الموضوع: ارقام لازم نعرفها علشان محدش يضحك علينا

لو عندك اى مشكله لاتردد بالاتصال بجهاز حماية المستهلك
على الخط الساخن 19588
جهاز حمايه المستهلك
http://www.cpa.gov.eg/doc/contacts_phone_number__2_.xls
مختصر لتحديد نوعيات الشكاوى وجهة فحصها
م
نوع الشكوى
الجهة المختصة بكل الشكوى
ارقام التليفون والعنوان
العنوان
1
شكوى ضد مصانع او مركز تعبئة غير مرخصة وهى (مصانع عبر السلم)
الرقابة التجارية التابعة لوزارة التجارة
7921193/94/95
2ش اميريكا اللاتينية جاردن سيتى
2
شكوى المستهلك ضد الادوية ومستحضرات التجميل بالصيدليات
وزارة الصحة التفتيش الصيدلى بالمحافظة الادارة المركزية للشئون الصيدلية
7945151/159
22ش الفلكى-باب اللوق
3
شكوى من سوء خدمة طبية باحدى المستشفيات او العيادات
وزارة الصحة ادارة الطب العلاجى
7921074
3ش مجلس الشعب باب اللوق
4
شكوى المستهلك من عدم صلاحية اللحوم والدواجن والاسماك وغشها...مثل بيع المجمد على انة طازج
وزارة الزراعة مفتشى الطب البيطرى (الهيئة العامة للخدمات البيطرية)
3370337/3372498
1ش نادى الصيد-الدقى
5
شكوى المستهلك من وجود اغذية تباع سائبة غير معبأة او مغشوشة او فاسدة ومخلطة باخرى اقل جودة
وزارة الصحة الادارة العامة لمراقبة الاغذية
7943792/7921077
شارع مجلس الشعب
6
شكوى المستهلك من وجود اشخاص بلطجية لا تمكنة من الحصول على السلعة
مباحث التموين وزارة الداخلية
7921390/7947604
9 ش القصر العينى
7
شكوى المستهلك من سوء رغيف الخبز او تهريب الدقيق المدعم او عدم استلام الزيت والسكر المدعم من البقال ،المواد البترولية وانابيب البوتجاز
وزارة التضامن مفتشى التموين
7954447/7948184/7948224
/27941706
99ش القصر العينى
8
شكاوى المستهلك من عدم تقديم الخدمة على المستوى المطلوب مثل المياة-الكهرباء-الغاز الطبيعى-تعلية مبانى مخالفة-سرقة خط تليفون-عدم توصيل ساعى البريد للخطابات
تباع لغرفة عمليات المحافظة او غرفة الجهة المشكو فى حقها
3912136-3905454
9
جميع المعاملات البنكية
غرفة عمليات البنك المركزى-خدمة المواطنين
3931514
31ش قصر النيل
10
شكوى التاجر من تقليد علامتة التجارية
الادارة العامة للملكية الفكرية التابعة لوزارة التجارة والصناعة
فاكس:7957913
99ش القصر العينى
11
شكاوى الاتصالات
مركز تلقى الشكاوى بالمصرية للاتصالات
111
12
الهيئة القومية للبريد
شكاوى البريدالخاصة بالمفقودات
8008004800
13
وزارة السياحة
شكاوى العملاء
4821107
14
وزارة الطيران المدنى
قسم الشكاوى
22688351/2/4/5
15
وزارة الكهرباء
الشكاوى الخاصة بالكهرباء
121
16
شكاوى المياة
الشكاوى الخاصة بالمياة
125
17
شكاوى الغاز الطبيعى
الشكاوى الخاصة بالغاز الطبيعى
129
18
هيئة النقل العام بمحافظة القاهرة
مدير عام هيئة النقل العام بالقاهرة
7945389
19
وزارة النقل والمواصلات
الشكاوى الخاصة بالنقل والمواصلات/ مدام مرفت عبد الغنى الشئون القانونية
7943623