حكايتي مع مأساة اسمها اتصالات dsl
من أطرف القصص الي حصلت معايا من شركة اتصالات
كان عندي مشكلة معاهم ان خطي كان ليمتد وكنت عايز احوله لانليمتد علشان كل شهر بدفعلي بتاع 3 جيجا استهلاك زيادة
ومن هنا بدأت الكوارث
اولا قالولي عليك شهر - اللي هو أصلا لسه مخلصش- لازم تدفعه قلت ماشي وبرضه الخط ما اشتغلش
دبسوني اني اشتري جيجا ب 10ج علشان الخط يشتغل من تاني ويقدروا يحولو علشان الباقة خلصت
قلت ماشي
شغالنا وقدمنا الطلب واترفض برضه من غير ما حد يعبر فينا اترفض ليه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
وبعد شوية حوارات وقصص قررت اني أقفل الخط وانهي التعاقد
لقيت واحد كلمني وراح مديني عروض كالآتي
قالي هنزلك الجيجا ببلاش
وهينزلي خصم 50% لمدة 6 شهور على أي باقة انا موجود عليها
وهيتم التحويل فورا
قلتله ماشي مشكور
قفلت معاه بعده بساعة بشغل النت لقيته واقف
اتصلت بخدمة العملاء قلتلهم انا لسيه نازلي جيجا من ساعة لحقت خلصت
ردوا علي اغرب رد
قالي اصل انت كان عندك استخدام زيادة فوق ال 2 جيجا الاساسيين ولما اشتريت جيجا كمان خدو الفرق منها علشان كده الخط وقف
يا ولاد التيت
قلتلهم انا خطي بقى انليمتد قالولي الطلب اترفض لحد أول الشهر
يا ولاد التييييييييييييييييت
قلتلهم انا لي تخفيض 50% لمدة 6 شهور
قالولي مفبش حاجة نازلة على السيستم
يا ولاد التيت
قلت لأ مبدهاش
بعت أخويا الفرع علشان يوقف الخط
طبعا هاتك يا عروض
واحنا رفضنا تماما - طبعا ما احنا اتلسعنا من عروضهم اللي لبستنا في الحيط
وفي الاخر دفعنا
اشراك الشهر الجديد جزئي علشان كان الشهر الجديد بدأ بس على النظام الجديد الانليمتد (فجأة واحدة الطلبات المرفوضة اتنفذت واحنا منعرفش والنت عندي مقطوع لنفاذ الباقة)
ودفعنا الجيجا الزيادة
عايز أقول ان القصة دي أنا عيشت معاها من يوم تقريبا 15 حتى يوم 6 تقريبا للشهر اللي بعديه
وبجد أنا بقول عن تجربتي أنا الشخصة أسوأ خدمة عملاء شفتها في حياتي
وأجمل كلمة بسمعها لما ميلاقوش معايا حل (معلش اصل السيستم دلوقتي واقع وهنكلمك كمان ساعتين او السيستم بيتعمله أبديت دلوقتي اتصل كمان شوية)
والله تقريبا بقيت كل لما اتصل بيهم اسأله أقوله أخبار السيستم عندك ايه الاول ؟
هههههههههههههههههههه
حاجة مسخرة والله
دلوقتي الحمد لله جيبت usb فودافوان ب 150 في الشهر وعايش حياتي والله بمعنى الكلمة
سرعة اقوى بأف مرة واستخدام غير محدود والدنيا فل
وبجد أقوى خدمة عملاء