شكرا "تويوتا" و باشمهندس وائل
الاخوة الكرام ...
كل عام و حضراتكم بخير و صحة و سلامة ...
اليوم كان موعد صيانة ال 50000 كم للياريس في توكيل أبورواش في الساعة العاشرة حسب الموعد الذي حصلت عليه منذ أسبوع
و بالفعل توجهت باكرا الي مركز الخدمة ووصلت قبل الموعد بحوالي نصف ساعة و أبلغت مهندس الاستقبال بملاحظاتي و لكن ....
كان هناك زحام نظرا لضييق الوقت و قصر فترة العمل حيث يغلق المركز أبوابه في الثانية و النصف و بدأ بعض العملاء في الضغط و أتباع أساليب الفهلوة لأدخال سياراتهم أولا حتي و أن وصلوا متاخرين أو لم يكن لهم موعد مسبق
و أثناء حديث تليفوني مع صديقي الحديث من المنتدي الرائع هذا الباشمهندس / وائل عبد الرازق أخبرني بأن أتوجه الي م/ أحمد فرج رئيس قسم الاستقبال و كل ماطلبته هو أن احظي بحقي و دوري و فعلا تم أدخال سيارتي في اول فرصة و أخذت منهم عناية و أهتمام في فحص ما أبديته لهم من ملاحظات رغم كل الضغوط التي يعانون منه
بصراحة توكيل تويوتا - أبورواش يتميزون بأنهم يبدون اهتماما بكل العملاء و يحرصون علي أرضائهم قدر المستطاع المشكلة الوحيدة كما ذكرت سابقا هي مشكلة الوقت نتيجة الضغط عليهم
حقيقي أود ان أشكر المهندس / وائل الذي أتصل بي بعد ذلك أثناء عودتي للأطمئنان علي و علي ماقام به التوكيل معي
كما أود ان أشكر كل من :
- م/ أحمد فرج (رئيس قسم الاستقبال) بتويوتا
- م/ محمد عبد القادر
مع خالص تحياتي
م/ سمير الشهاوي
