الله أكبر :):):)
رقم العضوية : 885
تاريخ التسجيل : 08Jun2007
المشاركات : 2,786
النوع : ذكر
الاقامة : zagazig
السيارة: no car
السيارة[2]: no car
دراجة بخارية: no
الحالة :
أحال سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك شركة راية القابضة إلي المحامي العام الأول لنيابات جنوب الجيزة الكلية بسبب شروط شهادة الضمان الصادرة عن الشركة لأجهزة المحمول والتي تخالف المواصفات المصرية.
صرح مصدر مسئول بجهاز حماية المستهلك بأن قرار الاحالة جاء بعد تلقي شكاوي من بعض المستهلكين ضد الشركة برفضها استبدال أجهزة المحمول المعيبة والاكتفاء باستبدال الوحدة المعيبة في الجهاز فقط في حالة تكرار العيب نفسه أو الاخلال بفترة الاصلاح ورفض الشركة استبدال المحمول بآخر في حالة تكرار العيب يخالف شروط المواصفة المصرية ويصيب المستهلك بالضرر.
اضاف: إن جهاز حماية المستهلك ارسل للشركة في أواخر نوفمبر الماضي ينبه إلي ضرورة تفادي الأمر وتصحيح شروط الضمان وردت الشركة بأنها تلتزم بالاصلاح أو الاستبدال للجزء أو الوحدة التالفة دون امتداد الحق لأكثر من ذلك وفقا لشهادة الضمان علي الجهاز.
اضاف أنه تم مخاطبة الشركة لثاني مرة والتأكيد علي أن البندين الأول والثاني في شهادة الضمان وشروط الصيانة يخالف المواصفة القياسية المصرية رقم 4637 لسنة 2004 والملزمة بالقرار الوزاري رقم 423 لسنة 2005 التي نصت علي أنه إذا تكررت الاعطال اكثر من مرتين يتم استبدال المنتج بآخر جديد أو استبداله بآخر وليس الوحدة الداخلية المعيبة.
بلغ حجم الشكاوي التي تلقاها جهاز حماية المستهلك من 16 ديسمبر 2140 شكوي تم حل 82% منها والباقي جاري التحقيق.. احتفظت السلع المعمرة بالمركز الأول في قائمة الشكاوي 30% والمحمول ومستلزماته في المركز الثاني بنسبة 16.8% وأجهزةالتكييف المركزي الثالث والسيارات ومستلزماتها للمركز الرابع والخدمات المرئية في المركز الخامس.
على رأى أبو مروى
ان لم تكن ذئبا أكلتك الذئاب
Eng/ Muhammad Hamdy
civil engineer
رقم العضوية : 19
تاريخ التسجيل : 17Apr2007
المشاركات : 1,097
الاقامة : Madinet Nasr
الحالة :
الله أكبر :):):)
رقم العضوية : 885
تاريخ التسجيل : 08Jun2007
المشاركات : 2,786
النوع : ذكر
الاقامة : zagazig
السيارة: no car
السيارة[2]: no car
دراجة بخارية: no
الحالة :
مصر بخييير
على رأى أبو مروى
ان لم تكن ذئبا أكلتك الذئاب
Eng/ Muhammad Hamdy
civil engineer
رقم العضوية : 63
تاريخ التسجيل : 20Apr2007
المشاركات : 4,438
النوع : ذكر
الاقامة : Dystopia , blashyrkh
السيارة: N/A
السيارة[2]: Subaru Impreza 2006
الحالة :
رقم العضوية : 635
تاريخ التسجيل : 13May2007
المشاركات : 1,714
الاقامة : الحمد لله مصر
الحالة :
شكرا جزيلا على هذا الخبر يا مهندس محمد :)
كل سنة و أنت طيب عيد سعيد :)
قال الله تعالى: http://www.kalemat.org/gfx/braket_r.gif وَلَنَبلُوَنّكُم بِشَىءٍ مِنَ الخَوفِ وَالجُوعِ وَنَقصٍ مِنَ الأموَالِ وَالأَنفُسِ وَالثّمَراتِ وَبَشِرِ الصّابِرينَ http://www.kalemat.org/gfx/braket_l.gif[البقرة:155] ويكون هذا الصبر بحبس اللسان عن الشكوى إلى غير الله تعالى، والقلب عن التسخط والجزع.
رقم العضوية : 885
تاريخ التسجيل : 08Jun2007
المشاركات : 2,786
النوع : ذكر
الاقامة : zagazig
السيارة: no car
السيارة[2]: no car
دراجة بخارية: no
الحالة :
كل سنه و انت طيب يا استاذ اسلام و حشتنى والله
و اتمنى يا جماعه ان جهاز حمايه المستهلك ياخد قرارات قويه فى الموضوع ده
على رأى أبو مروى
ان لم تكن ذئبا أكلتك الذئاب
Eng/ Muhammad Hamdy
civil engineer
رقم العضوية : 3233
تاريخ التسجيل : 16Nov2007
المشاركات : 4,415
النوع : ذكر
الاقامة : El Haram
السيارة: FSO Polonez 1990
السيارة[2]: Hyundai Verna 2008 LS
الحالة :
اخيييييييييرا دي شركه اعوذ بالله منها
رقم العضوية : 1122
تاريخ التسجيل : 23Jun2007
المشاركات : 951
النوع : ذكر
الاقامة : egypt
السيارة: Lada , 2 Terios , 3 Cerato
السيارة[2]: COROLLA 2014
الحالة :
يااااااااااه
اخيرا الواحد حس ان جهاز حماية المستهلك دا ليه فايدة
رقم العضوية : 46
تاريخ التسجيل : 18Apr2007
المشاركات : 1,580
النوع : ذكر
الاقامة : كل يوم في بلد .. تعبت
السيارة: ماتريكس 2008
السيارة[2]: كارينز 2011
دراجة بخارية: no
الحالة :
بجد موضوع مفرح جدا جدا
المستهلك المصري كان حاسس انه يتيم .. و مالوش حد يسأل عن شكوته
تحية لجهاز حماية المستهلك
::--لا حيلة في الرزق--::
::-- م/باســــم شوقـي--::
رقم العضوية : 302
تاريخ التسجيل : 28Apr2007
المشاركات : 1,013
النوع : ذكر
الاقامة : jeddah/ المعادى
السيارة: اسبرانزا
السيارة[2]: ستروين
الحالة :
سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك رجل محترم واعلم ان الرجل يحاول ان يستغل منصبة كعضو بمجلس الشعب لمصلحة الناس وفعلا هو من الرجال المحترمين والمفيدين للناس وان شاء الله يكون جهاز حماية المستهلك اكثر فائدة واهمية للمستهلك المصرى المسكين والمغلوب على امرة
المفضلات