| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 1 من 3 1 2 3 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 30

  1. #1

    الصورة الرمزية M.Osman

    رقم العضوية : 23065

    تاريخ التسجيل : 24Oct2008

    المشاركات : 6,831

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egyptian highways

    السيارة: -------

    السيارة[2]: Hyundai Verna 2007

    الحالة : M.Osman غير متواجد حالياً

    Lightbulb إدارة الأزمة... مثال Johnson & Johnson المبهر و نظرة لمصير تويوتا - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    إدارة الأزمــــــــــــة
    مصير تويوتا و كيف انقذت Johnson & Johnson منتجهم الشهير
    Tylenol





    Tylenol مسكن للآلام من جونسون اند جونسون يباع over the counter
    NileMotors - Exclusive - M.Osman
    ماذا حدث ؟

    في سنة 1982 توفي 7 أشخاص في شيكاغو بالولايات المتحدة بعد تناولهم لكابسولات Tylenol مسكن الآلام..
    افادت تقارير الشرطة ان اشخاص مجهولين قاموا بوضع ملليجرامات من مادة الـــcyanide السامة في كابسولات الـTylenol ...
    تم ذلك التلاعب بالكابسولات خــــارج مصانع جونسون عندما وصل المنتج للأرفف في المحلات!!
    NileMotors - Exclusive - M.Osman
    كيف تفاعلت Johnson & Johnson مع الموقف ؟؟؟

    جونسون اند جونسون كانت في حيرة بخصوص كيفية التعامل مع الأزمة بحيث لا تهدد سمعتها..
    لكنهم قاموا بحملة دعائية عبر جميع الـmedia channels للتحذير من تناول الدواء (كأنهم بيقولوا "الدواء به سم قاتل") و تم سحب 31 مليون عبوة من المنتج في جميع انحاء البلاد بخسارة حوالي 100 مليون دولار اميركي!!
    بالإضافة طبعاً انهم قاموا بوقف الإعلانات عن المنتج

    بالرغم من ان جونسون اند جونسون كانوا متأكدين من ان التلاعب بالمنتج لم يحدث بداخل مصانعهم و ان الخطأ ليس خطأهم لكن كان همهم الأكبر سلامة المواطن و التظاهر بالمسؤولية امام المستهلكين...
    NileMotors - Exclusive - M.Osman
    كيف قامت جونسون بإعادة طرح الـTylenol ؟؟؟

    1- تم إعادة طرح Tylenol في عبوات مغلفة بلاصق مضاد للتلاعب او
    tamper resistant packaging و تقديمه في صوره caplets بدلاً من capsules لتقليل إحتمال حدوث تلاعب بمكوناته
    2- من أجل تحفيز المستهلكين على الشراء .. قاموا بتقديم كوبون خصم 2.5 دولار في المجلات و الصحف على عبوات Tylenol
    3- تقديم خصومات تصل لـ25% على عبوات Tylenol
    4- تقديم presentations للأطباء لإعادة الثقة في المنتج
    NileMotors - Exclusive - M.Osman

    في النهاية...
    اثبتت جونسون اند جونسون عن طريق الـpublic relations و الإستجابة السريعة للأزمة انها تحترم المستهلك و بالتالي استعادت الثقة في Tylenol و عاد الوضع كما هو عليه (طبعاً بعد فترة)


    تصوّرشخصــــــــــــــــي لمصير Toyota


    طبعاً كلنا سمعنا عن اللي بيحصل لتويوتا و سحبها للعربيات من على مستوى العالم بعد ما حصل حوادث مميتة في امريكا... الغريب بقى اني قريت انهم كانوا عارفين مشكلة دواسة البنزين من فترة و رفضهم السحب مباشرة ... و دا في نظري تعالي على المستهلك و زيادة ثقة بالنفس (والله انا لما شوفت تصميم الكورولا الجديدة قولت الكلمتين اللي فاتوا .. سبحانك يا ربي)
    NileMotors - Exclusive - M.Osman
    تويوتا عملاقة جداً انا اتوقع انها سوف تواجه الموقف بطريقة صحيحة و هتنجح انها تستعيد ثقة العملاء فيها .. و تويوتا فعلاً بدأت و استخدمت الـchannels الصح في إعادة الثقة و "إستعطاف" العملاء...

    شوفوا الفيديو دا (من Toyota Youtube channel USA )


    [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=lZAWQp8zG94[/youtube]



    بالنسبة للأسعار..

    اعتقد لازم تويوتا تعيد النظر في تسعير سياراتها... لتحفيز المستهلك انه يشتري .. زي ما عملت جونسون اند جونسون كدا... تخفيضات .. خصومات .. إلخ

    يا ريت اشوف تعليق حضراتكم و اتمنى ان المثال يكون عجبكم (كنت درسته في الكلية و بالمناسبة Tylenol اصبح تابع للشركة السويسرية Janssen Cilag حالياً)

    مجهود حصـــــــري لنايل موتورز فقط!


