الي اقصده انك لو عملت شكوى في اي جهة حكومية وماخدتش حقك لو عرفت تصعد الشكوى لجهات اعلى اول رد للجهة الحكومية بيكون "ماحدش اتقدملنا بشكوى يا افندم والا كنا قمنا باللازم" وطبعاً مافيش معاك ما يثبت انك قدمت شكوى
اما الشكوى عن طريق الإنترنت فهي موثقة ولايمكن الغائها (سيستم الكمبيوتر الي معمول كده) وبالتالي الموظف المسئول عن الشكوى مجبر على متابعة حلها وتحديث حالتها على الكمبيوتر اول بأول
المفضلات