الموضوع: تجارب "ملاك" الدايهاتسو مع مراكز الخدمة

صيــانة الــ 10 الاف

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

يوم السبت اللى فات الحمد لله عملت صيانة الـ 10,000 كم و طبعاً كنت حاجز قبلها بحوالى 6 أسابيع
الصيانة كلها إتكلفت حوالى 420 جنيه :K14:

المصنعية 189 جنيه
الزيت 5000 كم 120 تقريباً ( مش فاكر)
فلتر 45 جنيه
متفرقات 10 جنيه
غسيل الموتور 35 جنيه

كان فى الصيانة دى ضبط سوائل العربية و ضغط الهوا و تدوير للعجل و تنظيف تيل الفرمل و رجلشة الفرامل الخلفية و تربيط العفشة و تغير الزيت (طبعاً كل دا مايكلفش 40 جنيه مصنعية برة التوكيل)

العربية بعد الصيانة بقت أحسن من ناحية صوت الموتور و الفرامل و خصوصاً فرامل اليد بس حسيت إن العفشة بقت ناشفة قوى شكيت فى ضغط الهوا داخل العجل بس لقيته مظبوط (مش عارف المشكلة فى إية باظبط) بس حسيت إن العربية بعد تربيط العفشة بقت ماسكة نفسها قوى ( يمكن تخيلات الله أعلم)
كان عندى الدلاية الشمال مش راكبة لسة بقله عايز أركبها إكشفت إن الدلاية اليميين مش موجود شكلها و قعت من غير ما أحس قلت الحمد لله و مش مهم دلايات خالص

بس كان فيه حاجات كويسة و جديدة فى التوكيل المرة دى
لاحظت إن الصيانة خلصت فى حوالى ربع ساعة ولما سألت قالولى إن دى حاجة جديدة عملتها إسمها 2man operation يعنى إتنين بيشتغلوا فى العربية فى نفس الوقت بدون ما حد يعترض شغل التانى وديهاتسو اليابان بعتت خبراء علشان يدربوهم عليها و دى حاجة مش سهلة إنها تتم بدون مشاكل. التوكيل جرب الطريقة دى فى صيانة ال 40,000 ودى بتاخد حوالى 4 ساعات ونص بس بالإسلوب الجديد خلصت فى 35 دقيقة بس

الحاجة التانية : التوكيل بيدرب صف تانى علشان يشغل ورديات مسائية و يوم الجمعة لمواجهة الضغط على التوكيل

الحاجة التالتة ودى مهمة إن التوكيل مهتم جداً بالمقابلة اللى عملناها و واعد بمفاجأت فى المقابلة التانية و نفسهم المقابلات دى تستمر و المكان يتثبت

المفاجأة الكبيرة الفوج لايت وصل التوكيل أخيراً بس لسة مش عارفين تمنه بس هيبقى بين 800 و 900 جنيه و إن شاء الله بعد الفصال هنخده بـ 300 جنيه , طبعاً دى حاجة كويسة إن الفوج يبقى فى التوكيل مش مهم نشتيريه



http://www.nilemotors.net/Nile/showthread.php?t=46353

صيــانة الـ 20 الف

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

يوم الاثنين 10 نوفمبر عملت الحمد لله صيانة ال 20 الف للعربية

تكاليف الصيانة كالاتى:

262.5 عمالة
165.32 فلتر هواء
10 تشحيمات
ضريبة 43.78

الجمالى: 481.5 جنيه

العربية اتعمل فيها تقريبا نفس اللى اتعمل فى صيانة ال 10 الاف:

عمل rotation للعجل
ظبط الفرامل سواء الامامية و الخلفية
check على الزيوت و المياه, زيت المحرك و زيت الفتيس
تربيط العفشة

كان فى عندى كذا ملاحظة على العربية:
1- فى صوت تزييق من الناحية اليمين
2- لما ركبت المراية اليمين, كان فى صوت فى الباب كأن اللى ركبها نسى حاجة مش متركبة صح, او ملخلخة, فكانت فى بعض الاحايان بتعمل صوت

موضوع الصوت اللى فى الباب اتعمل, لكن صوت التزييق من الناحية اليمين للأسف مازال موجود, مع ان اللى جرب العربية قبل التسليم أكد انه اتعمل

خليت م/تامر فى الاستقبال يجربها معايا و فعلا سمع الوصت, لكن للأسف كانت الناس مشيت, بكده هتتأجل للمرة الجاية

---------------------------------------------------

بالنسبة للاخبار هناك:

1- م/محمد عبدالصمد قالى ان المكونات الخاصة بالتعديل متوقع توصل اول اسبوع من ديسمبر, لأنها اتشحنت من هناك خلاص

2- الموضوع اللى ذكره م/احمد (amfci106) فعلا فارق فى الوقت, و العربيات بتخلص بسرعة

3- بالنسبة لموضوع الفترة المسائية لسه الرؤية مش واضحة اوى, يعنى هما عاوزين يطبقوها, بس علشان تتطبق صح هتاخد وقت, و بكده الفترة الزمنية ما بين تطبيقها و افتتاح ابور وراش هتقى قليلة جدا

4- لازال فى تأكيد ان ابو رواش هيتم افتتاحه فى شهر مارس 2008

5- ال Call Center قريب اوى هيتلغى معاهم العقد, لأنهم بيفتوا كتير على العملاء, و بيتسببوا فى مشاكل.
يعنى على الاقل معايا كانوا مأكدين عليا ان الصيانة 422 بالضريبة و كل حاجة, و ده طلغ غلط, بس الحمد لله كنت عامل حسابى

