ربنا يباركلك في عربيتك وشكرا لرد حضرتكمتشكر جدا لحضرتك
والصراحة السيارة فعلا جميلة أنا ماشي بيها الأن أكثر من 8000كم ولكن يجب مراعاة أنه ما من سيارة تخلو من العيوب ولكن بدرجات متفاوتة
خوصا في الإنتاج المخصص لمصر وهذا للأسف وحتي في الماركات الكبيرة
وغالبية العييوب التي مكن أن يسمح بها في الإنتاج المخصص لمصر يتركز في العيوب الشكلية
بمعني مثلا الأجزاء البلاستيكية يمكن أن تكون بها بعض الزيادات في البلاستيك أو ليست مثبتة جيدا
وغالبية هذه العيوب ليس لها تأثير في أداء السيارة وهي قليلة جدا في السيارة byd
أما العيوب الفنية فالسيارة byd تقريبا تكاد تخلو منها باسثناء أشياء صغيرة جدا
فمثلا تسريب الزيت الموتور أنا لم أشاهد سيارة byd حدث بها ذلك حتي الأن ويجب مراعاة أنه يمكن مثلا عند غيار الزيت أو الفلتر يمكن أن ينسي الفني التربيط الجيد لطبة الزيت أو الفلتر وهذا غالبية سبب تسريب الزيت
أنا شخصيا واجهت مؤخرا نوع من رداءة الصناعة في أحد القطع وحين فشل التوكيل في توفير حلول لها قمت بإصلاحها بنفسي خارج التوكيل وقدمت شكوي رسمية للتوكيل شديدة اللهجة بخصوص هذا العيب وقد أثارت جدل في المصنع من حيث المورد الذي يقوم بتوريد هذه القطعة للمصنع ووعدوا وعود حارة بتفادي ذلك مستقبلا وطلبوا مني أن أتوجه للتوكيل للإصلاح علي حسابهم فرفضت لقلة خبرات التوكيل ونقص قطع الغيار به وقدموا إعتذارات متكررة وشديدة وكذا وعدوا بالضغط علي التوكيل لتفادي فشله في الإصلاح وليوفر جميع القطع وهذا عنوان البريد الخاص بالمصنع لأي شكاوي
spark.wang@byd.com
bydautoservice@byd.com
والعيب يتمثل في ماسورة صغيرة علي شكل حرف l وظيفتها توصيل زيت الفيتيس للراديراتير لتبريد زيت الفيتيس وقد لاحظت تعريق خفيف جدا حولها بسبب رداءة الخامة المصنعة منها ولما فشل التوكيل في تغييرها قمت بفكها وذهبت بها لمحل راديراتيرات واشتريت قطعة مشابهة حلت المشكلة تماما
أما السيارة فالصراحة أداءها ممتاز ولا يوجد ملاحظات ذات أهمية عليها سوي معظم الكوليهات الخاصة بالربط علي الخراطيم تحتاج بعض زيادة الربط عليها فقط
بالنسبة للسخونة غير سليم تماما أنها تسخن فعداد الحرارة منتظم تماما ولم يحدث أي سخونة غير عادية ولم أسمع بها ممن يركبوها
والتوكيل بالقاهرة ضعيف جدا جدا في الخبرة ويحصر نفسه في سيلرات اللادا فقط ومن الواضح أنه ليس عنده إستعداد حاليا لتغيير هذا الوضع بخلاف توكيل الإسكندرية فهم ممتازون في الصيانة الدورية والصيانات المتخصصة أعتقد أنهم لم يتعاملوا معها حتي الآن وهم يحاول دائما تحسين الصورة السيئة لفرع القاهرة رغم قلة الخبرة أيضا لكنهم يحاولوا تنميتها باستمرار وعندهم إستعداد قوي لذلك.
المفضلات