات معيوبة
لو معندوش عربية او لون انت عايزه ما يقولش معنديش، يقول آه موجودة ويربطك معاه بعربون ويدور براحته مع الوكلاء والموزعين التانيين لحد ما يلاقيها حتى لو قعد يماطل فيك اسابيع وشهور
خدمة ما بعد البيع ابشع من البيع نفسه
رقم العضوية : 159154
تاريخ التسجيل : 21Apr2014
المشاركات : 336
النوع : ذكر
الاقامة : Alex-Matrouh
السيارة: ----------
السيارة[2]: Peugeot 301 HL
الحالة :
لا حول ولا قوة الا بالله
للاسف هى دى مصر
(لا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنتُ مِنَ الظَّالِمِينَ)
رقم العضوية : 128834
تاريخ التسجيل : 20Aug2012
المشاركات : 904
النوع : ذكر
الاقامة : الأسكندرية
السيارة: Kia Picanto
السيارة[2]: Honda Civic 2013
دراجة بخارية: معرفش أسوقها و بخاف منها
الحالة :
جربتهم مرة واحدة زمان فى البيكانتو 2006 فى معرض مصطفى كامل فى الأسكندرية قبل ما ربنا يفتح عليهم و كانت المعاملة زفت و من يومها و علمت عليهم
رقم العضوية : 26692
تاريخ التسجيل : 02Dec2008
المشاركات : 846
النوع : ذكر
الاقامة : Canada
السيارة: BMW X3 2009 3.0i
السيارة[2]: 99 Passat 1.8T
دراجة بخارية: none...
الحالة :
طبعا لو كلام حضرتك صح يبقي دي ناس أي كلام ....بس هو ليه أنت مقدم الشكوي في المنتدي ، هل في مندوب ليهم هنا ...
رقم العضوية : 151662
تاريخ التسجيل : 15Nov2013
المشاركات : 2,021
النوع : ذكر
الاقامة : الجيزة
السيارة: Proton Gen-2 2010 a/t
السيارة[2]: Opel Vectra 1999 1.6 m/t
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
معرض الطارق(فرع مول العرب اللي بتكلم عليه) عبارة عن مولد و صاحبه غايب
لو داخل تتفرج المعاملة بتاعتهم تسد النفس مرة كنت بشوف السيراتو الشكل القديم 2012 علشان كنت بقارنها بالبروتون الاقي البائع بيقوللي من بعيد و بصوت عالي مش خلاص؟؟
إنما المصرية اللي في داندي مول حاجة تانية خالص معرض عربيات بجد مش زي الطارق.
Omar El-Gezeiry
رقم العضوية : 149075
تاريخ التسجيل : 24Sep2013
المشاركات : 316
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: Toyota
السيارة[2]: Toyota
الحالة :
رقم العضوية : 158098
تاريخ التسجيل : 28Mar2014
المشاركات : 19
النوع : ذكر
الاقامة : Tanta
السيارة: Sold out
السيارة[2]: 5 Fluence H L 1
الحالة :
فعلا ان ليا تجربه معاهم مش حلوه ولسه مخلصتش لما تخلص حبقى احكيها فى الفرع الى فى مصطفى كامل
رقم العضوية : 25711
تاريخ التسجيل : 20Nov2008
المشاركات : 4,864
النوع : ذكر
الاقامة : 6octoper
السيارة: nissan sunny 2010 ex
السيارة[2]: renult duster 2014 fo
دراجة بخارية: nefssssy
الحالة :
انا تجربتى معاهم فى عربيتى كانت ممتازة وفى عربية صديق ليا كانت ممتازة برضة مش عارف يمكن السبب هو الشخص الى انت بتتعامل معاة مش اكتر
المفضلات