الموضوع: نص رسالتى الموجه لشركة اتصالات

تم قطع الخط المذكور بعالية و تم سداد الفاتوره الساعه 3.05 عصراً فى فرع هايبر ماركت
و عند التحدث لخمة العملاء
1. اول مره عند انقطاع الخط - ادفع و هيرجع خلال 1/2 ساعه
2. بعد الدفع تم الأتصال تم التأكيد انه يوجد تحديث فى قاعدة البيانات مما يتعذر الوصول الى بيانات بخصوص السداد
3. الساعه حوالى 5 مساءاً تم الأتصال و نفس الكلام كأنه مكتوب على ورقه قدامهم
4. الساعه 10 مساءً نفس الكلام بس مع التأكيد ان التحديث بدء الساعه 7.32 مساءاً و اكدت الكلام مع اللى كلمنى
5. الساعه 11.18 دقيقه تم انهاء مكالمه تتضمن نفس الحوار بدون زياده او نقصان و انه خلال 24 ساعه سيتم اعاده الخدمه او خلال يوم العمل
6. قبل الأتصال الأخير بالدخول على الخدمات الشخصية تبين استنزال المبلغ بالكامل و الحساب اصبح سداد بالزياده ب 6.11 جنيه
و حتى الأن لم يتم تشغيل الخط بالرغم انه من باب اولى عند انهاء التحديث الأول و قبل البدء فى التحديث الثانى هذا ان كان هناك تحديث و ليس قشل بالنظام تشغيل الخطوط الخاصة بى و عددها 3 خطوط ستؤدى الى مشاكل مادية لن تساعدونى فيها ان تحملتها
و اكرر اسوأ نظام خدمة عملاء فى مصر
هذا الوضع و الشبكه بها حوالى 7 مليون مشترك
كيف الحال ان استمرت ووصلت لتصبح مثل موبينيل او فودافون 23 مليون مشترك و تشغيل الخط فورى لأنفصال نظام السداد و قطع الخدمه عن نظام خدمة العملاء
حقيقى ندمان لأستعمال الشبكه الجديده