الموضوع: قول رايك في كل توكيل لماركة اتعاملت معاه

اهلا بيك كريم باشا
ممكن اقول مشكلتي مع acer بتوسع شوية
اشتريت لاب توب من محل في سيتي ستارز ضمانه 3 سنين اسمه ابلاينس
قبل ما يكمل السنة ظهر فيه عيوب زي
بعض الازرار بتعلق _ الكام كل شوية عايزة تعريف علشان تشتغل _ السي دي ريتر نسخت عليه مرة واحدة وبعدين بطل ينسخ مع ان استخدامي للسي دي روم يعتبر معدوم
واخيرا ظهر عندي مشلكة بزرار الباور وبقه يعلق كتير والفتح بالنسبة لي كان مشكلة كبيرة
وكنت مطنشة كل العيوب دي لولا موضوع مفتاح الباور مكنش يتسكت عليه
بعد كدة عرفت انها مش مشكلة مفتاح وان البور سبلاي هو اللي بايز
على مانقلت ملفاتي لجهاز تاني وسألت اروح لمين كان عدت سنه بحوالي اسبوع بس
روحت للمحل قالولي موضوع ميخصناش روحي للتوكيل نفسه
طبعا التوكيل في اخر الدنيا في صحرا مساكن شيراتون
طبعا قالولي 3 سنين ايه الضمان دلوقت سنه واحدة
طبعا انترفزت جامد وقلت انا معايا ضمان مختوم ب3 سنين
قالولوي لازم تجيبي فاتورة الشراء
مكنش معايا غير ايصال الكاشير وقالو مينفعش
رجعت للمحل تاني قلتلهم عايزة فاتورة والتاريخ موجود وسهل تطلعو فاتورة
وافقوا وبعدين اكتشفت انه مطلعينها بتاريخ السنه دي مش تاريخ الشرا ومينفعش يعملوا فاتورة بتاريخ قديم لانها سنه مالية اتقفلت بصراحة منتهى الاستهبال ازاي اقدم ورقتين كل واحدة بتاريخ
بس واحد من المحل ابن حلال قالي انه يعرف واحد في شركة اسر نفسها وهايبعت له اميل ويوضح له المشكلة

طبعا مسكت كل الخيوط في ايدي على اساس اللي يمشي يمشي
بقيت احاول مع ا دارة المحل يطلعو فاتورة
اتخانقت مع التوكيل ان الضمان لوحدو ضامن لحقي من غير فواتير
المهم ان مراسلة اسر نفسها هي اللي مشت الموضوع
ومن استهبال التوكيل يقولي 3 سنين بتتحسب من يوم ما المحل استلم الجهاز
قلت له اصلا الجهاز مكملش 3 سنين في السوق ازاي يكون عدى عليه سنتين في المحل
وحتى لو كلامك صح اي عيل صغير يعرف ان الضمان يتحسب من يوم ان اشتريت الجهاز
بصراحة شكيت انهم ممكن يعملوا اي تلاعب وصممت يختموا ايصال استلام الجهاز
ووافقوا على مضض بعد ما رجعت لمديرهم

يعني من الاخر شغل نصب واللي نفسه قصير مش هياخد منهم حق ولا باطل

1- توكيل جولدى محترم جدا جدا جدا.....عن تجربة , بعد الاتصال المهندس بيجيلك لحد البيت و يتولى الاصلاح و تانى يوم يتصلوا بيك يسألوك عن رأيك فى الخدمة.
2- توكيل i2 بالنسبة للموبيلات ممتاز الموبيل باظ مرتين فى شهر واحد لقيتهم من نفسهم بيغيروه بواحد جديد.
3- توكيل ايديال (و خاصة الفروع فى المحافظات ) , و على وجه الخصوص فرع اسيوط زباااااااااااااااااااالة , باظت غسالة الاطباق ايديال ايليت بعد شهرين من شرائها تتصل بمصر يقولك كلم اسيوط , تكلم اسيوط يقولك اتصل بمصر , و فييييييين لما يبعتولك حد ييجى يقولك ان الامر يستلزم قطعة غيار هنبعت نجيبها من مصر , و بعد 3 اسابيع من الاتصالات رحت بنفسى فرع اسيوط و هددتهم انى هطلع على النيابة اعمل مذكرة لاثبات الحالة و بعدين هرفع عليهم دعوى تعويض مدنية بالتعويض , فى نفس اليوم بعتوا خدوا الغسالة و تانى يوم كانت عندى فى البيت و طلع الموضوع طبعا و لا عايز قطعة غيار و لا اى حاجة.