تمام كده يا جماعه
تم تاكيد الموضوعين دول في الاجنده
1- الضمان بيغطي ايه (والاكيد انه كل حاجه حتي البطاريه و الكاوتش )
2- اقتراح عمل call center يعني ___19 اي حاجه للصيانه في القاهره و الاسكندريه.
كلام زي الفل اللي بعده:coool:
عرض للطباعة
تمام كده يا جماعه
تم تاكيد الموضوعين دول في الاجنده
1- الضمان بيغطي ايه (والاكيد انه كل حاجه حتي البطاريه و الكاوتش )
2- اقتراح عمل call center يعني ___19 اي حاجه للصيانه في القاهره و الاسكندريه.
كلام زي الفل اللي بعده:coool:
حبيبي يا اسلام ربنا يخليك انت تشرف في اي وقت بس والله الحوار مش اسماعلية لو السخنة او اسكندرية جامدة جدا انا مش فارقه الي يدخلني القاهرة في الزحمة ويوديني الهرم يخليني اطلع على اسكندرية او يخليني اروح السخنة مش هتفرق انما البلد دي زحماااااااااااااااااااااا ااااااااااااااااااااا
مهو انت هتستحمل الزحمة دى عشان تشوف حبايبك ولا انت مش بتحبنا :mahf(5):
اصلا انا مش هسيبك هزن عليك لغايت يوم 20 :B4_237:
وفى الاخر هتقتنع وهتيجى :36_1_1[1]:
بص قدامك 3 اختيارات :3_3_102[1]:
هتجى المقابلة :verygood:
لازم تكون فى المقابلة :w6266d
مينفعش متجيش المقابلة :dontudear:
شوف انا مسهل عليك الدنيا ازى :E_braces[1]:
اختر انت بقا برحتك من التلاتة دول :U_thin1[1]:
باردوا عاوزين نشوف موضوع الفنيين اللى فى التوكيل ...
وانا فى الصيانه وبشوف الفنى ... سايق العربيه عشان يدخلها الورشه ... والله ولا كأنه سايق عربيته فى حلبة سباق
وكذا مره عربيه اتخربشت هناك بسبب الهبل دا !!!!!!!!!!
ياريت فعلا نشوف حل للموضوع دا :whtauwant:
تحيـــــــــــــــــــاتـ ـــــىhttp://i122.photobucket.com/albums/o.../th_eclown.gif
كلام تمام نوصل الموضوع لي م\امر
و كمان بمناسبت الفنين اكيد اي فني بيشتغل في العربيه بيمضي علي امر الشغل و ده معناه ان لو فيه اي مشكله نعرف مين السبب
و انا ليا اقتراحين كمان بمناسبت الصيانه
1- ان التوكيل يعمل حسابه في المركز الجديد ان يكون في زجاج عي الورشه و ده هيريح الزبون و يخف السؤال كل شويه "العربيه خلصة ولا لسه"
2- كل العاملين بالتوكيل زي اي مكان محترم يكون كاتبين اسماءهم علي القميص و ده عشان اقدر اشكرهم او اشتكيهم عند الريس "لا مش قصدي ده ,,,, قصدي مدير التوكيل":36_7_4[1]:
السادة الافاضل ده اخر تحديث و تجميعة لنقط الاجندة و فيها ما يلي :-
1- الضمان بيغطي ايه خصوصا في موضوعين الموتور و الفيتيس ده الموضوع الاول الموضوع التاني كاوتش الباب و رفايع العربية و احب اوجه انتباهكو بان جهاز حماية المستهلك بياكد علي ان العربية بالكامل مسئولية الوكيل بما فيها الكاوتش و العربية فطبعا كاوتش الباب يعتبر داخل ضمان العربية خصوصا لو كانت العربية لسه جديدة و طبعا ده حيبقي موضوع للنقاش مع الوكيل
2- اقتراح عمل كول سنتر للصيانة بنمرة ---19 للحجز بالقاهرة و الاسكندرية مثلا و ده لان المشاكل حصلت كتير من عدم الرد علي التليفونات للحجز و ده برضه مع التوكيل
3- اقتراح عمل زجاج بين مكان الانتظار للعملاء و الورشة حتي يمكن للعميل متابعة العربية و مايفضلش يسال عليها كل شوية و نبقي ريحنا الطرفين و الاقتراح ده خصوصا للمركز الجديد (المزعم انشائه في القرية الذكية)
4- عمل نظام كارت لقياس جودة الخدمة و تلقي الاقتراحات من العملاء و دي برضه حناقشها مع التوكيل
5- توافر قطع الغيار في التوكيل خصوصا الحاجات المطلوبة كتير
6- هل في مراكز بديلة للصيانة برة التوكيل سواء تابعة للتوكيل او لا (و دي بينا و بين بعض علي اساس الخبرات الشخصية )
7- الكماليات و الاكسسوارات و دي ايضا بين الاعضاء و بعضها زي الفرش و الغطا
آخر نقطة و انا شايفها اهم نقطة عايزين نشوف حل لايمن لانه كل مرة بيتاخر جدا:36_1_50[1]: عاوزينوا يبطل الموضوع ده
يا ريت يا جماعة حد هو اللي يتولي الاجندة من حيث المناقشة و كتابة الردود علي المنتدي لاني للاسف حتحرم منكو المرة دي لاني مسافر في شغل ضروري:stink[1]: يا ريت حد يتطوع و يمسك الموضوع ده الدكتور عماد مثلا او احمد رجب او اي حد من الاخوة الافاضل و شكرا للجميع
احب اضيف نقطة مهمة لو سمحتولي وهي مدة الضمان على الموتور والجيريبوكس هل هي 60 الف ولا 100الف وهل هي 3 سنوات ولا 5 سنوات
لازم نعرف رد على الاسئلة اللي في الموضوع ده
http://www.nilemotors.net/Nile/94126-a.html
وتقبلوا خالص تحياتي واتمنى لكم مقابلة ناجحة