شكر واجب..بيتر بيزنس وكيل تابلت لينوفو
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
رمضان كريم وكل عام وانتم بخير
اشتريت تابلت لينفو من حوالى شهر
موديل معالج رباعى النواة وزاكرة 16 جيجا a3000h - 60034
بالاضافة الى وجود خطى تليفون احدهما جيل تانى والاخرى جيل تالت مخصصة للنت لانها الاسرع
وكمان فتحة توسعة لزاكرة خارجية
ب1530 من السويس ومعاه جرابه الاصلى ب75 جنيه
الجهاز بضمان شركة بيتر بيزنس بالهرم
الجهاز مواصفاته وامكانياته ممتازة
ركبت شريحة موبايل والجهاز طلب تحديث من موقع الشركة بمجرد الدخول للنت
وافقت على التحديث ولم يستغرق ثلاث دقائقوطلب الجهاز اعادة التشغيل لتفعيل التحديث
بعدها تغيرت شاشةالترحيب عند بداية التشغيل
والجهاز اصبح افضل عما قبل التحديث فى التنقل
بدرجة بسيطة لانه اصلا ممتاز
بعدها بيومين قفلت الجهاز واستعجلت وخرجت الشريحةفى (نفس لحظة الجهاز لسه بيقفل)
لانى كنت بجرب الاتصال بالنت و(دى كانت الغلطة)
واتضح ان الشركة المصنعة كاتبة تحزير بجوار فتحتى الشريحتين والزاكرة بعدم وضع او استخراج شريحتى الموبايل او الزاكرة الا والجهاز( مقفول تمام) حتى لاتحدث مشكلة وانا مااخدتش بالى من كده- لانه مكتوب بخط صغير جدا -المهم فوجئت عند اعادة التشغيل
ان (الجهاز هنج) واعطى بيانات بلغة غير مفهومة اكيد صينى
ولقيت الجهاز ابتدت ترتفع درجة حرارتة بطريقة غير طبيعية
حاولت اقفله لم يستجيب لى فاتصلت بمسئول الصيانة بتليفون موجود على كارت الضمان للجهاز
بصراحة ناس فى منتهى الاحترام سمع شكوتى باهتمام وقالى هات الجهاز ونعمل له اللازم
قلت له بس انا فى السويس --طيب مافيش اى توجيهات او محاولات ممكن حضرتك تقوللى اعملها انا يمكن تتحلل المشكلة
قاللى طيب فك ظهر الجهاز راح تلاقى فتحة مستديرة صغيرة جدا بجوار مكان فتحتى الشريحة وفتحة الزاكرة اضغط عليها بسن قلم جاف والجهاز بكده راح يعمل اعادة ضبط
نفزت كلامه فوجئت ان الجهاز رجع لحالته الاصلية ولا كأن حصل حاجة بفضل الله
و بصراحة لقيت واجب عليا اشكره رجعت اتصلت بمسئول الصيانة بالشركة
لاشكره على تعاونه وحل المشكلة بدل مشقة الزهاب لمركز الصيانة بالقاهرة لمعالجة الامر
المفروض فعلا ان كل( الشركات المحترمة )تهتم وتتجاوب بسرعه مع العميل عند وجود اى شكوى او طلب مساعدة لاى منتج من منتجاتها لزا وجب الشكر والتنويه لان ده بيخللى العميل يثق فى منتجاتها وبالتالى يقبل عليها ونسيت اقول كمان ان شركة لينفو من الشركات الصينية متعددة الجنسيات وفى الاصل امريكية وهى شركة رائدة ولها مواقع على الانترنت لخدمة العملاء على مستوى العالم
بتوفير السوفت وير وتحديثاته ووضع الشروحات وتوجيه العملاء لحل اى مشاكل والاجابة على اسلة العملاء
واسف للاطالة وكل عام وحضراتكم بخير