السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
من كام يوم عملت صيانة ال 20000 كم و عند تسليم العربية لمهندس الإستقبال قلتله انا عايز 3 لتر زيت فقط. قاللى زى ماتحب بس الأستاذ ياسر كان موجود من كام يوم و طلب برضه 3 لتر لكن رجع فى كلامه و قال خليهم 4 لتر زى كل مرة ( بس ماقلش رجع فى كلامه ليه بس أنا عرفت بعد كدة ) المهندس قالى إن ده هيكون على مسؤليتك قلتله مافيش مشكلة مادام حاجة صح إيه المانع وكتب فى إستمارة إستلام العربية 3 لتر زيت فقط على مسؤلية العميل و مضيت على الإستمارة زى كل مرة ( غالباً الأستاذ ياسر قلق من موضوع الإمضة دى )
أنا مش عارف أحدد بالظبط العربية فاقت بسبب إية لإن دى كانت صيانة 20000 وفيها تغير الزيت و فلتر الهواء و تربيط العفشة و باقى الحاجات طبعاً كل ده بيخلى العربية تفرق و خصوصاُ إنى إتأخرت حوالى 2500 كم على ال 20000 كم
بس تاى يوم إتأكدت من مقاس الزيت و كان بين العلامتيين و أقرب للعلامة اللى فوق
===========
الدكتور معاذ كلمنى من كام يوم علشان أتكلم مع مهندس أسامة سعد مدير عام ديهاتسو بخصوص المشكلة دى - دخلت للمهندس أسامة بس بصعوبة شوية نظراُ لإنشغاله وكمان رحت من غير ميعاد سابق. المهم مهندس محمد عبد الصمد قابلنى الأول وأكدلى معلومة كمية الزين للموديل 2008 و 2009 إنها 2.9 بدون فلتر و 3.1 بفلتر و قلتله إن مركز الصيانة مش مقتنع بالموضوع ده و بيمضونا على إقرار بالمسؤلية إستغرب من الكلام ده
و دخلت بعد كدة لمهندس أسامة و الرجل كان فى منتهى الود و سعة الصدر و قالى بخصوص موضوع الزيت شوفو إيه اللى يناسبكم وإنهم الأول كانو بيجيبو براميل زيت كبيرة بس الناس ماعجبهاش الكلام ده و خافو إن ده يكون زيت أى كلام فجابو العبوات اللى بيحطولنا منها دلوقتى
وقالى لو تحبو نجيب جراكن 4 لتر بدل العبوات ال 1 لتر و نحط 3.1 لتر و العميل ياخد الباقى مافيش مانع بس الخوف إن الزيت يتأكسد لما يتركن فترة طويلة وقال كل الخيارات متاحة قدامكم و شوفوا اللى يريحكم و إحنا نعمله
و قلتله على موضوع الإقرارات و قالى لا طبعا مافيش حاجة من دى خالص و الموضوع ده هايتحل
و أخيراً طلبت منه يكون فيه قناة إتصال مباشرة معاه من خلال اللقاء معه 3 أو 4 أعضاء فى زيارة سريعة لمناقشة أراء ملاك الديهاتسو و مشاكلهم و مقترحاتهم ووافق برحابة صدر و قالى كمان نبقى نحدد موعد علشان كمان يجيب مدير التسويق يحضر معانا
و كرر طلبه منى تانى اللى كنت قلته قبل كدة من زيارة مركز أبو رواش للمشاركة فى إختيار بعض اللمسات الأخيرة ليكون المكان مريح للعملاء ووعدته إن هشوف إيه اللى تم فى الموضوع ده لأنى عرضته على المنتدى قبل كده - بس طبعا ماجبتش سيرة فى المنتدى لإنى عرفت بعد كدة إن الموضوع خلص خلاص و إن فيه ناس هاتروح و طبعاً أنا مش منهم لأنى ماعرفتش إلا بالصدفة زى حضراتكم دلوقتى ماعرفتم
معلش طولت عليكم بس كان لازم أوصل الكلام بالتفصيل و ده كمان مش تفصيل قوى
http://www.nilemotors.net/Nile/showt...397#post854397
المفضلات