  2. #2

    الصورة الرمزية AboELsoud

    رقم العضوية : 13237

    تاريخ التسجيل : 19Jun2008

    المشاركات : 1,304

    النوع : ذكر

    الاقامة : Nasr City

    السيارة: ^بتاعت الحاج^

    السيارة[2]: Hyundai Verna 2007

    دراجة بخارية: No

    الحالة : AboELsoud غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    مثال جامد جدااااااااا
    و لو تويوتا استمرت زييه هتبقى كويسه
    ....................شكرا على الحصريات


  3. #3

    الصورة الرمزية kareemhisham

    رقم العضوية : 29287

    تاريخ التسجيل : 05Jan2009

    المشاركات : 2,786

    الاقامة : cairo .. Maadi

    السيارة: mitsubishi lancer 08 SAM

    السيارة[2]: toyota corolla 09 advanced

    الحالة : kareemhisham غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    تقرير جميل جدا جدا .. و اوافقك في كل كلمة

    الا في حتة واحدة .. تخفيض الاسعار عشان استعادة الثقة

    لو تعرف القصة الحصلت مع ميكروسوفت في التسعينات ..

    اترفع عليهم قضية بسبب احتكارهم للويب بروزر .. و اعطائه للناس ببلاش بينما كان هناك شركات اخرى بتبيعه ..

    سيبك من الفات .. ميكروسوفت خسروا القضية .. و المبيعات بقت في النازل

    كل الناس قالت دي نهاية ميكروسوفت ..

    و لكن شوف ايه الوضع دلوقتي !! .. اكبر و اقوى شركة كمبيوتر في العالم

    ارجو انك تكون فهمت الانا عايز اوصله ..


    و اشكرك على الموضوع الجميل دة


  4. #4

    الصورة الرمزية Ahmed Samy

    رقم العضوية : 1716

    تاريخ التسجيل : 12Aug2007

    المشاركات : 12,834

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egy

    السيارة: ex polo ex lancer

    السيارة[2]: Kia Cerato

    الحالة : Ahmed Samy غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    غدا لناظره قريب


  5. #5

    الصورة الرمزية ahmed_khalil

    رقم العضوية : 22312

    تاريخ التسجيل : 16Oct2008

    المشاركات : 1,163

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo..maadi

    السيارة: لايوجد

    السيارة[2]: Elantra 2007

    دراجة بخارية: no

    الحالة : ahmed_khalil غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    بره مصر معاك انها هايخفضوا اسعار السيارات و قطع الغيار و صيانه مجانيه و الكلام ده كله
    جوه مصر سعرها هيزيد عشان هايقولك موديل 2011 متعدل و مصلحين فيه العيوب

    الله يرحمك يا محمد جمعه


  6. #6

    الصورة الرمزية M.Osman

    رقم العضوية : 23065

    تاريخ التسجيل : 24Oct2008

    المشاركات : 6,831

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egyptian highways

    السيارة: -------

    السيارة[2]: Hyundai Verna 2007

    الحالة : M.Osman غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aboelsoud مشاهدة المشاركة
    مثال جامد جدااااااااا
    و لو تويوتا استمرت زييه هتبقى كويسه
    ....................شكرا على الحصريات
    انا اللي اشكرك على مرورك
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kareemhisham مشاهدة المشاركة
    تقرير جميل جدا جدا .. و اوافقك في كل كلمة

    الا في حتة واحدة .. تخفيض الاسعار عشان استعادة الثقة

    لو تعرف القصة الحصلت مع ميكروسوفت في التسعينات ..

    اترفع عليهم قضية بسبب احتكارهم للويب بروزر .. و اعطائه للناس ببلاش بينما كان هناك شركات اخرى بتبيعه ..

    سيبك من الفات .. ميكروسوفت خسروا القضية .. و المبيعات بقت في النازل

    كل الناس قالت دي نهاية ميكروسوفت ..

    و لكن شوف ايه الوضع دلوقتي !! .. اكبر و اقوى شركة كمبيوتر في العالم

    ارجو انك تكون فهمت الانا عايز اوصله ..


