الموضوع: لا تشتري سيارة رينو

سيناريو مؤسف وخسارة كبيرة لا أتمناها لأي شخص؛ هذا هو خلاصة ما عشته بسبب سيارتي رينو ميجان موديل 2005 والتي عرضت حياتي وحياة أسرتي للخطر وتكبدت بسببها خسارة مادية فادحة تدفعني بشدة لنصح الجميع إياكم وشراء سيارة رينو هذه السيارة غير آمنه على الإطلاق.
قبل 12 عاما وثقت في شركة رينو وفي سمعتها الجيدة لشراء سيارة أشعر معها بالأمان على أساس السمعة الجيدة لها، وقررت شراء سيارة ميجان2 أتوماتيك موديل 2005 (رقم الشاسيه رقم 17095)، ووضعت فيها كل مدخراتي وكانت هي الأغلى في فئتها في ذلك الوقت ظنا مني أنها سوف تكفل الأمن والأمان لي ولأسرتي.
على مدار السنوات السابقة كنت ملتزما بالقيام بأعمال الصيانة الدورية، وفي إجازة عيد الأضحى الماضية اصطحبت عائلتي وسافرنا إلى الساحل الشمالي بعد التأكد من الصيانة اللازمة من فحص مستويات المياه والزيت وتعبأة السيارة بالوقود، وفجأة في منتصف طريق وادي النطرون وبدون سابق مقدمات توقفت السيارة بدون أي إنذار أو تنبيه أو مؤشر على شاشة الكومبيوتر بأي نوع من الخطر ثم تصاعد منها دخان بسيط لتتوقف استجابتها عن التشغيل !!
بعدها تواصلت مع مركز خدمة العملاء لاستدعاء شاحنة الطوارئ أخبروني أن الأمر يستغرق ساعتين كاملتين بتكلفة مضاعفة بينما كنت مع عائلتي على الطريق السريع في وقت الظهيرة، وأخيرا تمكنت من إرسال السيارة إلى مركز خدمة رينو في العامرية في الاسكندرية، حيث استمرت المأساة !!!!!!
وأكد فريق الصيانة أن السبب هو مضخة الوقود التي وافقت على استبدالها ودفعت التكلفة المطلوبة، رغم تأكيدي على أنها تم تغييرها بأخرى جديدة قبل شهرين، ثم طلبوا مني دفع تكلفة إضافية للتحقق من اسطوانة المحرك ودفعت التكلفة المطلوبة، ثم قالوا لي أن كامل المحرك احترق وذاب تماما في دقيقة واحدة والسبب غير معروف !!!! هل يعقل ذلك؟
أنا حقا مصدوم ومازلت لا يمكنني فهم كيف يمكن أن يكون محرك لسيارة مثل رينو (سجل 100,000 كم) فقط أن يتلف تماما دون إعطاء أي إنذار أو مؤشر لحدوث عطل من السيارة ؟؟؟
عانيت أنا وعائلتي حقا من هذا الحادث الرهيب وتكلفت الكثير جدا جدا؛ ولكن المؤسف حقا هو فقدان الثقة تماما في مصداقيتي لسيارات رينو، ذات البريق الزائف للرفاهية التي تتيحها والتي لا تضمن أبسط إجراءات الأمان على حياة مستخدميها.
تواصلت بتاريخ 22 سبتمبر الماضي مع إدارة شركة رينو في فرنسا وحتى الآن لم يصلني أي رد، وما يهمني الآن هو تحذير مستخدمي سيارة رينو والمقبلين على شرائها وأحتفظ بحقي في المطالبة بالتعويض المادي.

فى علامات استفهام كتير حول مركز الصيانه
وجود دخان والمركز يقول عيب طرمبه بنزين؟

احتراق محرك وذاب بدون سبب؟

انا من بعيد وبالمعلومات اللى حضرتك ذاكرها بقول ان مركز الصيانه غير امين
فى معلومات ناقصه فالموضوع

طيب ايه اخبار العربيه السنين اللى فاتت , كانت مرياحاك؟