مقترح لمواجهة المسألة الغبورية
السلام عليكم ورحمة الله
اود أن أوجه الشكر لكل السادة الأعضاء الكرام الذين ساهموا بالرد والذى جعلنى اشعر اننى لست وحدى
أقترح على السادة الأعضاء أن نحاول أن نجد حلاً لمشاكل غبور مع العملاء وفى رأيى أن الأسباب الحقيقية تنحصر فى أحد سببين
السبب الأول أن يكون السيد رؤوف غبور رئيس مجلس إدارة الشركة كأى (رئيس) عمل آخر فى بلدنا محاط بمجموعة من المنتفعين الذين يصورون له ان كله تمام والزباين مبسوطين وبتدعيله وأرقام التوزيع والأرباح خير دليل على ذلك وفى هذه الحالة اقترح أنه لو أحد من السادة الأعضاء يعرف عنوان الإيميل الخاص بالسيد رؤوف غبور شخصيا يبلغنا به وأن نفوم بتجميع كل الشكاوى الخاصة بالأعضاء فى المنتدى وإرسالها له شخصيا ليتعرف على حقيقة الأمر فى شركته.
السبب الثانى وهو عكس ما سبق أنه يعرف وغير مهتم طالما الأرباح تتحقق كأى رجل أعمال آخر فى بلدنا لأنهم لا ينظرون إلا تحت أفدامهم والمهم الربح السريع أما موضوع اسم الشركة والسمعة والمدى الطويل فهى اشياء غير مهمة على أساس إن ماحدش عارف بكرة حيحصل فيه ايه وفى هذه الحالة اقترح أن نقوم بارسال الشكاوى مباشرة إلى الشركة الأم فى كوريا لأنى اعتقد أن هذه الاعتبارات بالتأكيد مهمة بالنسبة لهم.
عفواً هناك سبب ثالث وأخير وهو أن الشركة تعتمد على أن الزباين فى مصر مافيش أطيب منهم وبينسوا بسرعة بدليل ان رغم كل اللى بيعملوه فيهم ماحدش اشتكى وبدليل انهم لسة بيشتروا عربيات زيرو مصنعها اتباع من خمس سنين زي دايو وانهم بيشتروا عربيات ماحدش عارف لها اصل ومافيش منهم عربية شبه التانية (فى نفس الموديل) زى كل العربيات الصينى اللى فى السوق وفى هذه الحالة أقترح اننا نكفى على الخبر ماجور
مرة اخرى اشكركم وفى انتظار آرائكم
تم إرسال الشكوى لشركة هيونداى الأم
لقد قمت بهذا الإجراء بالفعل وقمت بتجهيز تقرير مفصل من اربع صفحات بكل ماحدث معى باللغة الإنجليزية وأرسلته لكل من يهمه الأمر فى شركة هيونداى وكان الرد فى أسرع ما تتخيلوا وحاسم على الموبيل أوريد أن أذكر انه تبين لى عدم معرفة الإدارة العليا فى شركة غبور بما يحدث والله اعلم ولكن كان يجب ان أقوم بهذه الخطوة الضرورية وليس لكى اقوم بأخذ حقى فقط ولكن لكى أحافظ على عميل يملك سيارة هيونداى او ينوى إمتلاك سيارة هيونداى
وكان هناك تعاون تام من قبل غبور لإصلاح ماحدث.
لمعرفة ماحدث معى يمكنكم زيارة هذه الروابط
أحذروا الفخ1
http://www.nilemotors.net/Forum/viewtopic.php?t=5850
أحذروا الفخ2
http://www.nilemotors.net/Forum/viewtopic.php?t=6413
ودلوقتى أقدر ارد على الأستاذ ((المتميز)) الى بيقول
"ييجي وقت الرز بلبن و المهلبية و الشاي و الشيشة و الضحك و الهزار و التنكيت "
وأقول له لا نريد التعميم ولكن نريد خطوات إيجابية وفعالة لمساعدة كل من هو فى مشكلة ويريد لها حلاً وعلى فكرة الشكوى مبعوته من قبل متكتب الكلام ده.
واتمنا التوفيق للجميع والإستمتاع بسيارات هيونداى المحترمة جداً من وجهة نظرى.
شكرا لكم،