    و اشكرك على الموضوع الجميل دة
    شكراً على المرور أولاً..
    انا فاهم قصدك.. و هو برضه ممكن الأسعار تفضل زي ماهي على أساس يثبتوا للناس انهم مكانوش بيستهبلوا في التسعير و ان دي اسعار منتجاتهم الحقيقية :)

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed samy مشاهدة المشاركة
    غدا لناظره قريب
    قريب قوي...
    نورتني يا دوك

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed_khalil مشاهدة المشاركة
    بره مصر معاك انها هايخفضوا اسعار السيارات و قطع الغيار و صيانه مجانيه و الكلام ده كله
    جوه مصر سعرها هيزيد عشان هايقولك موديل 2011 متعدل و مصلحين فيه العيوب:c_laugh[1]:
    اه طبعاً .. جوة مصر كله تمام ... انا لحد دوقتي مش فاهم ازاي محدش مثلاً قال ان المشكلة وصلت هنا ولا أيحاجة..... حاجة غريبة فعلاً

    شكراً لمرورك


  7. #7

    الصورة الرمزية PRO-DRIVE

    رقم العضوية : 63

    تاريخ التسجيل : 20Apr2007

    المشاركات : 4,438

    النوع : ذكر

    الاقامة : Dystopia , blashyrkh

    السيارة: N/A

    السيارة[2]: Subaru Impreza 2006

    الحالة : PRO-DRIVE غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اللي عاجبني هو تعامل تويوتا مع الموضوع بـ"honor" !

    و اللي مش عاجبني جنرال موتورز و هيونداي و حتي هوندا االلي بدأو يعملو دعايتهم علي مصايب تويوتا !!

    <!--EndFragment-->


  8. #8

    الصورة الرمزية amrico

    رقم العضوية : 3484

    تاريخ التسجيل : 29Nov2007

    المشاركات : 2,120

    النوع : ذكر

    الاقامة : مدينة بلا لانسر (بومة) في الشوارع

    السيارة: Daihatsu Sirion 1.3L GLX 2009

    السيارة[2]: BMW 525i 2007

    دراجة بخارية: أحبوش

    الحالة : amrico غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    موضوع راقي جدا

    [aldl]http://nileup.com/up/uploads/nilemotors_13899410841.jpg[/aldl]


  9. #9

    الصورة الرمزية ahmedsamir79

    رقم العضوية : 511

    تاريخ التسجيل : 07May2007

    المشاركات : 2,481

    النوع : ذكر

    الاقامة : Alexnadria

    السيارة: Verna

    السيارة[2]: Saba Saipa

    دراجة بخارية: No

    الحالة : ahmedsamir79 غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    شكرا علي الموضوع


    مهندس أحمد سمير


  10. #10

    الصورة الرمزية Sharky

    رقم العضوية : 143

    تاريخ التسجيل : 24Apr2007

    المشاركات : 17,378

    النوع : ذكر

    الاقامة : Nasr City

    السيارة: Toyota Yaris 2007

    السيارة[2]: Nissan Juke 2013

    الحالة : Sharky غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    مثال رائع للتغلب على الأزمة

    نحن فى انتظار كيف ستتغلب تويوتا على اهتزاز ثقة العملاء فيها



 
صفحة 1 من 3 1 2 3 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. اتحاد عمال السيارات المدعوم من إدارة أوباما يدعوا لمهاجمة وكلاء تويوتا
    بواسطة Samah AbdAllah في المنتدى أخبار السيارات في مصر والعالم
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 22-06-2010, 05:24 PM
  2. مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 20-02-2010, 03:34 AM
  3. لماذا ضغطت إدارة الرئيس أوباما على تويوتا؟
    بواسطة seqoia في المنتدى تـويوتـــا
    مشاركات: 19
    آخر مشاركة: 06-02-2010, 12:03 PM
  4. وسط تراجع إنتاج السيارات اليابانية تويوتا تتوقع استمرار الأزمة عامين
    بواسطة hanady في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 28-06-2009, 02:41 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

00, 05, 10, 100, 105, 12, 125, 15, 19, 1982, 21, 25, 25%, 31, 5%, 51, 76, 77, 82, 87, 94, 98, لأ, للأزمة, للأسعار, للأطباء, لما, للتحذير, لمبه, لمحلات, مميتة, مليون, لأزمة, للسير, لأسعار, للعرب, للعربيات, لله, لمن, لمواطن, لمنتج, لموقف, لأطباء, ما, لامة, ماذ, ماذا, لاي, مادة, لازم, لاصق, لاعب, لان, متأكد, مثال, مباشر, مباشرة, لتحفيز, لتويوتا, لبنزين, لتقليل, لى, محل, محلات, لجديد, ليس, ليه, مجهول, مجهود, ليون, al, amp, مر, ana, ans, مش, أزمة, لسا, مصانع, مستوى, أشخاص, لشراء, لشرطة, أسعار, مسؤول, مشكل, مشكلة, مسكن, aps, مع, لعملاء, لعالم, لعربيات, معنا, aw, لـ, لفة, لــ, لـــ, له, أهم, لإعلان, لإعادة, من, من أجل, لولا, لنا, لنايل, مواطن, موتور, موتورز, منى, لنفس, موقف, مضاد, أطباء, لك, لكل, لكلية, لكا, لكن, لكورولا, مكونات, ام, الل, المتحدة, المبه, المبهر, اللي, المجلات, الأزمة, المستهلك, المستهلكين, الله, الموا, المواطن, المنتج, الموقف, اما, الت, البلاد, التلاعب, التعامل, البنزين, الثقة, الي, الجديد, الجديدة, امير, الدواء, الخط, الخطأ, امر, امريكا, الرغم, الصح, السر, الشراء, السريع, الشرط, الشرطة, الشهير, cap, الع, العمل, العالم, الغريب, الـ, الفيد, الفيديو, الــ, الـــ, الإستجابة, الإعلان, الإعلانات, الولايات, النسبة, النظر, النفس, النهاية, الوضع, الك, الكل, الكا, الكاب, الكورولا, اذا, اتمن, اتمنى, ابة, اثبت, center, اتوقع, channel, ايات, اية, ck, cl, ار, اس, استخدم, استخدمت, استع, اشخاص, col, color, اشوف, cr, اعل, اعتقد, اف, اه, او, اول, اولهم, انا, انت, انحاء, انه, انهم, انها, انك, da, dark, ذلك, de, di, تم, بلا, بلاد, تمن, تأكد, با, بال, بالرغم, بالولايات, بالنسبة, بالنفس, بالك, باش, ثبت, egr, بحملة, بدلا, بدلاً, بدأت, بدا, بداخل, تحذير, تحترم, بيحصل, بخصوص, تحف, تخفيضا, تخفيضات, بيقول, بيقولو, بيقولوا, el, ela, بر, enter, بس, تست, تسعير, er, es, تعليق, تعال, تعامل, تظاهر, بعد, تعيد, exclusive, تفاعل, به, بها, تهدد, بإعادة, بن, تواجه, تناول, تويوتا, بنزين, بوضع, توقع, بطريق, بطريقة, تقارير, بقى, تك, fo, font, g2, g5, gin, gr, gray, green, hack, http, حل, حملة, جميع, يا, داخل, دار, خاص, حان, ide, حب, حبها, جدا, جداً, حيث, جديد, جديدة, حدوث, il, image, images, جر, خصم, خسارة, خصومات, خصوص, دعائية, iv, يف, دول, دولار, دواء, حوالي, حوادث, دواسة, حضرات, حضراتكم, خط, خطأ, يقول, يقولو, يكون, john, johnson, ka, la, le, li, ls, mag, man, media, mg, mo, motor, motors, mp, na, رام, رامات, رب, ربي, ng, ريت, nile, nilemotors, رش, رغم, رف, رفض, ره, سلامة, سمع, سمعت, سمعته, سمعتها, صا, سامة, سارة, سبحان, سبحانك, ستعيد, زيادة, سيار, سيارا, سيارات, سياراته, سياراتها, سحبه, سحبها, صحيح, شخص, زين, شيكاغو, سر, شرا, شراء, سريع, سريعة, شرطة, ot, صــــــ, شهير, سول, صور, صوره, شوف, شوفت, شوفو, شوفوا, شكل, شكلة, سكن, pre, presentation, ps, public, r1, ra, red, rk, rs, screen, se, sea, si, silver, size, sl, st, tc, te, ti, toyo, toyot, toyota, tp, tt, tube, غم, عمل, عملاق, عملاقة, عملت, علا, على, عليه, ub, عام, عالم, عادة, عارف, عارفين, ظاهر, عة, عبر, عبوات, عبوة, عد, عجبك, عجبكم, غر, عرب, عربي, عربيات, غريب, ur, usa, عه, عن, عنا, عند, عندما, vet, wa, wat, watch, white, ya, فا, فات, فاتوا, فاعل, فترة, في, فية, فيديو, فيه, فيها, فين, فس, youtube, فعل, فعلا, فعلاً, ـــ, ــــ, ــــا, ــــر, ـــــ, ـــــة, ــــــــ, ــــــــــــ, ـــــــــــــ, ـــــــــــــــ, فض, فضه, فقط, هل, ها, هاي, هي, إدارة, إس, إعلان, إعلانات, إعادة, هو, إضافة, ول, ولا, ولية, وله, نا, وال, والله, وات, واد, نايل, نايل موتورز, واط, نة, ور, وصل, نسبة, نظر, نظرة, وفي, نفس, نه, نهاية, ون, وضع, وقع, وقف, نك, ضا, ضع, ؟؟, ؟؟؟, طب, طبع, طبعا, طبعاً, طريق, طريقة, طن, قل, قليل, قدي, قديم, قديمه, قري, قع, قف, قول, قولت, قولو, قولوا, قط, كل, كلم, كلمتين, كما, كلنا, كا, كابس, كان, كانت, كانوا, كي, كيف, كيفية, كن, كنت, كوبون, كور, كورولا

عرض سحابة الكلمة الدلالية

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2