صدمتى و كارثتى و احباطى مع التوكيل

**sherifossama** · 04-04-2010 01:44 AM

كانت اول تجربه مع التوكيل و للأسف اتصدمت !!!!!

انا كنت رايح اعمل صيانة الالف و اركب الانذار لعربيتى. سبت عربيتي و قلتلهم حروح الشغل و طلبت اخد نمرة المهندس لكنه قالي متقلش حضرتك احنا حنكلمك اول متخلص قلتله نتأكد لان تجربتي مع التوكيلات الاخرى عمر محد بيتكلم انا اللي لازم اتابع. قلي حضرتك هنا حاجه تانيه متقلقش. قلت مشاء الله ايه الكلام الجميل ده و مصدقتش نفسى بس بيني و بين نفسي قلت حنشوف !!!!

المهم الوقت عدا و محدش بيتكلم لغاية الساعه 4 جاتلي مكالمه من المهندس بيقولي حضرتك فين مجتش ليه العربيه خالصانه من بدرى !!!!!!! قاتله مش انت قلتلي حتكلمني اول متلصوا ؟؟؟ راح متوه الكلام. . بس ده مكانتش صدمه قوي بيني و بينكم. قلت عادى بلدنا و عمرها محتتغير.

ألمهم رحت التوكيل 4:15 وادور على المهندس بس انسي طبعا لغاية ملقيت استاذ اشرف اداني خصم 10% قلت تمام . وللاسف كالعاده لازم تتدفع قبل متستلم العربيه, مش فاهم ليه !!!! و بعدين سالت العلبيه فين ؟ قلوليحضرتك اطلع و هي حيتجي بره. المهم بعد انتظار 15 دقيقه مفيش حاحه جت ولا حاجه؟ و اخيرا لقيت المهندس اللي استلم العربيه منى. قلتله فين العربيه قللي مفروض هنا, تعالي معايا ندور !!! و كانت الصدمه . لقيت استاذ اشرف بيقولي, فيه مشكله و قلتله خير !!! قللي الانذار قفل و المتاح جوه !!!!!!!!!! بعد لحظات من الصدمه بدأت افوق من الصدمه. الحل كان المفتاح ال SPARE , وسالني استاذ اشرف عن سكني و الحمد لله انا في اكتوبر قللي انتظر حضرتك حجيبلك عربيه توصلك البيت نجيب المفتاحز قلت اقل اقل واجب . بعد انتظار 10 دقائق جالى استاذ لشرف و قللي حجرب حاجه الأول حضرتك , انتظر قلت يا مسهل و احتمال عندهم ريوت تاني و حيجربه ب CODE تاني. المهم عدى 5 دقائق و الفار لعب !!!! قلت اروح اشوف بنفسي. و كانت الكارثههههههههههههههههههه ه اللي مستحيل حد يصدقها

لقيت استاذ اشرف و تلت صنيعيه و المهمندس كلهم وقفين و واحد فيهم ماسك حديده و حيطفش العربيه !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!
هل تصدقوا!!!!!!!! ايوه ده التوكيل مش ورشه في حاره !!!!!!! كارثه !!!؟؟
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
طبعا مش ححكيلكوا على رد فعلي و خصوصا ان المدير استاذ اشرف كان يبباشرعلى العمليه ده !!!!!!!

بعد اعتذار "و غير مقبول طبعا" جابولي العربيه و رحت اجيب ال spare. اقل حاجه كنت متوقعها بعد الكارثه و الصدمه اني الاقي استاذ اشرف موجود فى انتظارى و يشرف علي تسلبم العربيه و يكرر الاعتذارو لكن لا حياة لمن تنادى !!!!!!!! مفيش مخلوق في التوكيل بتاتا غبر صنايعي واحد !!!!!!

