الموضوع: ايه افضل عروض النت دلوقتى؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tasaka

موش فاهم ؟؟

يعنى انا لو عايز الغى اشتراك تى اى داتا .. موش حاقدر ؟؟

ممطاله فى ايه ؟؟ الالغاء

شكرا

المفروض الخدمة نظريا بتتلغى خلال 15 يوم
بس فعليا بتروح تقدم طلب يقولك لازم قبل ميعاد الاستحقاق بيوم
وشركات تانيه يقولك لازم اسبوع
فبتدفع اشتراك شهر كمان علشان كده
ولما تيجى تروح تانى هيقولك معلش يافندم حضرتك اشتركت فى عرض مش عارف ايه
ومينفعش تلغى الا لما العرض ينتهى او السنة تنتهى طيب ياعمى انا مأخدتش راوتر ومفيش اى شرط بيقول انى لو مشترك فى عرض ضعف السرعه مثلا مش من حقى الغى وادخل على موق الشركة مش هتلاقى اى شرط زى ده
هوه كده يافندم ... ويدخلك فى فترة السماح وبكده ادبست معاهم شهر كمان
وهكذا
وحتى لو خلاص معدش ليهم اى حجه وعملت استمارة إلغاء الخدمة
هتلاقى مماطله واستعباط ملهومش حدود وتبقى جدع لو عرفت تخلع منهم بعد شهر ولا اتنين
وحتى جهاز تنظيم الاتصالات ولا ليه لازمة وبينحاز لأي كلام اهبل الشركة بتقوله

أنا بقى بيبقى بالى رايق قوى معاهم إن فى البيت 3 خطوط تليفونات وبفضل ألاعب الشركات بالخطوط ديه
وعادى جدا لو ماطلوا معايا لحد 6 شهور ولا سنة مش هتفرق كده كده بيكون خط فاضى وجاهز لأى عروض مميزه
وغالبا لما تيجى تكنسل من تى داتا بيكلمك موظف معاه صلاحيات كبيره بيديك اللى انت عاوزه خصم لشهور معينه وراوتر وكل حاجه فممكن متكنسلش ووتاخد منهم عرض احسن من الشركة الاخرى اللى هتروحلها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tasaka

شكرا جزيلا على هذا الرد الشافى الوافى

و تصديقا لكلامك .. مع تى اى داتا حصل معايا عطل 15 يوم ..

طلبت استعواض عن الفتره .. بعد فتره اخبرونى برفض طلب الاستعواض .. و لما سألت عن سبب الرفض قال انى لازم اقدم طلب الاستعواض فى الفرع بنفسى ( طبعا كلام غلط .. لانى استعوضت قبل كده عن طريق الابلاغ فى التليفون ) .. انما هو نوع من التهرب

قدمت طلب فى الفرع .. بعدها بشهرين لم يأتينى رد .. اتصلت قال لى الطلب رفض ( للمره الثانيه )

اصريت على مكالمه المدير المسئول ( طبعا حرب علشان يرضوا يخلوك تكلمه )

الحاجه العجيبه كان رد المدير .. قال ان فعلا النت كانت معطله .. و لكن بسبب شركه الاتصالات المصريه !! .. و لذلك تم رفض الطلب ؟؟

علما بأن خط التليفون عندى كان سليم 100% بدون اى مشاكل طوال ال 15 يوم فتره العطل .. و العطل كان النت فقط .. و تى اى داتا كانوا عارفين كده طوال فتره العطل

و بالرغم من ذلك .. هو يريد تحميل العميل مشكله داخليه فى الامور الفنيه بين تى اى داتا و المصريه للاتصالات لا علاقه للعميل بها ..

اصريت على الاسترداد .. و تم الاسترداد .. بس المدير ده قال لى ان العقد بينى و بين تى اى داتا يجعلنى اتحمل اى اعطال للنت اذا كان العطل نتيجه مشكله داخليه فى الامور الفنيه بين تى اى داتا و المصريه للاتصالات ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ .. حتى لو كان خط التليفون سليم 100% بدون اى مشاكل

القصه دى اخذت حوالى 4 شهور .. عايز اعرف اللى حصل ده نقدر نحطه تحت اى مسمى من اساليب الاداره ؟؟؟؟

الشكر لله
انا بقي النت اتعطل عندي يومين اخدت بدالهم اسبوع
بس طبعا زي ما حضرتك قولت حرب علي لما وافقوا