بسم الله الرحمن الرحيم

تم شراء السيارة بتاريخ 11-9-2014 اى موديل 2015 و تم استلامها من السبع مصر الجديدة
و سعرها 175000 الهايلاين . معلش ياجماعة انا هدخل في الموضوع على طول
الحمد لله على كل شى طبعا عملت حادث بالسيارة بسيت الحمد لله و اسفر عن ذلك تلفيات غى السيارة هي
- الاكصدام الامامى اتكسر
- الفانوس الامامى شمال الودنة اللى بتمسك في الرفرف من جوة العربية اتكسرت و قعدة الفانوس اتكسرت و لكن الفانوس سليم
- و الشبكة الامامية اتكسرت من جوة يعنى الأماكن اللة بتمسك في الاكصدام اتكسرت و الرفرف الشمال حصل في انبعاج طبعا من الخبطة
تمام كدا الحمد لله على اد كدة
كلمت التوكيل اللى بتعامل معاه اللى هو يونيتد جروب الدراسة و الراجل هناك في منتهى الاحترام قال لى هاتلى العربية و ملكش دعوة كله هيبقى تمام و رحت سبتها في التوكيل تانى يوم على أساس ان شركة التامين تروح تعاين المهم عملت اخطار الحادث و الشركة عاينت العربية و وافقوا على كل حاجة زى الفل نصلح بقى و بدات المعاناة للأسف الشديد فين قطع الغيار لا يافندم مفيش قطع غيار للعربية ايه ازاى يعنى امال هنصلح ايه هنعمل الرفرف في خضرتك تمشى بالعربية كده هنلصم الاكصدام و الفانوس كدة لحد ماقطع الغيار تيجى ان شاء الله طب امتى منعرفش بدات من هنا مشوار طوييييل اللى هو عايز اجيب اكصدام و فانوس و شبكة المهم اعت 3 أسابيع أتكلم يوميا في التليفون طبعا مش عارف اخد إجازة من شغلى أتكلم كل يوم جميع مراكز الخدمة السبع و مودرن موتورز و اوتو ايجيبت دة مش بيرد أصلا رقمهم 16666 المهم كل يوم مرة يقول لى مودرن موتوز اة الاكصدام موجود طب بكام 2200 قبل الضريبة و بالضريبة 2420 طب انا عايزة اجيبة منين حضرتك هتروح فرع مصر الجديدة في ميدان الحجاز هتخدوا من هناك فا رحت مكلم التوكيل يونيتد جروب اللى العربية عنده قلت لهم ان الاكصدام في مودرن موتورز اهو اجيب اى حاجة بس انا مش لاى حاجة أصلا اتصلوا بيهم عشان يوحوا مودرن قال لا مافيس اكصدام اماى سنترا أصلا اتكلمت تانى الراجل رد عليا فا قلت له مش انت قلت ان في اكصدام سنترا امامى قال لى حضرتك قولتلى هاتيجى تخدة و هو خلص نعم خلص ازاى أصلا هي السنترا أصلا في منها كام عربية في مصر دول كلهم 20 عربية هيخلص فين هي كيا سيراتو في منها 30000 او 40000 عربية في الشارع النهم قلت له ماشى اكلم السبع في اى حاجة مافيش و الله حضرتك طب وبعدين اعمل ايه انا بقى لبست العربية و يونايتد جروب مش لاقى في حاجة هو كمان المهم اخت إجازة أخيرا من الشغل اللى هيا الكام يوم دول بتوع إجازة شم النسيم قلت انزل بنفسى ادور مش هينفع التليفون دة رحت مودرن موتورز الهايكستيب دخلت لوسمحت كنت بسال على اكصدام سنترا 2015 امامى فا الراجل قال لى ثوانى المهم بيقولى معلش يلفندم اصوا محجوز لعربية تانية تانى بردة فين ام العربية التانية دى ياناس السنترا مابعتش أصلا مش كيا هي المهم الراجل لقى صوتى بدا يعلى و الناس قاعدين عمل اتصالاتة المهم قال لى حضرتك هاتروح مودرن موتورز الحجاز هاتخدة من هناك بعد ما كانش في أصلا فجاة كدة بقى موجود الحمد لله بكام 2200 جم و بالضريبة 2420 جم ماشى