انا كنت orange في المانيا
و هفضل orange كلها لو رحت تاني
و كن اتصالات في دبي و جيت هنا موبينيل و اتصالات
انا كنت orange في المانيا
و هفضل orange كلها لو رحت تاني
و كن اتصالات في دبي و جيت هنا موبينيل و اتصالات
أنا جربت أورانج قبل كدا و معاجبتنيش ......... بس t-mobile كانت ممتازة و ايضا فودافون و شبكة 3 كماناقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mtema99
موبينيل اتأخرت في اطلاق خدمات الجيل الثالث لسبب علشان تستفيد من الدعاية اللي عملتها الشركات التانية عن نفس الخدمة وبكده هيكون المستهلك فهم الخدمة وعرفها من غير ميكلفهم دعاية واعلان عن كيفيية الاستفادة منها :idea:
لو كده يبقى فعلا بيفكروا صح و كويس جدااقتباس:
موبينيل اتأخرت في اطلاق خدمات الجيل الثالث لسبب علشان تستفيد من الدعاية اللي عملتها الشركات التانية عن نفس الخدمة وبكده هيكون المستهلك فهم الخدمة وعرفها من غير ميكلفهم دعاية واعلان عن كيفيية الاستفادة منها
لا طبعا انا مش شغال في فودافوناقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tutankhamoun
وانا اصلا موبينيل ومبحبش فودافون من اساسه ولكن هي شبكه تستحق كل الاحترام والتقدير ومش مهم العروض قدام الخدمه الجيده
وانا لما جبت موبينيل كنت موهوم بعروضها ولما عرفت انها شبكه تعبانه كان صعب اني اغير نمرتي
وده الي حصلك دلوقتي انت وكل الناس الي اتوهمت باتصالات وعروضها ودي حاجه متعيبش الواحد
بس الشهاده لله موبينيل دلوقتي شدت حيلها وبقت ممتازه وبرضه عروض زي ما هي
وعلي فكره انا مهندس ميكانيكا وشغال في توكيل مرسيدس للمعدات التقيله يعني ميشرفنيش اني اشتغل في فودافون ولا حتي موبينيل
يا جماعة النظام ده معمول بيه بره من زمان جدا
انا سامع عنو من حوالي 5 سنين
لما كنا لسه الموبينيل ميعرفش يبعت لكليك ( فوادافون الحاليه ) اس ام اس
:D :D :D :D :D :D
عمي عايش في انجلترا و عندهم تنزل تجيب خط من شركة و بعدين تكلم شركة تانيه عشان تشغلهولك
مش فارقه بادي ب 010 ولا 012 ولا 011
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد البحيري
عندك حق المرسيدس مرسيدس بردوو ;)
انا شايف ان اتصالات عملت هيصة كبيرة و الناس اتشدت ليها و بعد تشغيلها كان اداءها اقل بكتير من الضجة الاعلامية اللي صاحبت افتتاحها
وجودة الخدمة في اتصالات و لا شك لا زالت اقل من فودافون
وبالنسبة لفودافون معلش بقى انا شايف ان مستوى خدمة العملاء اعلي بكتير من موبينيل ودة مش من النهاردة انما من يوم ما ابتدوا, وكان ليا واحد صاحبي شغال في موبينيل مشرف قسم خدمة العملاء كان بيعاني من ان موبينيل كان معاملة العميل فيها زفت و مسئولي خدمة العملاء و المشرفين بيتأمروا عالعملاء لأنهم واخدين على انهم كانوا شركة واحدة بدون منافس من اول ما ابتدوا
اما فودافون يكفي اقولكم ان انا باخد منهم دقايق مجانية و عروض تجنن و معمول عميل مميز عندهم )Vodafone One) و دة بيديني مميزات كتير منهم مثلا خصومات عالموبايلات و الخدمات و باخد فواتورة مفصلة مجاناً لما اطلبها و باخد نقط Points على كل فاتورة بادفعها نقطة و نص على كل جنية و بالنقط دي اخد ارقام مميزة و موبايلات و عروض Bundels واختار هدايا من مجموعه ( IPod, ساعات, خطوط بارقام مميزة, ثلاجه رحلات, .....) ومش بس كدة عندهم ميزة كويسة قوي بتنفعني ان اقدر من ال ويب سايت بتاع فودافون مصر اشوف حسابي و الفاتورة المفصلة احملها في ملف اكسيل و افصل قيمة المكالمات الدولية بأرقامها ابعتها للشركة بتاعتي تدفع ال Business Calls و ادفع فاتورتي بالفيزا و اشوف النقط اللي في حسابي و استبدلهم بهدايا
ولما بيكون عندي اي شكوى اقدر اكلم قسم شكاوي العملاء و بصراحه بابقى شايط جدا من اي مشكلة و باطرقعلهم و دايما بيصالحوني و يحللولي مشكلتي و يدوني ساعات مجانية عالفواتير لما مثلا اشتكيت ان الدولي قطع عندي لوحدة و مندوب خدمة العملاء قاللي حضرتك لازم تدفع تأمين الف جنية و كنت دافعة من زمان وكان الدولي شغال شهور وشهور, مسئول شكاوي العملاء اداني 3 ساعات مكالمات مجانية كل شهر لمدة 3 شهور و شفتهم بعيني في كل فاتورة تفصيلية, غير ان لي نمرة اتصل بيها مجانا بدون اي فلوس, نمرة لمدام طبعاً :wink: