الف شكر والله كنت بأفكر أجيب سامسونج من باب التغيير!
تحياني.
رقم العضوية : 38300
تاريخ التسجيل : 17Apr2009
المشاركات : 2,671
النوع : ذكر
الاقامة : egYpt - Cairo
السيارة: Pride 1.1 M\T 1999
السيارة[2]: Lancer 1.3 M\T 2008
دراجة بخارية: 000
الحالة :
كنت فتحت موضوع سابق عن المشكلة اللى حصلت فى تليفونى السامسونج ستار
http://www.nilemotors.net/Nile/17380...post3873006012
والتليفون رجع اتصلح لوحده , وبعدين خلال اسبوع من اخر رد التليفون رجع وقف تانى كما كنت متوقع والمرة دى كنت اخدت Backup والحمد لله ومستعد ابعته التوكيل
طبعا الشركة المحترمة ملهاش غير فرعين صيانة فى مصر كلها , فرع فى اسكندرية فى سموحة والتانى فى القاهرة فى ميدان الحجاز يعنى اللى معاه التليفون فى اسيوط وباظ منه يعلقه فوق التليفزيون اوفر ما يجى يصلحه فى التوكيل
مبدئيا التوكيل اللى انا اشتريت منه هو يونيون جروب وهو التوكيل الوحيد اللى كان متوفر فى فروع موبايل شوب لما اشتريت الجهاز من 8 شهور ودلوقتى سمعت ان موبايل شوب وقفت التعامل معاه وبقت تتعامل مع وكيل تانى اسمه سكاى
السادة يونيون جروب مواعيد عملهم الحقيقة ممتازة من 9 صباحا ل 9 ونصف مساءا , ولكن برغم ال 12 ساعة عمل وال 3 موظفين المختصين فى استلام الاجهزة المعيوبة وبرغم سرعة اجراءات ادخال الاجهزة الضمان كان ليا ملاحظة غريبة جدا فى ال 3 زيارات اللى رحتها المركز
اول مرة رحت المركز لقيت الدنيا زحمة جدا , الاول فكرت ان فى عرض او هدايا وبعدين ذهلت لما عرفت ان كل دول معاهم اجهزة فيها مشاكل ومت من الضحك لما عرفت ان قصادى لسه 32 واحد :))
الكلام ده كان الساعة 8 الا ربع مساءا تقريبا خرجت مع اصحابى اتعشينا ولفينا فى مصر الجديدة لمدة ساعة وربع تقريبا ورجعنا لقينا دخل ورانا اكتر من 25 جهاز تانى ولسه يادوب مشى قبلنا 12 واحد بس , يعنى فى وقت حوالى 4 ساعات دخل قرابة ال 60 تليفون للمركز علشان يعمل صيانة وهو رقم خرافى عمرى ما شوفته فى مركز صيانة تليفونات ابدا فى سابق تعامل مع نوكيا وسونى اريكسون
المعاملة بشكل عام محترمة لكن طبعا من الزحمة والخناق والمكان الصغير بالنسبة للأعداد الكبيرة اللى بتشرف العيار بيفلت كتير والصوت بيعلى على الناس , هو لا ذنب العميل ولا ذنب الموظف لكن ذنب الشركة اللى مش عارفة توفر مكان يليق بعملائها
استلموا منى الجهاز بدون اى ملاحظات ودى حاجة بصراحة تحسب ليهم الجماعة بتوع راية كانوا بيفتحو محاضر ومفاوضات علشان يدخلوا التليفون الضمان !!
ثانى مرة لما رحت قولت اكيد الزحمة كانت مرة عابرة لقيت نفس المنظر بالظبط وكان قبلى المرة دى 26 واحد وعلى ما مشيت كان بعدى فيه حوالى 30 واحد , وبإستدراج الاخ بتاع الامن للسؤال عن الزحمة بطريقة الله يعينكم هو كل يوم كدا !!
