الموضوع: اخر فضائح فودافون ( من سلسله فضائح فودافون معي)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة damasry

دى مشاركتى هناك:

================================================
مشكلة مماثلة حدثت معى :
مبيعات فودافون اتصلوا بيا على رقم خاص بى لاحدى الشبكات الاخرى وقالوا ان فيه عرضا انى اخد الرقم الفولانى مجانا مقابل انى اشغله فاتورة لمدة سنة ونفس لشروط الخاصة بيك، وافقت وتم تحديد ميعاد لتسليم الخط وحضر المندوب ومضينا العقد لافاجأ بالاتى:
1- الرقم اتغير لا وكمان اييييييه اتغير وجايين يدونى رقمى الخاص بفودافون اللى شغال معايا فاتورة
طبعا عملت مشكلة وقلتله انت جاى تبيع خطى لواحد تانى (بما انه مش عارف انى صاحب الخط ده)
2- بعد كام تليفون منه وهو قاعد معايا قالى خلاص يا فندم رقمك اللى اتقالك اهوه لكن للمرة الثانية غيروا العقد وبدل ما يبدأ ب010 لقيته بيقولى 019
طبعا شوية كلام وزعيق تانى قالوا من الاخر مفيش ارقام 010 هدية

قولتله هو انا طلبت منكم حاجة ولا جيت عندكم اقولكم ادونى رقم، انتوا اللى اتصلتوا بيا وقولتوا فيه رقم هدية وانا قبلت
لا يا فندم هو اتقالك 019 بس ممكن حضرتك سمعتها 010 اقوله انا متأكد سمعت ايه وبعدين ارجع لتسجيل المكالمة وانت تعرف ان دى غلطت الناس عندكوا مش انا

وطلبت منه عدم تفعيل الخط الا بعد الرجوع لادارته وسؤالم عن الخط الخاص بس اللى اتبلغلى والا مش عايز الخط ده، قالى حاضر.

طبعا اعتذر برسالة (مكلفش خاطره يتصل) وقال ما نفعش الرقم اللى طالبه وبالتالى قلت مش عايز الخط

3- مع الفاتورة التالية فوجئت بيهم ضايفين قيمة الاشتراك الشهرى للخط ده وبيقولولى الخط اتفعل وليه كام يوم شغال ولازم تدفع الفلوس اللى عليه اقولوهم خط ايه وانا مطلبتش خطوط وشرحت الموضوع كله وقدمت شكوى، بعد فحص الشكوى يقولولى صورة العقد معانا وانت ماضى عليها ومكتوب على العقد الرقم ال019
اتضح ان الاستاذ المندوب مشى من عندى وعشان ما يكلفش خاطره لما وصل الشغل حط الرقم على العقد من فوق، طبعا انا معايا صورة العقد الخاص بى ومفيهوش خالص اى ارقام مكتوبة من فوق.

بعد كام مكالمة وذهاب للفرع اكثر من مرة تم حذف المبلغ المضاف الى الفاتورة مع اعتذارهم بس الاعتذار مرفوض عشان كل اللى حصل معاهم ده

حاجة اخيرة: خطى اللى شغال معايا لما جيت اشغله قالوا ان ليا 1000 نقطة شهريا لمدة سنة وبعد مرور 6 شهور افاجأ بوقف النقاط ولما حبيت استفسر يقولولى بردو انت اكيد سمعت غلط.

محدش يا جماعة يعرف دكتور اذن كويس عشان اتعالج عنده؟؟؟؟

================================================

انا عارف انى اتساهلت فى حقى كتيييييير عشان كده بارجوك ما تتنازلش عن حقك

ألف شكر يا باشا و ان شاء الله و بفضل الله وبتضامنكم معي هنأخذ معاهم وقفه علاشان نعيد الاحترام للعملاء نفس ما كان في السابق

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة medomaster

ب 25 جنيه ..تريح دماغك وتبقى اتصالات ...اقل سعر للدقيقة في مصر ودولي كمان وأنظمة وعروض رهيبة ومفيش ضحك على الناس بقى وشغل اني بقيت مستكفي ف أعمل اللي انا عاوزه بجد حاجة تخلي الواحد اللي كان باقي عليهم لمدة 7 سنين إني أروح واحول

+1111111111