الموضوع: عندى مشكله مع شركه نوكيا و مش عارف ايه الحل

حضرتك ترجعه التوكيل اللى جيبته منه يعنى لو حد من اصدقاءك او اقاربك فى الامارات ابعتهولهم وهم يتعاملوا مع الوكيل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng/muhamad

اولا انا شهر 6 اللى فات اشتريت موبايل n81 8gb
من قطر و اشتريت الجهاز و العلبه مقفوله و معاه ضمان شركه الخليج المتحده و هى شركه معتمده من نوكيا المهم الموبايل اول ما استخدمته اكتشفت ان الزرار اللى بيقل الموبايل بايظ بيعمل ريستارت مش بيقفل و لما يفتح تانى يطلب ضبط الوقت و التاريخ
المشكله مكنتش مزعجه اوى عشان مكنتش بقفل الموبايل كتيير
المهم بعد فتره الموبايل بقى يعمل ريستارت لوحده و بعدين فجأه الزراير اللى تحت بتاعت الارقام مش شغاله
قولت اروح i2
و ديت الموبايل لهم قالولى تكلفه مبدأيه 400 جنييييييييييييييه
كنت هتجنن انا كنت فاكر الموضوع مجرد سوفت وير
المهم بعت ايميل لنوكيا شرحت فيه اللى حصل طلبو منى معلومات عن الموبايل و السيريال و رقم ايصال الاستلام فى i2
بعت كل ده و قالو ان هما هيهتمو بالموضوع
و بعد كده جت الكارثه الكبييييييييييييييييييييي ييييييييييييره
مسدج من i2 بيطلوبو منى اروح الفرع عشان امضى على موافقه ان انا عارف ان الموبايل مفتوح قبل كده
ازااااااااااااااااااااااا اااااى الموبايل جدييييييد و مفيش حد فتحه
بعت لنوكيا قولتلهم الكلام ده قالو اوك و حنا هنتابع المهم الموضوع قعد شهر و نوكيا بتابع المهم ردو عليا و قالو ان i2 بعتت لهم صور تؤكد ان الموبايل اتفتح قبل كده و عشان كده لازم ادفع مقابل التصليح و حتى الان الموبايل لسه عند i2 من حوالى شهر
اعمل ايييييييييييييييييييييييي ييييييييييه؟؟؟؟؟
يا ترى فى حل للمشكله دى و لا خلاص؟؟؟

بص يا باشا
اولا مشكله جهازك تتراوح بين
1: عيب الريستارت =سوفت وير
2: عيب الزراير =فلاته او اي سي الزراير (كريستاله)
الفلاته بره التوكيل والله اعلم سعرها بيكون من 150 جنيه ل200
وبما انك وديت الجهاز فعلا واستلمت ايصال فممكن تقولنا الايصال ايه العيب المكتوب فيه

غير كده هو عاوزك تمضي علي ان الجهاز اتفتح قبل كده علشان يكون خالي من اي مسؤليه حتقع عليه من الشركه الام
لانك كده بتضر بسمعتهم وهما عاوزين يخلعوا بانك تمضي ان الجهاز جايلهم مفتوح
يعني من الاخر قلقانين منك
اهم حاجه انه ميكونش مكتوب في اصل وصل الاستلام اللي معاك انه مفتوح
طريقه التعامل مع التوكيل حتكون بانك تروح ليهم
وتبدا تعلي صوتك وهما بيخافوا من الصوت العالي علشان سمعتهم
وتشوف مدير التوكيل وتدخله
ويكون معاك صوره من الايصال علشان لو اخدوه منك ممكن متشوفهوش تاني بصنعه لطافه لان دا المستند الوحيد اللي بيثبت عدم فتح التليفون

فمن الاخر كده لو مضيت ان التليفون مفتوح يبقي انت ضيعت حقك
واللي يروح التوكيل يستحمل ناره
الا لو معاه ضمان والعيب عيب صناعه مش عيب استخدام