مستنيين الموضوع بفارغ الصبر علشان يتقدم مع المشاكل لماليزيا
السلام عليكم ,
و الله انا داخل بس أهنئك على الايجابية و فعلا العربيات بروتوت من أجمل العربيات و خسارة فى عز العرب ياخد توكيل عربية محترمة زى دى , أنا كنت بشترى عربية فى 2008 و كان نفسى أجيب جين 2 بس موضوع قطع الغيار دة كان مخوفنى جدا دة غير انى ساكن فى الشروق و مكان التوكيل بعيد .
عموما اتمنى انكم توفقوا فى الموضوع دة
السلام عليكم
فيه كذا محل قطع غيار متخصص بروتون فى أكتر من مكان - ممكن نجمع عناوين المحلات دى من الأخوه الأعضاء - ويروح لهم مجموعه مننا ونعمل معاهم اتفاق بأنه يجيب لنا قطع الغيار مجمعة بسعر مخفض - يعنى لما يكون فيه اكتر من واحد عنده صيانات لسيارته متشابهه زى ال60 او 120 الف نجمع توقيتهم فى اسبوع واحد ونطلب قبلها بمده كافية قطع الغيار بتاعت الصيانات دى مجمعة من المحل اللى هنتفق معاه بسعر وليكن بتخفيض 15% مثلا لأنهم أكتر من حته زى نصف جمله كده.
فيه محلات فى المنصوره لكل ملاكى بروتون فى الدلتا وفيه محلات فى الأسكندريه لكل ملاكى البروتون فى الناحيه دى وطبعا فى القاهره
ممكن كل مجموعة ساكنة قريب من بعضهم يتجمعوا فى يوم ويروحوا للمحلات دى ونحاول ونشوف , أنا ساكن فى المحلة الكبرى ومستعد نروح المنصوره ونشوف
ايهههههه رأيكووووووووم؟
المشكله ياافندم ان كل المحلات اللي بره ماعندهاش قطعة غيار واحده اصليه
وكمان في بعض القطع غير موجود منها بره التوكيل
والتوكيل بيعمل اللي هو عاوزه عشان السبب ده
والسبب التاني انه عارف حب الملاك للعربيه وعارف انهم وسيلة دعايه ليها حتى لو عمل فيهم ايه مش هيغيروا كلامهم عنها وهيفضلوا وسيلة دعايه !
اخيرا انا على الجروب جبت عرض من محل مكه اللي في شارع دمشق لعمل تخفيض لاعضاء الجروب
ودي اول خطوه ان شاء الله
وانا مازلت مستني نتيجة الخطوه الاولى اللي عملتها امبارح وهوافيكم بالمستجدات ان شاء الله اول باول
ولكن رجااااااااء نكون ايد واحده وماننساش ابدا ولا نهمل حقوقنا
تحياتي للجميع
انا عاوز اساعدك بأفكارى و أفكار الناس - احسن حاجه انك تشتغل تيم وورك - خد رأى الناس هتلاقى أفكار ممتازه , ومنها نتحرك
قطع الغيار الأصليه ممكن تيجى بالطلب و اللى مش موجود نجيبه مش مشكله - ولما يكون فيه اكتر من مصدر أفضل علشان الأحتكار
بس انت مقولتش ايه هى الخطوه الأولى؟
وأنا ياستاذي اتمنى اننا نسمع بالفعل افكار جديده من كل الناس لان لو كل واحد لوحده مش هنعمل حاجه بالفعل وبشكر حضرتك جدا على تفاعلك وتعاونك والله
اما بالنسبه للخطوه الاولى سامحني مش هقدر افصح عنها لأنها ان شاء الله هتكون مفاجاه للتوكيل ولينا
يااارب
تقبل تحياتي
اخوك احمد الشاعر
واتمنى الكل يشرفنا على الجروب بردو على الفيس بوك عشان نبقى فريق واحد ولسهولة الحوار ايضا
الاخوه الكرام
قد كنت بلغتكم بأنه بالفعل أخذ اول خطوه من اتجاهنا في الجروب على الفيس بوك وذلك من بعد ما تجاهل التوكيل اهداف الجروب وبالعكس بدأ انه يحققها بطريقه سلبيه وتتمثل كمثال في غلاء المصنعيات اللي اساسا كنا بنقول غاليه
المهم
كنا قد ارسلنا رساله الى المدير العام لبروتون ماليزيا بها كل ماتتخيلوا من مشكلات موجوده في التوكيل وقد تم ارسال اهداف الجروب بالكلامل
وقد تم ارسال ماحدث في الاجتماع السابق وماوعدونا به ولم يفعلوه
وبالفعل قد رد علينا اليوم
السيد المدير العام لخدمة مابعد البيع
وخمس من الساده المديري في ماليزا وكان نص الرساله كالاتي
اخباااااااااااااااااااااا ااااااااااار هاااااااااااااامه جداااااااااااااااااا
تم الرد على رسالتنا الى ماليزيا
والرد أهو
...
