السلام عليكم
انا كنت عامل موضوع عن مشكله فتيس الفانتازيا الى التوكيل قالى اغيره و رحت اتكلمت مع المهندس خالد اسماعيل و الراجل ده محترم و فاهم و على راسى من فوق و قالى كلام مقنع جدا و كلام منطقى فانا كنت عايز ابعت ايميل لسكودا التشيك فحد هنا يعرف الايميل الى ابعت عليه يا رجاله و ياريت بيرعه و ضرورى جدا و شكرااا
مهندس خالد قالك ايه ؟
لما قولتله ان العربيه سخنت بعد ما غيرت قربه المياه قالى هو ده السبب و ان التوكيل غلطان و راسل التشيك انهم يغيرولك الفتيس حتى لو الضمان خلصان
بس انا محتاج الايميل ضرورى جدااا
يا ريت تبلغنا بالرد عليك ونشوف مدي الاهتمام بالعملاء
وان شاء الله يكون خير
ده رد سكودا التشيك على الشكوى الى قدمتها وصلتنى امبارح الصبح و فى انتظار اتصال التوكيل بيا زى ما قالو (مع العلم ان العربيه عندهم بقالها اسبوع كده هناك
Dear Mr. Gobran,
We have received your letter describing your difficulties with your car. We understand your disappointment and dissatisfaction
resulting from them. We apologize on behalf of the Škoda Auto Company.
Without the possibility of a direct participation in the vehicle inspection and a technical assessment of the causes of the
manifestations described, it is very difficult to take an objective stand on your suggestion. We contacted our Business Partner
Headquarters in Egypt and discussed your suggestion with him. Our partner will contact you.
We thank you for your suggestion and would like to assure you that it will serve us for a careful monitoring of Škoda Octavia
vehicles of our clients and the services provided by our partners.
Regards,
ناس محترمة
بتحترم العميل وبتحترم الوكيل كمان
ملحوظة صغيرة
حضرتك بعت لسكودا في الهند مش التشيك واكيد هم حولوا ايميلك للشركة
ده ايميل الشركة في التشيك
المركز الرئيسي
info@skoda-info.cz
لا يا فندم الايميل كان للتشيك (او ممكن يكون واحد من الايميلات كان بتاع الهند والله اعلم) و ده التوقيع بتاعه فى الايميلاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mo7a_mo7a
Ing. Alexander Pelikán | PAT/2 - Péče o zákazníka, Customer Care
ŠKODA AUTO a.s. | V. Klementa 869 | 293 60 Mladá Boleslav | Czech Republic
sks.service@skoda-auto.cz | ŠKODA AUTO Česká republika - ŠKODA | ŠKODA AUTO - ŠKODA
وانا اصلا كنت بعت الايميل على الايميلات دى
sks.service@skoda-auto.cz, ده الى رد عليا
customercare@skoda-auto.co.in,
info@skoda-info.cz
customercare@volkswagen.com
وشكرا طبعا لتنبيه حضرتك و اهو انا مستنى مكالمه توكيل مصر محدش كلمنى لحد دلوقتى و النهارده اخر اليوم لو متصلوش هبعتلهم تانى ان محدش اتصل بيا و العربيه عندهم بقالها 9 ايام دلوقتى
محدش اتصل بيا من التوكيل برضو انهارده فبعتلهم الايميل ده تانى
Dear skoda
thank you for your quick replay but Unfortunately, your partner in my country is not as concerned or quick as you because its been 3 days since you replayed my email (the weekend in our country is thursday and friday so the past 3 days are working days) and no one has contacted me from the dealer or your partner and the car is at the sub-dealer's warehouse for 9 days now and i pay money for each day the car stays there. what should i do know !!?!?!?
Regards
what should i do now*
dear customer ,
kill them all .
regards . .