قررت شراء عربية سيات ايبيزا 2010 و بالفعل تم حجز السيارة في 23 يناير الماضي في معرض الاهرام Formula مع الsalesman دفعة حجز 5000 جنيه و لظروف طارئة قررت الغاء التعاقد و سحب دفعة الحجز .توجهت إلى SMG فرع رمسيس و قد اخذ مني اصل الايصال لاتمام الاجراءات و استعادة المبلغ . و قد وعدني ال salesman المحترم ان تلك الايجراءات لن تستغرق اكثر من 24 ساعة . و بعد 5 ايام اتصلت بال salesman و المفاجئة انه اغلق التليفون في وجهي بمجرد ان سمع اسمي فاتصلت على الفور بالاستاذ ذكي فؤاد ذكي مدير المبييعات الذي وعدني باستلام المبلغ خلال يومين . و للاسف لقيت بنفس الا مبالاة و عدم الاكتراث منه و بالاضافة الى ذلك وجدته يتكلم معي باسلوب فج و سوقي جدا عندما ذكرت له انني سأرسل شكوى الى الشركة الام في المانيا . و حتى الان لم احصل على دفعة الحجز بعد 11 يوم . هل هذا يليق باسم سيات العريق !!؟؟

أرجو الافادة باعطائي النصيحة بكيفية التصرف في هذا الموقف مع العلم اني حصلت على صورة الايصال .
أرجو ايضا اعطائي بميل او رقم تليفون المدير العام ل SMG بمصر ليكون على دراية بهذه المهازل .