يا بشمهندس لو كل الناس عندها الروح الى عند حضرتك ديه كانت الدنيه هتبقى احلى بكتير
عرض للطباعة
و الله يا أستاذ خالد انا مازلت بقول ان توكيل رينو هو أحسن توكيل فى مصر
على الرغم من انه مستواه قل عن الأول لكن بالمقارنة بغيره أحسن بكتير
و الغريبه ان واحد زى غبور توكيله سىء بشهادة الجميع و على الرغم من ذلك عمال ياخد فى توكيلات
زى مازدا و متسوبيشى ( يعن هى نقصه كمان يسوئه سمعت عربيات تانى )
و بالمناسبة انا كنت بعمل صيانة ال 40 الف فى العبور
الصيانة لم تأخد اكتر من ساعة . و فى خلال الساعة لم القى سوى أحترام من اول مهندس الإستقبال الى كان بيتابعنى اول باول ذى ما تكون عربيته
لغاية عامل البوفيه .
على العموم انا شايف ان ده نصيب لان برده ليه صديق اشترى سيراتو كوبيه و هماه نفس الناس بتوع رينو و بيشتكى منهم و مش طيقهم
على العموم ربنا يهدى الجميع
على فكرة....من خبرتى مع التوكيل من سنة 2001 ....و طبعا أنا بتكلم على فرع الإسكندرية...
الفريق الخاص بالكيا مختلف تماما عن الرينو....هو نفسه الطقم القديم اللى كان بيصلح الدايو اللى كانت بيتعملها صيانة فى التوكيل...عمللهم UPGRADE و خلوهم مسؤليين عن الكيا....للأمانة مستوى تدريبهم أقل من الرينو هما صحيح نفس الشركة فى مصر لكن مسؤلية تدريبهم تقع على عاتق كيا و ليس رينو.
رينو بتهتم جدا بالAFTERSALES و بالCUSTOMER SATISFACTION و بالتدريب العالى جدا للمهندسيين بتوعها و عمل إمتحانات دورية لهم... مش eim اللى بتهتم....علشان كده مكتبهم فى دبى بيتصل يتابع و كده...الضمان عندهم محترم جدا...تقدر تراسلهم و تقول شكوتك و هكذا.....
علشان كده عربيتين بيخشوا نفس الشركة فى مصر EIM,EIT لكن المعاملة مختلفة تماما....
هذا رأى الشخصى و خبرتى مع التوكيل...تحتمل الصواب أو الخطأ.
بس اللي مخوفني من رينو قطع غيارها غالية و سعر البيع واقع و محدش بره التوكيل بيفهم فيها ... مش عارف هل حصل في الفترة الأخيرة تغيير و لا لأ بس دي الأسباب اللي خلتني مفكرش في عربية من رينو