الموضوع: كارثة في العربية اسبيرنزا انفي – الجزء الثانى

كارثة في العربية اسبيرنزا انفي – الجزء الثانى

سبق وانى عرضت المشكلة الحصلت مع صديقى فى سيارتة اسبيرنزا انفى بتاريخ 24/1/2015، وحبيت اعرض عليكم الموقف مع ابو الفتوح للاستفادة والمناقشة.
- سبق وان افاد مسئول مركز الخدمة يوم استلام السيارة ان الرد هيكون خلال يوم او اثنين على الاكثر، بعد وصول اللجنة الفنية الخاصة بالشركة لمعاينة السيارة.
- تم الاتصال والذهاب لمركز الخدمة اكثر من مرة (من يوم 24/1 الى 3/2/2015) دون الوصول لاى نتيجة، بحجة ان اللجنة لسة موصلتتش ولما وصلت لسة مخلصتش التقرير ، ولما خلصت التقرير لسة معرضتوش على الادارة ، ولما عرضتة على الادارة لسة الادارة مردتش،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، ،الخ.
- تم ارسال شكوى على اللينك الخاص بشكاوى ابو الفتوح ، وتم الاتصال (من خلال وسطة) بمدير مركز الخدمة، وعمل ارجوزات وعفاريت علشان يتم الوصول لاى نتيجة.........
- الرد النهائى وصل يوم 3/2/2015وهو أن الحادث بفعل فاعل وليس لة علاقة بالعربية ولا الشركة!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- يعنى النيابة ما بتفهمش ، ومهندسين مركز الخدمة لما كشفوا مبدئى على العربية ما بيفهموش، واى واحد يشوف العربية موش فاهم، والنار بداءت من داخل العربية المقفولة بفعل فاعل بدون ما يتم كسر باب او زجاج ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
- يوم 4/2/2015 تم الذهاب لمركز الشركة الرئيسى بالمعادى لمقابلة حسن ابو الفتوح، وطبعاً موش موجود وتم مقابلة مدير مكتبة، وبعد استعراض الموضوع وعد بعرض الموضوع على ادارة الشركة.
- وبعد التوصل لبعض المعارف ال ليهم علاقة بمسئولين بالشركة كمحاولة لحل الموضوع ،،،،، كان القرار الاخير للشركة بعد المحايلة والمجاملة والمعارف ((ان الحادث بفعل فاعل ودى اخر كلام)) لاكن علشان خاطر مساعدة صاحب العربية ممكن يتم تصليحها مع عمل خصم فى التكلفة للعميل كمساندة من الشركة !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- وتم الفصال مع الشركة والوصول لادنى مبلغ ممكن تقبلة الشركة من العميل، والحقيقة المبلغ ال هيدفعة صاحب العربية لايمثل اكثر من 30% من تكلفة التصليح.
- رايك اية؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
- ادفع المبلغ واقبل تصليح العربية واخلص.
- ارفض واروح حماية المستهلك وادفع مصاريف معاينة (990جم) او ارفع قضية يعنى فلوس ووقت اطول.