خدمات ما بعد البيع من سيئ الى اسوأ؟؟؟

**blackknight** · 18-06-2011 01:51 PM

تصدقوا بالله, انا بقالى 6 شهور مستنى على قطعق غيار بملاليم مش تيجى بال DHL البهوات فى التوكيل مش هاين عليهم يجيبوا دراع autolight
الموضوع و مافيه ان دراع autolight عندى اللى بيشغل الانارة كلها اصيب بعطل مفاجئ بيخلى الفوجات متشتغلش . فى صيانة ال 20,000 كيلو قلت لتوكيل القطامية على المشكلة و قالوا هيبعتوا يجيبوه و من هنا بدأت المعاناة

اضطريت اكلم الcall center من اسبوع و اعمل شكوى على اساس الاقى حل و المفروض بيرودوا على الشكوى خلال 48 ساعة ولا حد رد ولا حتى تعقيب على التأخير فعلا EIT بدأت تفقد مصداقيتها كوكيل محترم

**A.Saad** · 18-06-2011 08:00 PM

صعد الموضوع
اتصل بمدير الفرع
طبعا مش هتلاقى استجابة
قدم شكوى لخالد نصير
قدم شكوى لكيا كوريا
يا يتعدلوا
يا يحصلوا وليد توفيق

**AHMED1718** · 18-06-2011 09:03 PM

كلم الكول سنتر لو ينفع تصلحو بره ف مركز صيانة وتحاسبهم على الفاتورة

يبقا احسنلك حوار ال dhl ده بيتأخر شويتين وانا كنت منتظره من فترة ومجاش بردوو

ورحت صلحتو بره

تكلفة 170 ج

بيتم تغير حاجة اسمها كونكتور كده ف الدراع

المركز اسمه كيا سيرفيس تحت الدائرى عند مرور البساتين

ناس محترمة وشغلهم محترم

وخصوصا صاحب المركز المهندس أسعد

الموضوع مش بياخد اكتر من نص ساعة شغل

وعلشان تتأكد ان العيب ف الكونكتور ولا الدراع

لما تعمل الروول بتاع الفوج اون بتنور ف التابلوه ولا لأ

لو بتنور يبقا كده عيب دراع ومش هيتصلح

لو مبتنورش يبقا المشكلة زى مقلتلك

ومتقلقش الموضوع ده حصل مع ناس كتير خليجي ومصرى

واتمنى اكون افدك

**AHMED1718** · 19-06-2011 10:15 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aminibrahim

مش فاهم يا باشا

قصد حضرتك الفوجهات والا المبه في التابلوه

عشان اركز واشوف اصل انا بدور الرول وبتور الفوجهات وبقفل بتقفل

انتا دلوقتى مشكلتك ان الروول بتاع الفوج معلق او مش بيشتغل صح كده ؟

قلتلك عايز تعرف المشكلة مشكلة كونكتور ولا دراع كامل هتخلى رول الفوج ف وضع التشغيل

لو العلانة الخضرا منورة ف التابلوه كده يبقا ياعيب دراع كامل ياعيب لمض وف الاغلب بيبقا عيب دراع كامل وملوش حل غير التغيير

ولو العلامة الخضرا دى مش منورا يبقا كونكتور وده بيتصلح ب 170- ج زى موضحتلك