الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات

**NaviGator_13** · 15-02-2009 01:48 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة meza

طب معلش سؤال ..... دلوقتى النت عندى كان بيقل السرعة بتاعته و يقطع كل شوية من ساعة ما ضاعفت السرعة ... و لما كلمت شركة النت قالولى ال quality بتاعة الخط 1500 و دى متنفعش لسرعة 2 ميجا ... رحت مغير سلك التليفون من البوكس لنوع نحاس نضيف (السويدى) و ال quality زادت ل 5000 و فضلت كده لمدة شهر و شوية بس بعديها إبتدت المشكلة تظهر تانى و لما بكلمهم بيقولولى ال quality مش ثابتة و بتقل ل 2000 تانى !!! ... و الحكاية دى بقالها شهر و نص دلوقتى بنفس المشكلة.

دلوقتى أشتكى شركة النت و لا شركة المصرية للإتصالات لأنى عملت كل اللى أقدر عليه و مش هقدر أروح أغير السلك فى السنترال ! ... و شركة النت بتقولى هى ال quality بتاعة الخط بتاعك كده و منقدرش نساعدك فى المشكلة دى !

المسافة بينك وبين السنترال اد ايه ؟
واكشف على الخط برده فى السنترال يمكن يكون عليه ارضى

**أحمد سالم** · 14-04-2009 05:22 PM

نا عملت شكوى بخصوص خدمة الانترنت الفتره اللى فاتت والحمد لله كلمنى موظف من الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات والموضوع اتحل
هو كان بخصوص السرعه

**aliabutaleb** · 14-04-2009 06:44 PM

أنا اشتكيت تي داتا من شهر من نفس الرقم ولغاية دلوقتي مفيش أي متابعة لشكوتي

**أحمد سالم** · 14-04-2009 07:21 PM

اتصل مره تانيه ب 155 ولاكن اضغط على رقم 2
رقم 1 لتسجيل شكوى جديده
رقم 2 لمتابعة الشكاوى القديمه
يمكن هما بيهتمو بيا علشان انا بقيت زبون
وبالنسبة اللى شركة تى اى داتا انا كان ليا معاهم مره مشكلة وجبت الفاتورة لقيت مكتوب عليها رقم الادارة اللى فى 6 اكتوبر
اتصلت بالاداره والمشكلة فعلا اتحلت
عايز اوضح لحضرتك ان لما بتتصل ب 19777 اللى بيرد عليك هو مجرد مندوب للشركة بيسجل شكوتك وبيبعتها للقسم المختص
ولا يمتلك ان يقوم بتنفيذ اى اجراء يساعدك بيه
علشان كده انا اتصلت بالادارة مباشرة
والحمد لله المشكلة اتحلت فى نفس ايوم
انا بس مش فاكر الرقم
لاكن لو معاك اى فاتورة دفع قديمه هتلاقى الرقم مطبوع عليها

**aliabutaleb** · 15-04-2009 07:26 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد سالم

اتصل مره تانيه ب 155 ولاكن اضغط على رقم 2
رقم 1 لتسجيل شكوى جديده
رقم 2 لمتابعة الشكاوى القديمه
يمكن هما بيهتمو بيا علشان انا بقيت زبون
وبالنسبة اللى شركة تى اى داتا انا كان ليا معاهم مره مشكلة وجبت الفاتورة لقيت مكتوب عليها رقم الادارة اللى فى 6 اكتوبر
اتصلت بالاداره والمشكلة فعلا اتحلت
عايز اوضح لحضرتك ان لما بتتصل ب 19777 اللى بيرد عليك هو مجرد مندوب للشركة بيسجل شكوتك وبيبعتها للقسم المختص
ولا يمتلك ان يقوم بتنفيذ اى اجراء يساعدك بيه
علشان كده انا اتصلت بالادارة مباشرة
والحمد لله المشكلة اتحلت فى نفس ايوم
انا بس مش فاكر الرقم
لاكن لو معاك اى فاتورة دفع قديمه هتلاقى الرقم مطبوع عليها

جزاك الله خيراً على المعلومات الوافية
بس الحقيقة انا مش مهتم بحل الشكوى لأني لغيت التعاقد معاهم لأنهم كانوا معايا غير محترمين
بس لما سجلت الشكوى في Ntra قالولي انهم بالكتير اسبوعين ويتصلوا بيا
ولما ماتصلوش شكيت في مصداقيتهم وبالتالي حطيت ردي هنا

**أحمد سالم** · 24-07-2009 08:38 PM

فودافون ادونى 60 دقيقه ببلاش امبارح
لانى عملت شكوى ثانى فيهم فى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات
دى ثانى مره اخد رصيد ببلاش

**hamedo0** · 24-07-2009 08:50 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد سالم

فودافون ادونى 60 دقيقه ببلاش امبارح
لانى عملت شكوى ثانى فيهم فى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات
دى ثانى مره اخد رصيد ببلاش

طيب كويس مش ترحمهم طلما فيها دقايق ببلاش

**أحمد سالم** · 24-07-2009 09:25 PM

طيب كويس مش ترحمهم طلما فيها دقايق ببلاش

انا مش هسيبهم الا لو ادونى عربيه من العربيات البى ام

**pro_samir** · 24-07-2009 09:38 PM

انا عندى فى الشغل المكانين اللى بتواجد فيهم باستمرار مفيش فودافون نهائيا واضطريت اشيل خط موبينيل كمان

يعنى ممكن اعمل شكوى على كل مكان منهم واتسلى عليهم بقى :p

**أحمد كمال** · 25-07-2009 02:53 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد سالم

اتصل مره تانيه ب 155 ولاكن اضغط على رقم 2
رقم 1 لتسجيل شكوى جديده
رقم 2 لمتابعة الشكاوى القديمه
يمكن هما بيهتمو بيا علشان انا بقيت زبون
وبالنسبة اللى شركة تى اى داتا انا كان ليا معاهم مره مشكلة وجبت الفاتورة لقيت مكتوب عليها رقم الادارة اللى فى 6 اكتوبر
اتصلت بالاداره والمشكلة فعلا اتحلت
عايز اوضح لحضرتك ان لما بتتصل ب 19777 اللى بيرد عليك هو مجرد مندوب للشركة بيسجل شكوتك وبيبعتها للقسم المختص
ولا يمتلك ان يقوم بتنفيذ اى اجراء يساعدك بيه
علشان كده انا اتصلت بالادارة مباشرة
والحمد لله المشكلة اتحلت فى نفس ايوم
انا بس مش فاكر الرقم
لاكن لو معاك اى فاتورة دفع قديمه هتلاقى الرقم مطبوع عليها

رقم المركز الرئيسي بتاع تي إي داتا هو 33320700