الموضوع: ما هو تقييمك لوكيل رينو و مراكز الخدمه

بسم الله الرحمن الرحيم
انا معايه رينو ميجان 2006 وكنت مسافر بيها وعطلت معايه (اتقطع سير الدينمو ) واطريت انى اشحن العربيه الى مركز الصيانه فى اسيوط صحيح انه تكلفة الصيانه من ناررررررررر وقطع الصيانه كذالك ولكن تكفى حسن المقابله وسعة الصدر واخص بالشكر المهندس ماركو بما يتوافر لديه من بشاشة الوجه والرد على جميع الاستفسارات وكذالك شرح مفصل للعربيه بما انى اول مره اقتنى رينو ميجان وما يصاحبها من تعقيدات فى كل شيى فى العربيه

متعبين في التعامل فعلا (النظام المصري) وللاسف تم شراء رينو فلونس علي اساس اراء من الانترنت الغير دقيقه عن التوكيل والحمد لله لبستلكا المعامله القرفه بتاعتهم من عدم الرد علي التليفونات او الانتظار فتره مع انك جاي في الميعاد المحدد وغيره

بصراحه انا لسه مارحتش التوكيل بس اتعملت مع الكول سينتر و لحظت اهتمام غير عادى مع العلم ان كل اللى عاملته بعت ميل من الموقع بتاعهم بس يا سيدى الاول ردو على الميل و هاتك يا تليفونات و بعديها علي طول موظفه من الكول سنتر و قالتلي هايكلمك مهندس من الصيانه مافيش نص ساعه و كلمنى و طمينى و قالي لو تحب تيجى و تشيك علي العربيه تعالى علشان يطمني زياده

والله موضوع رهييب وبجد كنت فى حيره بين شراء عربيتين وكان لازم اقيم التوكليين وانتو بجد افدونى وارجو من الاخوه الاعضاء يعرفونى اسعار قطع غيار فيلونس 2014 عشان يبقى كده كل حاجه واضحه امامى فى الاختيار وشكرا لكل اعضاء ومحبى رينو

انا لسه مشترى سيارة لوجان 2014 جديدة
وقربت على الف كيلو وعايز اعمل صيانتها
عايز حد ينصحنى بافضل مركز خدمة لو سمحتم

ولكم الشكر

السلام عليكم
انا بتعامل مع فرع العبور من ساعة ما جبت العربية من 2011 و للأسف الخدمة اصبحت سيئة للغاية , بقوا يخدو وقت طويل جدا و لو فيه حاجة عاوز تتغير في الضمان بيماطلو و يأخرو و يقولك انها مش موجودة و لما تيجي هايتكلموا , في الأول كانو فعلا بيتكلموا دلوقتي خلاص , انا مثلا في صيانة ال40000 قالولي في صداد مساعد عاوز يتغير في الضمان و لما يجي هانكلمك , و النهاردة انا بعمل صيانة ال 45000 و طبعا ما حدش كلمني , قولت للمهندس أول ما جيت الساعة 9:30 قاللي ان صداد المساعد موجود حكيتله القصة و انه المفروض يتغير وقال هايشوف , و كتب ان معاد استلام العربية الساعة 12 , استنيت ل 12 و ربع ما حدش اتصل بيا يقولي استلم العربية , نزلتله لاقيت الورق قدامه ما رحش الحسابات و قالي ان العربية خلصت عديت موضوع انه ما اتصلش قاللي و سألته انتوا غيرتو صداد المساعد , قلب في الورق اللي في ايده شمال و يمين و قاللي لأ , قاللي ممكن نغيره المرة الجاية قولتله ان العربية هاتخرج من الضمان في شهر 4 , قاللي خلاص نعمله , و لحد دلوقتي انا لسه قاعد مستني يخلصوا علما بإن العربية كانت واقفة بره في المكان المخصص للإستلام من 12:30 لحد 1:30 , و كلمته كذا مره قاللي هايدخلوها حالا , و اخر مرة قاللي دي جوة و فكو المساعد كمان , مع اني لسه شايفها و اقفة بره , مجرد ما رجعت ااقعد مكاني شفتهم بيدخلوه ,,, و الساعة دلوقتي بقت 2:30 و ماحدش سأل ,,, يعني بقالي 5 ساعات في التوكيل عشان صيانة ال 45 اللي هيا اصلا تربيط عفشة و عشان اغير حتة كاوتشة اسمها صداد المساعد

و حاجة تانية , الشكمان تقريبا فيه خبطة او حاجة لأنه بيعمل زنة كده و العربية واقفة او لما تكون العربية ماشية براحتها في وحمة او اشارة , لما كشفوا عليها قالو ان الشكمان عاوز يستعدل و ان هما مش بيعملوه و اني اصلحوا بره في اي حتة تانية , يعني الواحد جايب عربية نضيفة عشان يريح نفسه من الصنايعية و الورش و يتعامل مع التوكيل , التوكيل يقولك اصل دي فيها لحامات و استعدال و ده مش عندنا , افهم من كده انهم ما بيغيروش شكمانات , اومال لو عاوز اغير الشكمان اجيبه منين