الموضوع: شكرا نايل موتورز .. ولمشرفى قسم byd

طبعا عزيزى abojessy اضم صوتى لصوتك فى حذف كل ماهو غير لائق من الفاظ تخدش الحياء العام وشكرا ادارة نايل موتورز لحذف الالفظ غير اللائقة ولكن لى عتاب بسيط ان هذه الالفاظ استمرت لمدة يومين على الموقع صحيح كنت ادخل اقرا واتالم على صاحب المشكلة وعلى الالفاظ غير اللائقة وما حدث مع العضو حدث مع اخرين اشتروا سيارات ذات اسم عريق وباثمان غالية جدا فقد ذكر احد الاعضاء فى منتدى اخر للسيارات ان خاله اشترى سيارة BMW اعلى فئة بمليون ونصف على حسب قول الراوى وتلف الفتيس بعد 15 يوما من شراء السيارة وتم استبدال الفتيس بعد دفع مبلغ كبير وصديق حكى لى نفس القصة عن سيارة اوبل كورسا دفع 13 الف جنيها لتغيير الفتيس وهو فى فترة الضمان واخر حكى لى عن سيارة ميتسوبيشى ومجموع مادفعه فى اصلاح الفتيس مرتين بعد اسبوع من شراء السيارة ثم باعها واشترى سيارة المانى قديمة موديل 2000 ليست كل سيارة زيرو من المعرض مضمونة بنسبة مائة بالمائة بل عيوب التصنيع واردة ولكن واجب التوكيل هو تغيير اى جزء تالف بسرعة لارضاء العميل ولكن اشك ان اى توكيل فى مصر يفعل ذلك

اضم صوتي لصوتكم ونشكر ادار ة المنتدى على الموقف الحازم مع العضو المذكور

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sv065

الفاضل د/ المناهري

أتفق 100% مع حضرتك علي هذه المعلومة ولكني منذ فترة وأثناء وجودي بالصدفة بمركز صيانة الإسكندرية لإخضاع الجميلة للصيانة الدورية هناك وجدت ما يخالف هذا العرف الذي لا يسود إلا في مصر

إذ بعميل بدا عليه القلق الشديد من عطل بسبارته الزيرو أعتقد كان توقف المحرك بإستمرار وعدم إنتظامه في الدوران وحيث انه في ثاني يوم له مع سيارته الجديدة اللادا 2107 فله الحق أن يقلق حين طلب المهندس الأكثر من رائع /أسامة مبروك مدير الصيانة التحدث إليه

وعرض عليه بكل ثقة وهدوء ودون أي نقاش أن يترك سيارته الجديدة ويستلم سيارة أخري جديدة بدلا منها لأن السيارة الأولي بها عطل جوهري ويجب إعادتها للمصنع للإصلاح

ولم يكن الرجل مصدقا ووافق وهو يشك أنه في مصر ... من أن سيارته التي دفع ثمنها وإستلمها ورحل بها ستستبدل بأخري جديدة بسبب العطل الذي بها

نعم حدث ذلك أمامي وسامحوني إن كان هناك إختلاف في طريقة رواية الأحداث لكونها منذ فترة وقد أكون نسيت دقة الحوار الذي جري ولكن المضمون يصعب نسيانه..

والله علي ما أقول شهيد

خبر رائع عن موقف مشرف لرجل جدير بالاحترام مثل المهندس اسامة وهذه ندرة فلى قصة مع السيارة اللانوس ومركز الصيانة بالعباسية كنت اشتكى من بوشه خفيفة فى الدركسيون من اول الاستلام ولكنهم قالوا لى ان الامور طبيعية وتعودت على السيارة ولكن عندما كنت اغير السيور بعد مرور عدة سنوات اتى لى المهندس فى الاستراحة وقال لى بيض الدركسيون به بوشه خفيفة ويجب ان يتغير وطبعا السيارة خارج الضمان قلت له غير وكان انه بعد عام من شراء السيارة زيرو اتكتمت السيارة ولم تستطع الصعود على مطلع الجراج الذى اركن فيه عندما ذهبت الى التوكيل كان التشخيص فورى وسريع من الاسطى عبد الغنى ان علبة الشكمان بها فايبر امتلئ بالماء لانى اسخن السيارة فى وقت اطول والموتور بيعرق واحسست انهم فعلوا المستحيل لكى لا يغيروا العلبة ولكن رجع الاسطى وقال لى يجب تغيير علبة الشكمان والعلبة تمنها 300 جنيها ولكن سيصرفوا العلبة على حساب التوكيل لانها تحت الضمان قلت له لقد جربتوها مرات عديدة لو كان من الاول غيرتوها حتى لو طالبتم بتمنها التوكيل كان رائع فى تشخيص العيوب وبهم اسطوات ومهندس وائل اكثر من رائع ولكن هناك سياسة عامة لاتغرم الوكيل باى طريقة فمن هنا اتى انطباعى على مراكز الصيانة وشكرا جزيلا عزيزى الفاضل على الخبر السعيد الذى اتيت به صادقا ولعل الجميع يتصرف بهذه الشفافية والصدق