الموضوع: ماألت اليه الامور بعد الاجتماع مع الساده المديرين منذ 3 اشهر !

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة msafa

انا بقى هعمل موضوع ان شاء الله عن اللي حصل معايا

يعني انا من اشد محبي عربيات بروتون و اللي بيفكر يجيب عربية بقنعه بيها
ولكن عفوا

التوكيل مش بيعملي حاجة زيادة عشان اعمله دعاية
انا بصراحة عشان مبقاش بدخل في ارززاق حد اللي هيقولي عاوز عربية هقولوه معرفش ولو سالني اجيب بروتون هقوله هات موديلات قديمة عشان قطع غيارها لانسر و بالمرة التوكيل يدخل دايرة التشبع


الواضح بس ان التوكيل بينسى ان ملاك العربية هم اللي بيعمل الدعاية و احنا اللي شهرنا العربية بتاعته

انا والله ندمان على ال 4 اللي افنعتهم يجيبو بروتون
خسارة ي التوكيل

والله معاك حق
بروتون اكتر عربيه بتبيع نفسها واللي بيعملها دعايا هما ملاكها
فما بالك بقي لو التوكيل فقد وسيله الدعايه الوحيده للعربيه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmad alshaaer

الأخوه الكرام الاعضاء

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اغلبكم يعلم عن الجروب الموجود على الفيس بوك

( معا ضد غلاء قطع غيار سيارات بروتون في توكيل عز العرب )

واللذي انشيء من حوالي 4 اشهر ونصف واللذي كان من اهدافه الوقوف أمام غلاء قطع الغيار والمصنعيات وعدم توافرها احيانا في توكيل سياراتنا

واغلبكم يعلم انه تم عقد اجتماع بيننا وبين الساده مديري توكيل عز العرب وانهم وعدونا بتحقيق اهداف الجروب خلال 3 أشهر

ولكن المفاجأه سوف تستنتجوها مما دار في الحوار الاتي بيني وبين التوكيل وخاصة السيد الموقر البشمهندس أمير سابا بصفته مدير بروتون في مصر في توكيل عز العرب


اني من حوالي شهر اتصلت بالتوكيل لأسال على بلية الكاتينه وسير الكاتينه لسيارتي الجن 2 موديل 2008

وكان الرد انهم مش موجودين وهييجوا كمان اسبوع وانا كنت مش محتاجهم وقتها ولكن فقط لانني كنت داخل على صيانة ال 120000 كلم

ومن كام يوم قررت عمل الصيانه في مركز عصام وصفا التابع للتوكيل والمعتمد منه وذهبت الى المركز لعمل الصيانه وفوجئت بان البليه والسير غير موجودين ايضا فقلت اتصل بالتوكيل واشوفهم

وكلمت التوكيل قالي انهم مش موجودين وهييجوا كمان 10 ايام

قفلت واتصلت بالبشمهندس امير سابا وبلغته باللي حصل

وكان رده انها جات وخلصت

قلتله طيب يعني جات كميه قليله وانا وصلي كعميل انها مش موجوده
قاللي حصل عليها ضغط وخلصت فجاه !

طيب دي قطعه استهلاكيه وموجوده في جدول الصيانه ازاي اسال عليها والاقيها مش موجوده

يعني اسال على تيل فرامل مالاقيش !

المهم قاللي كنت حجزتها لما اتصلت اول مره

قلتله وهل اصبح من الطبيعي اني لما احتاج قطعه احجزها واستناها لما تيجي ولا الطبيعي تكون موجوده ؟

قاللي لو هتيجي الاجتماع القادم بالتفكير ده يبقى مش هنوصل لحل !

طبعا بعد كل ده انا ركنت عربيتي وغطيتها وبستعمل عربية اخويا

ولكن طبعا مش عاجبني اني اخد عربية اخويا وانا عربيتي واقفه عشان بليه وسير مش موجودين في التوكيل ومش بتتباع البليه دي تحديدا بره في اي مكان

وهل انا اشتريت عربيه عشان اركنها واركب عربية اخويا

والله مهزله !

