lمطلوب مساعدة عاجلة بالمشورة كيف أتصرف بعد شراء سيارة زيرو إتخبطت قبل الترخيص

المشكلة تخص أختي وكتبتها كما يلي:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أهل المشورة..برجاء مساعدتي بإقتراح حل مناسب لمشكلتي الأتية: إشتريت سيارة زيرو أوبل موديل 2021 من معرض سيارات يوم 3 مارس2021 بدفع 40 % مقدم والباقي تقسيط بنكي ووقت الشراء أخبروني أن التأمين هدية بتحمل 4% والمصروفات الإدارية هدية والتقسيط 3 سنوات. دفعت المقدم وطلبوا توقيع إيصال أمانة لحين الترخيص بباقي المبلغ وأعطوني المفتاح والسيارة ووقعت إقرار الإستلام وأعطوني رخصة تجارية ب 300 جنية يوميا حتي أسير بها لحين إتهاء أوراق البنك والترخيص. سافرت بها للأسكندرية وفي إحدى محطات البنزين وبعد ملىء البنزين إصطدمت بحاجز الحماية في إتجاه خروجي على جهة اليسار بدون أي سرعة حيث كنت لازلت في البنزينة . توقفت السيارة لأن العجلة فصلت من تحكم الدريكسيون . المفترض أن السيارة بها جميع وسال الحماية والأمان . على الفور إتصلت بالوكيل أرسل ونش قام بسحب السيارة من الأمام في إتجاه الحاجز ليصدمها مرة أخرى ثم لم يستطع رفعها فربط العجلة وسحب بها السيارة مما أدى لإتلاف الكوبلن والمقص والشمعدان بالإضافة لزيادة حسائر الباب الأمامي الشمال والرفرف الشمال الملاصق للعجلة. حاولت إيقاف سائق الونش عن لمس السيارة فلم أستطع حتى إتصلت ثانية بالوكيل لأطلب منه أن يتصل بالسائق ليتوقف عن لمس السيارة لأنه سيتسبب في كسرها كليا. بالفعل إتصلوا به فأخبرهم إنه لا يستطيع رفعها ولما قلت أنني سأطلب النجدة أصر على إنزالها عنوة رغما عن الجميع بمنتهى الغباء مما سبب تلفيات أكثر. قمت بتصوير الجزء الأخير من الرفع والإنزال الفاشل لأنني تيقنت أنه سيكسرها . وبعد أن أنزلها قمت بعمل محضر إختصمت به التوكيل. وطلبت من التوكيل إرسال ونش أخر فأرسلوه بعد عدة مشادات طلبوا فيها أن يكون النقل على مسئوليتي ورفضت. تم النقل بعد عدة ساعات من عملية الرفع الأولى الفاشلة. في الصباح توجهت إليهم فعملوا مقايسة بمبلغ 36 ألف جنيه لتغيير مقص وكوبلن وشمعدان وتيش وباب شمال ورفرف شمال إعتقادا منهم أن التأمين سيغطي لكن للأسف بعد إتصالي بالمعرض لسؤالهم عن التأمين أخبروني أنه غير ساري إلا بعد الترخيص. كما أن الرخصة التجارية غير مؤمن عليها وبالتالي فإن كلفة الإصلاح تقع علي بناءا على كلامهم رغم أنهم أكدوا لي أثناء استلامي السيارة أن كل شيء على ما يرام وأنني أستطيع الذهاب بها إلى أي مكان بالرخصة التجارية. وبعد مشادات عديدة معهم ومع التوكيل لا أحد يعترف بأنه أخطأ. التوكيل أرسلت لهم الفيديو بتاع الرفع كان الرد تواصلنا مع إدارة الونشات وقالوا أنها حادث وكانت هناك تلفيات قبل النقل وتواصلت مع المعرض يقول أنهم سلموني السيارة سليمة وكاملة.....وأنا لا أدري ما العمل. تاريخ إستلامي للسيارة 3/3 وتاريخ دخولها التوكيل 6/3. برجاء المساعدة فليس لدي أي خبرة في السيارات ولا في التعامل مع هؤلاء.