---------------------------------------------------------

كنت عاوز كمان اصلح معلومة سابقى كنت كتبتها فى الموضوع ده:
سؤال عن صيانة ال 10 الاف

الانسة فى ال call center الخاصة بقطع الغيار افتت لى و قالت ان البوجيهات الاربعة تمنهم 104 جنيه تقريبا

اتضح ان ده تمن البوجيه الواحد, لأن التوكيل بيغير البوجيهات , بالبوجيهات الايريديوم و دول فعلا تمنهم 400+ جنيه (مش فاكر الرقم بالظبط)

انا اتكلمت مع م/احمد ان البوجيهات دى المفروض بتتغير كل 100 الف كم, قالى احنا بننصح تتغير كل 40 الف, بسبب رداءة نوع البنزين فى مصر, و بالنسبة للموضوع ده, مفيش اجبار, يعنى لو العميل عاوز يقعدهم اكتر مفيش مشاكل, بس ساعتها بيبقى الفيصل حالة البوجيهات

بالنسبة لموضوع السماعات الخاصة ب" askoda" : قالى ان السماعات الخلفية لها فيشة تتركب فيها سماعات مباشرة, فلو السماعات دى بتركب فى الفيشة مباشرة, يبقى ساعتها مفهاش مشكلة. على العموم ممكن تاخدهم معاك المرة الجاية و تشوف


http://www.nilemotors.net/Nile/showthread.php?t=46477

صيــانة الــ 25 الف

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته...

يوم الثلاثاء الماضى عملت بفضل الله صيانة ال25000والتكلفة الكلية كانت 460واللى دفعتة تقريبا430:k49:الحجز كان عن طريق مركز الخدمة زى ما معاذ قالى وعلى فكرة انا حجزت يوم الأثنين بعد ما كان الميعاد 20/01/2009 وانا شايف ان دة اهم من التخفيض "التقدير اللى الناس بيقدروه لنايل موتورز واعضاءه مهم جدا واكيد شئ يفرحنا كلنا ويخلينا نقول لأخوانا بالمنتدى الف شكر على الجهود المبذوله وجزاكم الله خيرا"...

المهم انا كان عندى مشكلتين
1-العربية بعد ال100 فى راجة فى الدريكسون "من غير فرامل ولا حاجة"ودى تقريبا اتحلت بس حاسسها ضعيفة شوايه
2-البنزين الأستهلك باقى زيادة اوى يعنى مع تثبيت كافة العوامل العربية كانت بتعمل فى الصفيحة تقريبا من 380ال360 والأن الصفيحة من310 الى 290 ودىبصراحة حاجة انا مستغرب لها لما قولت للمهندس احمد قالى دى حاجة مالهاش مقياس ...؟؟؟؟؟؟؟

كل عام وحضراتكم طيبن وبأحسن حال


http://www.nilemotors.net/Nile/showthread.php?t=51851

مواعيد حجز الصيانة

انا كنت بتصل أحجز صيانة العشرين ألف يوم الخميس اللي فات .. و بتصل و انا لسة فاضلي الف و نص عالعشرين بس عامل حسابي إن التوكيل هيديني معاد بعيد يعني في فبراير مثلاَ عالأقل .

فا إتصلت أول حاجة لفتت نظري إنه عرف إسمي و العربية من غير ما أقوله فا إظاهر الكول سنتر بيعمل file لكل عميل فيه النمرة بتاعته و بيانات عربيته بحيث مش كل مرة تتصل تقعد بقي تقوله العربية و الاسم اللي في الرخصة و الليلة دي .

تاني حاجة اداني معاد يوم الإتنين .. و انا متصل الخميس .. قلتله ايه ده إنت بتتكلم جد ؟ يا راجل قول كلام غير ده قاللي لأ الإتنين اللي جي حضرتك مضبوط قلتله أصل انا متعود تدوني مواعيد بعيد اوي .. فا انا متصل بدري عشان أحجز معاد عالعشرين بالضبط .. ينفع أحجز معاد أبعد شوية !؟ قاللي مفيش مشاكل حضرتك .. فا حجزت معاد يناسب الكيلومترات اللي انا ماشيها و قفلت .

انا مش عارف هما عملوا إيه في التوكيل بس تقريبا موضوع ال two man operation ده عمل شغل .. و عقبال أبو رواش .



http://www.nilemotors.net/Nile/showt...687#post728687

الحمد لله الحمد لله المشكله اتحلت والصوت راح خالص وجربت العربيه في كل الحتت الي كان بيطلع معايا فيها الصوت ملوش اي اثر والحمد لله
بعد معاناه من الصوت لمدة سنه ونص الحمد لله الموضوع اتحل
والجميل كمان اني استلمت العربيه في نفس اليوم وديتها الساعه 9 واستلمتها 5 :10D5C8~1107:
اشكر جميع العاملين في التوكيل وشكرا جدا لمجهودكم
وشكر خاص للمهندس احمد عبد الوهاب :)
على فكره هما سؤلوني تاني اذا كانت العربيه 2007 ولا 2008قبل ما يستلموها ولما عرفو انها 2007 قالولي دخلها
بس محدش فادني هيبداو في 2008 امتى بالزبط
اتمنى للجميع ان المشكله تتحل عندهم