ولكن صدقوني انا والله على اتم الاستعداد اني ابيع العربيه دي واشتري عربيه وكيلها بيحترم ملاكها وبيقدرهم ده ان وجد للاسف في مصر

والله ندمت للحظه اني اشتريت العربيه دي لما حصلي الموضوع ده ولكن بعد ماهديت لقيت ان العربيه محترمه وحلوه ولكن وكيلها مسوء سمعتها بسياسته واسعاره

المفاجاه التانيه من التوكيل بأه

انه غلى اسعار المصنعيات من 88 جنيه للساعه الى 100 جنيه للساعه من اول الشهر ده

يااااااااااه

هما طلبوا مننا نديهم مهله لتحقيق الاهداف !

صدقوني طول ماحنا كملاك واقفين نتفرج على التوكيل وهو بيعمل اللي هو عاوزه ومش بنعمل حاجه ولا هيتغير ولا مصر كلها هتتغير

انا اسف لو كلامي ضايق حد ولكن والله انا بعمل كده عشانكم وعشاني وعشان بلدنا اللي نفسي تبقى نضيفه

احنا راكبين عربيه بسعر عربيه الماني بره مصر وبردو التوكيلات بتبهدلنا

اخيرا
اتمنى نتغير ونبقى ايد واحده كلنا كملاك واخوه

انا مايهمنيش احنا على الجروب كام ولا هنا كام لانها مش بالعدد لأ

بالجديه والتعاون

اتمنى يكون كلامي ماضايقش حد ولكن والله من قلبي اتكلمت وكاني بكلم ناس عارفها من زماااان


تقبلوا تحياتي جميعا

أحمد الشاعر

السلام عليكم ,

و الله انا داخل بس أهنئك على الايجابية و فعلا العربيات بروتوت من أجمل العربيات و خسارة فى عز العرب ياخد توكيل عربية محترمة زى دى , أنا كنت بشترى عربية فى 2008 و كان نفسى أجيب جين 2 بس موضوع قطع الغيار دة كان مخوفنى جدا دة غير انى ساكن فى الشروق و مكان التوكيل بعيد .

عموما اتمنى انكم توفقوا فى الموضوع دة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sindibad

السلام عليكم
فيه كذا محل قطع غيار متخصص بروتون فى أكتر من مكان - ممكن نجمع عناوين المحلات دى من الأخوه الأعضاء - ويروح لهم مجموعه مننا ونعمل معاهم اتفاق بأنه يجيب لنا قطع الغيار مجمعة بسعر مخفض - يعنى لما يكون فيه اكتر من واحد عنده صيانات لسيارته متشابهه زى ال60 او 120 الف نجمع توقيتهم فى اسبوع واحد ونطلب قبلها بمده كافية قطع الغيار بتاعت الصيانات دى مجمعة من المحل اللى هنتفق معاه بسعر وليكن بتخفيض 15% مثلا لأنهم أكتر من حته زى نصف جمله كده.
فيه محلات فى المنصوره لكل ملاكى بروتون فى الدلتا وفيه محلات فى الأسكندريه لكل ملاكى البروتون فى الناحيه دى وطبعا فى القاهره
ممكن كل مجموعة ساكنة قريب من بعضهم يتجمعوا فى يوم ويروحوا للمحلات دى ونحاول ونشوف , أنا ساكن فى المحلة الكبرى ومستعد نروح المنصوره ونشوف
ايهههههه رأيكووووووووم؟

المشكله ياافندم ان كل المحلات اللي بره ماعندهاش قطعة غيار واحده اصليه

وكمان في بعض القطع غير موجود منها بره التوكيل

والتوكيل بيعمل اللي هو عاوزه عشان السبب ده

والسبب التاني انه عارف حب الملاك للعربيه وعارف انهم وسيلة دعايه ليها حتى لو عمل فيهم ايه مش هيغيروا كلامهم عنها وهيفضلوا وسيلة دعايه !