قالى يا باشا دا كل يوم بيجى مش اقل من 150 عميل ونصهم بيتخانق علشان تليفوناتهم بايظة واتصلحت وباظت تانى وهى بالمناسبة مشكلة شوفتها بنفسى لما كنت بسلم تليفونى , كان عند الموظف اللى جنبى سيدة كبيرة معاها تليفون من الفئة الغالية لكن معرفش هو ايه تحديدا بيفصل باور ودى المرة الثالثة اللى يتصلح فيها ويبوظ تانى ومش عايزين يبدلوه وقالولها دى اخر مرة لو ما اتظبطش هيتغير البوردة بتاعته لكن مش هتاخد واحد جديد
استلام التليفون كان النهاردة بالنسبة لى , بالطبع الزحام المعتاد لكن علشان انا جاى استلم دخلت على طول واللى عجبنى انى وفقا للميعاد لقيت التليفون جاهز بدون تأخير وهى نقطه تتحسب لهم برده وكان فى رقم اقدر اتابع من عليه التليفون اخباره اصلاحه ايه بكود التليفون المتسجل فى وصل الاستلام
اكتر حاجة كمان اسعدتنى هى ان التليفون متعملوش فورمات والبيانات عليه زى ما هى حتى بدون ما اطلب وقالولى مبنغيرش السوفت غير لو محتاج بس علشان بيانات العملاء متروحش
تقييم الوكيل : جيدا جدا فى المعاملة وجيدا جدا فى مواعيد العمل وجيد جدا فى الاستماع للعميل وفى الموافقة على ادخال التليفون الضمان بدون جدال
عيوبه : فرعين فى الجمهورية كلها بس ودى مصيبة لباقى الناس اللى اشترت فى المحافظات , المكان ضيق جدا فى الفرع الرئيسى
بعيدا عن التوكيل , انا اول مرة اشترى تليفون ويبوظ منى
كنت بتعامل قبله مع النوكيا والسونى بمنتهى العنف وابدا محصلش ان تليفون منهم باظ فيه حاجه وبرغم ان الستار كنت مدلعه على الاخر فى المعامله لكن باظ
الناس كلها اللى داخلة الصيانة من الدردشة معاهم اجمعوا ( مش هشترى سامسونج تانى ابدا ) , الكل بيعانى من عيوب كبيرة يعنى محدش مثلا جاى بيتدلع ده بجانب ان الزحام الدائم ده وكم التليفونات اللى بيدخل الضمان يوميا شئ لا يطمئن بالمرة وبالنسبة لى بيعبر عن مدى جودة التليفونات السامسونج اللى ايقنت انه زبالة الغالى منها والوسط زى اللى معايا
نصيحة !! , اللى عايز يجيب سامسونج بلاش من يونيون جروب او الافضل بجد بلاش سامسونج خالص
إفـلــت زمـام امـالــك
رقم العضوية : 16116
تاريخ التسجيل : 10Aug2008
المشاركات : 1,787
النوع : ذكر
الاقامة : New Cairo
السيارة: Opel Astra 2005 1.6
السيارة[2]: BMW 320i 2017
دراجة بخارية: Suzuki Boulevard m109r
الحالة :
الف شكر والله كنت بأفكر أجيب سامسونج من باب التغيير!
تحياني.
خير الكلام ماقل ودل.
رقم العضوية : 6461
تاريخ التسجيل : 26Feb2008
المشاركات : 4,573
النوع : ذكر
الاقامة : Nasr City
السيارة: الحمد لله
السيارة[2]: Verna
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
فعلا سامسونج عموما من التليفونات السيئه جدا
سبحان الله و بحمده سبحان الله العظيم
رقم العضوية : 885
تاريخ التسجيل : 08Jun2007
المشاركات : 2,786
النوع : ذكر
الاقامة : zagazig
السيارة: no car
السيارة[2]: no car
دراجة بخارية: no
الحالة :
حضرتك كاتب كلام كويس عن التوكيل
و فى نفس الوقت بتنصح مفيش حد يشترى منه ؟؟؟؟؟؟؟
على رأى أبو مروى
ان لم تكن ذئبا أكلتك الذئاب
Eng/ Muhammad Hamdy
civil engineer
رقم العضوية : 9524
تاريخ التسجيل : 24Apr2008
المشاركات : 6,381
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Tempra_1996
السيارة[2]: Cerato _2008_Auto
دراجة بخارية: NO
الحالة :
كنت بافكر بجدية فى شراء سامسونج ويف بس مش عارف لسوء ولا
لحسن الحظ الجهاز مش متوفر فى مصر حاليا .... كده هاغير راى
Eng.Ahmed Ismail
You Can't Never Ever to Keep a Nice Car in This Country....!!! S.O.S
[sor2]http://www.wasit.net/alrowad/images/hit.gif[/sor2]
كل شيء عن السيراتو
_______________
اللهم إن في تدبيرك مايُغني عن الحِيَل، وفي كرمك ماهو فوق الأمل، وفي حلمك مايسد الخلل، وفي عفوك مايمحُو الزلل..