المهم فتحت العربيه و كان الاحباط !!!! بقايا اسلاك و اكياس مرميه في ارضية العربيه !!!!! رحت مكلم استذ اشرف اديته اللي فيه النصيب
قللي 10 دقائق و حنغسلها . و ابتدي الصنيعي يروقها و انا واقف. قلت اساله فين بقيت الزيت لانه عامة فى اى توكيل بيسيبو الباقي في العربيه؟؟ و طبعا الراجل الغلبان ميعرفش اي حاجه!!!! طبعا ده غير اني مش عارف اي رد عن ملاحظاتى اللي بلغتها و اتا بسلم العربيه!!!!!

و كنت متوقع اقل واجب, مكالمه من المدير استاذ اشرف للاطمانان و الاعتذار بعد الصدمه و الكارثه و الاحباط بس انسىىىىىىىىىىىىىىىىىىىىىى ىىىىىىىىىىىىىىىىى!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!

ايه رايكم يا جماعه؟ مأساه مش كده
انا ناوي ابعت شكوى على EMAIL كيا.

**أبو صلاح** · 04-04-2010 01:48 AM

ايه الكلام الغريب ده
مش توكيل كيا ده يا جماعة

ايه الاهمال الغريب ده

طفاشة لعربية في التوكيل
هو ده الحل ؟

**medo_sirion** · 04-04-2010 02:01 AM

حصلت معايا بس توكيل دايهاتسو روحت بردة اركب الانزار مع الصيانة ولما العربية خلصت بتروح تتغسل واللى غسلها حب يدلع العربية فشغل التكيف وساب العربية دايرة وقفل الباب وميعرفش ان الباب بيقفل بعد 30 ثانية
وهوب لقيت الناس اتلمت على العربية وانا كل دة بتفرج من الاستراحة طبعا نزلت لقيت المصيبية دية قلتلهم العربية دايرة والتكيف شغال كمان انا عايز عربية تانية وفين وفين قدروا يفتحوا الكبوت وفصلوا البطارية
واخدوا اللى فى النصيب منى بلاستهتار من جانبهم

**Samah AbdAllah** · 04-04-2010 04:19 AM

دى فعلا كارثة بكل المقاييس
ده انهى فرع من فروع التوكيل ؟

**mahamedaraby** · 04-04-2010 04:30 AM

ايه ورش الحرفين اللى بتصلحوا فيها عربيتكم دى

بجد قمه الاستهتار بفلوس الناس وصلت لاقصى درجه عند الناس وبالذات التوكيلات

بس انا حصلى مشكله فى العربيه بالانذار قفل والمفتاح جوه والاسبير ضايع منى من فتره المهم طبعا اتصلت بالتوكيل وحكالتهم المشكله بعتولى حرامى مش فنى والله بالظبط 1 2 3 وراح فتح الباب بدون خدش ولا تعب والموضوع مخدش دقيقه منه

**Beeso** · 04-04-2010 09:23 AM

أولا أحب أقولك متزعلش معلش بس الموضوع ده أكيد مش لازم يتسكت عليه ولازم كنت تكلم المهندس خالد فاروق فورا ساعة محصل كده ولازم تحكيله كل اللي حصل ده عشان ده اهمال وتسيب إزاي يعملوا كده في عربية الناس يعني وكمان عاوز يفتحها بتفشآه (بص أنا رأيي إنك كان لازم تصور اللي حصل ده ومنظر العربية بعد مافتحتهـا عشان تعمل تقرير محترم ومتسبش حقك بس أنا فعلا مستغرب إن حاجة زي ده تحصل في ابوراواش..أبورواش يااااااه دنا وكل الاعضاء اتبسطنا قوي من الخدمة هناك

عموما لازم تعمل الآتي :

* تبعت email لكيا زي مانتا قلت حتعمل ويريت لو في أي صور للعربية
* تكلم أو تبعت اميل للمهندس خالد فاروق (kfarouk.kia@eim-eg.com )

و إن شاء الله حيجلاك رد اعتبار بسرعة إن شاء الله متألقش عشان فعلا مش ده التوكيل اللي أنا رحته ولا كل الاعضاء شاكره فيه وفعلا موضوع يضايق بس إن شاء الله له حل

اسف للاطالة وإن شاء الله خير