اخيرا انا على الجروب جبت عرض من محل مكه اللي في شارع دمشق لعمل تخفيض لاعضاء الجروب

ودي اول خطوه ان شاء الله

وانا مازلت مستني نتيجة الخطوه الاولى اللي عملتها امبارح وهوافيكم بالمستجدات ان شاء الله اول باول

ولكن رجااااااااء نكون ايد واحده وماننساش ابدا ولا نهمل حقوقنا

تحياتي للجميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sindibad

انا عاوز اساعدك بأفكارى و أفكار الناس - احسن حاجه انك تشتغل تيم وورك - خد رأى الناس هتلاقى أفكار ممتازه , ومنها نتحرك
قطع الغيار الأصليه ممكن تيجى بالطلب و اللى مش موجود نجيبه مش مشكله - ولما يكون فيه اكتر من مصدر أفضل علشان الأحتكار
بس انت مقولتش ايه هى الخطوه الأولى؟

وأنا ياستاذي اتمنى اننا نسمع بالفعل افكار جديده من كل الناس لان لو كل واحد لوحده مش هنعمل حاجه بالفعل وبشكر حضرتك جدا على تفاعلك وتعاونك والله

اما بالنسبه للخطوه الاولى سامحني مش هقدر افصح عنها لأنها ان شاء الله هتكون مفاجاه للتوكيل ولينا

يااارب

تقبل تحياتي

اخوك احمد الشاعر

واتمنى الكل يشرفنا على الجروب بردو على الفيس بوك عشان نبقى فريق واحد ولسهولة الحوار ايضا

الاخوه الكرام

قد كنت بلغتكم بأنه بالفعل أخذ اول خطوه من اتجاهنا في الجروب على الفيس بوك وذلك من بعد ما تجاهل التوكيل اهداف الجروب وبالعكس بدأ انه يحققها بطريقه سلبيه وتتمثل كمثال في غلاء المصنعيات اللي اساسا كنا بنقول غاليه


المهم

كنا قد ارسلنا رساله الى المدير العام لبروتون ماليزيا بها كل ماتتخيلوا من مشكلات موجوده في التوكيل وقد تم ارسال اهداف الجروب بالكلامل

وقد تم ارسال ماحدث في الاجتماع السابق وماوعدونا به ولم يفعلوه

وبالفعل قد رد علينا اليوم

السيد المدير العام لخدمة مابعد البيع

وخمس من الساده المديري في ماليزا وكان نص الرساله كالاتي



اخباااااااااااااااااااااا ااااااااااار هاااااااااااااامه جداااااااااااااااااا

تم الرد على رسالتنا الى ماليزيا

والرد أهو
...
Dear Ahmed Abd El Rahman,



I refer to your recent communication concerning Proton in Egypt .



Firstly thank you for taking your time to contact us with your concerns and your continued support for Proton cars.



I have recently been appointed at Proton to review and assist Export market Aftersales support improvements.



Please be assured I will follow up on your concerns with the Egypt Distributor and will be responding to you at the earliest opportunity once I have identified the issues and solutions.



I have started a review of parts supply and of all items on back order for your market.



If you have details of the parts you are waiting on for your car please let me know and I will chase delivery on your specific requirements.



Thank you and I will be back in contact shortly.



Best Regards



Brian Collier,

General Manager,

Aftersales,

Proton Export Division.



عاوز اوضحل لحضراتكم حاجه ان احنا بعتنا للمدير العام
ولكن مين اللي رد علينا ؟


يعني ماليزيا كلها عرفت المشكلات في توكيل عز العرب مع الملاك


تقبلوا تحياتي جميعا ولكم كل الشكر والتقدير


احمد الشاعر

رسالة بكل اللى بيحصل للشركة الام