Dear Ahmed Abd El Rahman,
I refer to your recent communication concerning Proton in Egypt .
Firstly thank you for taking your time to contact us with your concerns and your continued support for Proton cars.
I have recently been appointed at Proton to review and assist Export market Aftersales support improvements.
Please be assured I will follow up on your concerns with the Egypt Distributor and will be responding to you at the earliest opportunity once I have identified the issues and solutions.
I have started a review of parts supply and of all items on back order for your market.
If you have details of the parts you are waiting on for your car please let me know and I will chase delivery on your specific requirements.
Thank you and I will be back in contact shortly.
Best Regards
Brian Collier,
General Manager,
Aftersales,
Proton Export Division.
عاوز اوضحل لحضراتكم حاجه ان احنا بعتنا للمدير العام
ولكن مين اللي رد علينا ؟
يعني ماليزيا كلها عرفت المشكلات في توكيل عز العرب مع الملاك
تقبلوا تحياتي جميعا ولكم كل الشكر والتقدير
احمد الشاعر
رسالة بكل اللى بيحصل للشركة الام
التوكيلات اللي زي دي ما سابتش حاجة للميكانيكي اللي بيبقى تحت السلم .. اللي تدخل عنده زي ما تطلع من عنده .. اي توكيل تدخل عنده بعطل وميعرفش يحله يبقى ما يستاهلش انه يبقى التوكيل .. الناس دي دمها تقيل و باردة و بصراحة كده الحل الوحيد اللي ينفع معاهم واللي يخليهم يدورو علينا واحد واحد ومش احنا اللي نتصل ونتعب ونحجز والكلام الفارغ ده هو اعلان في الاهرام بتاع يوم الجمعة .. وبحق ربنا الكلام يتقال والمشاكل تتعرض والتوكيل من حقه ينفي الاتهامات
يا سيدي الفاضل انا من ساعت ما ركبت عربيات ودخلت توكيلات عمري ما شوفت توكيل بيخيرك بين قطعة غيار صادرة من جهتين تصنيع زي تيل الفرامل بتاع الجين 2 .. انتم تعرفو ان ده في حد ذاته اذعان بانه بيبيع قطع غيار غير اصلية
انا بحس انه متآمر وفي نفس الوقت اهبل ... والله شكله هيروح منه قريب ويحصل ميتسوبيشي
دولة قطر يا جماعه اي مصنع سيارات في العالم بيخشاها بمعنى الكلمة وبيورد لها انضف دفعة سيارات عنده لانه عارف ان مكتب حماية المستهلك القطري صعب جدا .. المكتب ده بيرجع دفعة السيارات كلها لو وجد ان عربية واحدة في الدفعه فيها عيب..
التوكيلات هنا ماشية ب شعار عك وليّس وكله كويس
حابب بس اعرف ربع صفحة في اهرام الجمعه تعملها كام