اللهم فبقوة تدبيرك وعظيم عفوك، وسعة حلمك ,وفيض كرمك، أسألك أن تدبرني بأحسن التدابير، وتلطف بي وتنجيني، مما يخيفني ويهمني..
اللهم لا أضام وأنت حسبي، ولا أفتقر وأنت ربي، فأصلح لي شأني كله ولا تكلني إلى نفسي طرفة عين ولا حول ولاقوة إلابك
______________________
[shfaf2]http://www7.0zz0.com/2011/11/29/23/575740455.gif[/shfaf2]
رقم العضوية : 4491
تاريخ التسجيل : 19Jan2008
المشاركات : 2,738
النوع : ذكر
الاقامة : Mansoura
السيارة: ----------
السيارة[2]: Excel 1300
دراجة بخارية: ------------
الحالة :
شكرا للنصيحة كل يوم نوكيا بتثبت انها الافضل
اللهم اجعل قلوبنا عامرة بالإيمان
رقم العضوية : 36887
تاريخ التسجيل : 31Mar2009
المشاركات : 1,533
النوع : ذكر
الاقامة : UAE -ALEX
السيارة: لانسر 2013
السيارة[2]: تيوتا كورولا 2010
دراجة بخارية: لا
الحالة :
كلام حضرتك حلو بس النتيجه اللى وصلت لها موش مظبوطه
السامسونج انا استخدمته كتير واكثر من 7 موبيلات وبصراحه بسم الله ماشاء الله جميل جدا واوبشن عالى جدا جدا وفعلا من اجمل الموبيلات اللى اشتريتها لكنه موش بتاع خبط ورزع
اخر حاجه اشتريتها منه كان d980 شاشه تاتش و2 سيم كارد واوبشن حلو
واللى عاجيبنى اوى الويف بس انا معايا 2 سيم كارد فاموش حاينفعنى
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
رقم العضوية : 36989
تاريخ التسجيل : 01Apr2009
المشاركات : 10,392
النوع : ذكر
الاقامة : Alexandria
السيارة: كروز 2014
السيارة[2]: Car Enthusiaset
دراجة بخارية: :))
الحالة :
أكيد مش حكدبك ... بس رقم مذهل !!!! انا السامسونج معايا حتى الأن معملش مشكلة ربنا يستر حتشككنى فى تليفونى ليييييييييييييييية !!
اللى حيضيع بلدنا : الفهلوة و كلمة باشا و معلش و أصل
رقم العضوية : 2452
تاريخ التسجيل : 04Oct2007
المشاركات : 8,022
النوع : ذكر
الاقامة : ج ع ع .... للآسف الشديد
السيارة: Proton Gen2 ...2007
السيارة[2]: Proton Gen2 ...2007
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
أنا معايا سامسونج أمنية 900 -
بقالة سنة و نصف .................. تليفون ممتاز ........... عيبه الوحيد أنه ويندوز لو كان حملوه سيمبيان كان يبقى أحسن 100 مرة .
إنما الجهاز كهارد وير ............ أنا شايفه ممتاز و معايا 6 من أصحابي معاهم سامسونج ستار بقالهم سنة ........ و مفيش واحد منهم أشتكى أو حتى راح للتوكيل لأي سبب . وواحد معاه d980 أبو شريحتين و شغال زي الفل .
وواحد لسة جايب سامسونج مش فاكر الموديل و لكن عليه اندرويد و لحد دلوقتي شغال كويس قوي .
و فيه واحد كمان معاه سامسونج جلاكسي و معاه بقالة شهر و نصف تقريبا و بيشكر فيه جدا
دي كانت تجربتي مع التليفون ده و الماركة دي و نقلتها بما يرضي الله
و أكيد حضرتك تقصد الخير للناس ....... ربنا يباركلك .
[img2]http://i59.tinypic.com/2vxpukz.jpg[/img2]
رقم العضوية : 13185
تاريخ التسجيل : 18Jun2008
المشاركات : 875
النوع : ذكر
الاقامة : Minia El-Kamh
السيارة: Cellphone: Samsung G810
السيارة[2]: Peugeot 504 GL 1977
دراجة بخارية: none
الحالة :
بالعكس، أنا شايف أن سامسونج أفضل كخامات و جودة صناعة مقارنة بنوكيا و سوني اريكسون. و شخصياً معايا Samsung G810 داخل على سنتين جايبه من برة و مالوش ضمان ولا قطع غيار هنا أساساً و شغال زي الفل
مدونتي http://historyneverdies.blogspot.com
مدرس مساعد جراحة الأطفال و حديثي الولادة
المفضلات