فى حالة رغبتك بتقديم شكواك لجهاز حماية المستهلك تعمل ايه؟ هنا الحل
كيف تتقدم بالشكوى
عزيزى المستهلك
1- إتجه الى مكان الشراء لحل الشكوى وديا.
2- فى حالة رغبتك فى تقديم شكوى ننصح أولا بالإتصال بأقرب جمعية لحماية المستهلك لمحاولة الحل الودى قبل تقديم شكواك للجهاز.
3 - فى حالة رغبتك بتقديم شكواك لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى بأحد الطرق التالية:
تليفونيا : عن طريق الإتصال بالخط الساخن 19588
بالفاكس : إرسال الشكوى على فاكس رقم 35380384 (02)
بريديا : تقدم للحصول على الشكوى المجانية من أقرب مكتب بريد من مسكنك.
بالبريد الإلكترونى : info@cpa.gov.eg
االتقديم المباشر : يمكنك تسليم الشكوى باليد بمقر الجهاز بالعنوان التالى:96 شارع أحمد عرابى – المهندسين - الجيزة
إلكترونيا : كما يمكنك إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا أو إستيفاء نموذج الشكوى وإرساله بالبريد الإليكترونى مرفق معة صورة من فاتورة الشراء.
*تحميل نموذج الشكوى 87.8 KB
(*) برجاء مراعاة وجود صورة من الفاتورة عند تقديم الشكوى.
منقول من الموقع جهاز حماية المستهلك
http://www.cpa.gov.eg/index.htm
