أريد شراء منتج من موقع e buy ولكن هناك مشكلة !!

المشكلة أنني كلما حاولت الإستفسار عن أي شيء يخص تلك السلعة لا أجد أي وسيلة إتصال لطرح سؤالي على المالك
وكلما حاولت طلب من التسجيل
عندما أسجل أجده يطلب مني رقم الفيزا ؟؟؟!!!
وانا ليس معي فيزا
هذا هو السؤال الأول


السؤال الثاني :
لو إفترضنا أنني إشتريت سلعة معينة من e buy وعن ما وصلت إلى في مصر وجدتها عطلانة أو معيبوة
فكيف سآخذ حقي ؟؟؟

أفيدونا أفادكم الله
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته