الضغط بقى شديد على جهاز حماية المستهلك بعد الضربات المتتالية التى اوقعت الوكلاء في حرج مع العملاء
رقم العضوية : 14867
تاريخ التسجيل : 17Jul2008
المشاركات : 1,113
النوع : ذكر
الاقامة : HELWAN
السيارة: verna2010 a/t
السيارة[2]: lanos 99 m/t
دراجة بخارية: no
الحالة :
إنفلونزا السيارات تصيب حماية المستهلك
رغم أن شركة تويوتا العالمية قد كشفت عن عيوب في بعض موديلاتها بداية بناقل الحركة أو الفتيس وانتهاء بعيوب في نظامها الألكتروني
فإن بعض عملاء شركة تويوتا إيجيبت يشكون تهرب الشركة من تعويض العملاء عن العيوب الموجودة بالسيارة والتي لم يفلح معها الإصلاح من قبل, كما انتقد البعض جهاز حماية المستهلك لأنه يقف بجانب الشركة ـ علي حد قولهم ـ ضد المستهلكين وليس العكس.
وانتقد أحمد عبدالغني السيد, أحد عملاء الشركة سوء معاملة جهاز حماية المستهلك عندما توجه إليه ليشكو استمرار عيوب السيارة رغم أنه أصلحها في مركز الصيانة التابع للشركة.
وقال إن المهندس المختص بشركة تويوتا طلب منه عدم الوقوف في أماكن مزدحمة أو لمدد طويلة بالاشارات وموتور السيارة يعمل وعدم استخدام السيارة في الجو الحار واصفا ذلك بأنه غير معقول أو ممكن لأن ذلك يعني عدم استخدام السيارة مرة أخري.
كما انتقد بعض موظفي الجهاز لأنهم يتعاونون مع مندوب الشركة ويقفون بجانبه علي حساب المستهلك الذي من المفترض أن يحميه الجهاز, مشيرا الي أنه رغم إبلاغه الجهاز بعدم جدوي الإصلاح, إلا أن الجهاز أرسل له خطابا يلزمه بما يفيد رغبته في اجراء التعديل اللازم وإلا اضطر الجهاز للتوقف عند هذه الاجراءات.
ومن جانبه قال سعيد الألفي, رئيس جهاز حماية المستهلك, إن الجهاز يواجه دائما انتقادات الذين لم يتم حل مشكلاتهم قائلا: من تحل مشكلته يقول أحسن جهاز والعكس موضحا أنه لن يستطيع ارضاء جميع المستهلكين.
وأضاف أن الجهاز استطاع حل مشكلات المستهلكين بنسبة90% لافتا الي أن المتشكك في قرار الجهاز أو خدمته للمواطنين يستطيع أن يتقدم بشكوي للنيابة ضد الشركة التي يتضرر منها.
وأوضح أن شركة تويوتا لديها6500 سيارة معيبة أنجزت1500 سيارة منها وأصلحت ما بها من عيوب
رقم العضوية : 1435
تاريخ التسجيل : 14Jul2007
المشاركات : 14,773
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: لا
السيارة[2]: اوبترا
الحالة :
الضغط بقى شديد على جهاز حماية المستهلك بعد الضربات المتتالية التى اوقعت الوكلاء في حرج مع العملاء
رقم العضوية : 36480
تاريخ التسجيل : 26Mar2009
المشاركات : 3,597
النوع : ذكر
الاقامة : مدينة العبور(عروس المدن الجديدة)
السيارة: لانسر بومة 2007
السيارة[2]: كورولا 2008 mmt
دراجة بخارية: adidas
الحالة :
الضغط فعلا بقي شديد ومتفاقم والتوكيلات فشلت في التعامل مع كل المشاكل بجملة سياراتنا خالية من العيوب.
[sor2]http://profile.ak.fbcdn.net/hprofile-ak-snc4/274834_100000203787161_1334017_n.jpg[/sor2]
رقم العضوية : 22719
تاريخ التسجيل : 20Oct2008
المشاركات : 3,543
النوع : ذكر
الاقامة : Egypt
السيارة: none
السيارة[2]: Accent rb
دراجة بخارية: none
الحالة :
وجود جهاز لحماية المستهلك من الاساس هو فى حد ذاته شئ مهم كنا نفتقده بشدة و مننساش ان الجهاز عمره بضعة سنوات قليلة و لسه محتاج موارد كتير و دعم سواء من الناس او من الحكومة لمواجهة جشع بائعى السلع ايا كانوا
رقم العضوية : 28890
تاريخ التسجيل : 31Dec2008
المشاركات : 1,005
النوع : ذكر
الاقامة : alexandria
السيارة: اسبيرانزا A 620
السيارة[2]: النترا اوتوماتيك 2008
دراجة بخارية: no
الحالة :
لآلآلآ بلاش جهاز حماية المستهلك
ده هو سندنا هنا بعد ربنا عز وجل
يظهر علينا حسدناه من كتر ما شكرنا فيه من اللى سمعناه عنه انه بيجيب حق المظلوم من الظالم والمفترى
....................*
محمود عينو
رقم العضوية : 8654
تاريخ التسجيل : 09Apr2008
المشاركات : 1,736
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: بعد الملكة ما فيش عربيات
السيارة[2]: Toyota corolla 94
دراجة بخارية: لا
الحالة :
الناس ما صدقت تلاقى حد يجيب لها حقها
رقم العضوية : 64718
تاريخ التسجيل : 10Mar2010
المشاركات : 748
النوع : ذكر
الاقامة : Riyadh, KSA
السيارة: Renault Fluence 2011
السيارة[2]: Hyundai Elantra 2012
دراجة بخارية: no
الحالة :
اللى اسمعه فعلا عن جهاز حماية المستهلك انه فعلا اجراءاته جامده وحلوه بالنسبه للمستهلك
[aldl]http://im12.gulfup.com/2011-10-16/1318748921822.jpg[/aldl]
Mekkawy
المفضلات