اى حاجة بس اجيبه طب الفانوس الامامى هشوف لحضرتك فين اتصل الراجل و قال لى حضرتك هاتروح السبع زهراء المعادى في فانوس واحد بس هناك بكام 2560 جم ماشى مش مهم كلم وحدة هناك اسمها لمياء و قال لها هيجيلك عميل هياخد الفانوس نتاع السنترا ماشى زى الفل رحت من شيراتون المطار لحد السبع الكلام دة كان يوم السبت اللى فات كان الجو وحش اوى و مطر سيول المهم دابيت المشوار و رحت كلمتها نزلت قلت لها عايز الفانوس قالت لى بس لازم علشان نطلعة من المخزن نركبه في العربية طبعا عشان يخدة مصنعية تركين 150 جم المهم قلت لها هتركبة الفانوس ازاى و الاكصدام مكسور قالت لى طب ممكن ثوانى هسال مدية قعع الغيار اذا كان ممكن نطلعة كدة ولا لا المهم استنيت طلعت تقول لى معلش يافندم اصله محجوز لعربية تانية في الصيانة تانى بردة بتقولى محجوز لعربية انن طبعا سمعت كدة و مش عايز احكلكو انا عملت ايه في مدير التوكيل مسحت بكرامته الأرض بجد قلت له هي فين العربية اللى عندك في الصيانة اللى عايزة فانوس دى فييين و ريهانى المهم زعقت جامد اوى اوى و في الاخر بيقولى انت متاكد ان الفانوس مش موجود في مودرن موتورز قلت له اة طبعا متاكد قال لى طب لو لاقيتة عندهم قلت له هاتهولى انا طبعا متاكد 100 % انه مش موجود المهم كلمت 16244 و عملت شكوة فيهم و في نيسان الام طبعا لعدم توافر قطع الغيار الراجل بقى كلم جميع مراكز الخدمة في القاهرة و الإسكندرية و طنطا مافيش اى قطعة غيار للنيسان سنترا 2015 طب ازاى ياجماعة مش عارفين والله طبعا بقى وافق ادامى مش عارف يتكلم ولا يقول حاجة انا معايا كل الحق المهم اخد البارت نمبر بتاع قطع الغيار و قال لى انه عندة اجتماع يوم الاحد و هيكلمنى الساعة 12 ظهرا و يقول لى الحاجة هيجبها يوم الثلاثاء على النهاردة ماشى ياسيدى كلمنى فعلا يوم الاحد الحاجة موجودة ماشى هاتها بقى الى يوم الثلاثاء ماشى طبعا انا رحت يونيتد جروب الدراسة و دتلهم الاكصدام عشان يرشة طبعا الاكصدام من مودرن موتورز بفاتورة مختومة منهم عشان التامين و يونيتد جروب يحاسب بقى التامين المهم الاجل كلمنى الحاجة مجودة و جيه بس بكرة الأربعاء ماشى طب فلوس الاكصدام انا عايزها بقى الاكصدام ب 2200 و الضريبة 2420 هيحسبونى بقى فجاءت ان الاكصدام عند يونيتد جروب ب 2100 بدون ضريبة ايه ازاى دة مش المفروض نيسان دى كلاها واحد يعنى يونيتد زى السبع زى مودرن موتورز اة امال ايه طب حضرتك أتكلم دلوقتى اعمل شكوة رحت متكلم وحدة مش محترمة ردت عليا طبعا انا زعقت بردة تانى و في الاخر من مضمون الكلام يعنى اعلى ما فخيلك اركبوة قالت لى اللى انت عايزة اعملة انا ندمان انى بعت الكيا سيراتو بجد قطع غيرها كانت في كل مكان و النبى حد يقولى اعمل ايه انا مش بتكلم عشان فرق 100 جم مش مهم انا بتكلم على أولا : عدم توافر قطع الغيار للسيارة على مستوى مصر كلها

ثابيا : سوء الخدمة من خددمة العملاء البنت بتقول لى اللى انت عايزة اعملة

أخيرا ياجماعة و الله ولا السنترا و لا القشقاى الجديدة و لا التيدا الجديدة ليهم قطعة غيار وحدة في اى مركز خدمة تابع لنيسان و انا هشتكى لحماية المستهلك و هشوف ايه اللى هيحصل