الموضوع: احـــــــذرو طريقــة نصب كبـــــــرى مــن ( مكالمة تليفونية ) .......

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ashour

من غير ثغرة فى السيستم بردو ممكن فى طريقه كمان
مرة و انا بخدش الكارت تقيلت ايدى شوية و بقى فى ارقام كش باينه
كلمت خدمه العملاء قالى انه محتاج عدد معين من الارقام اللى فاضله
اعدة اخمن لحد ما جبت اللى هو عايزة...
طبعا الالتجاء للرقم المسلسل كان صعب لانه واضح للكل..
و ده بيساعدهم فى عملية التوزيع بس.

هو لما انا كلمت خدمة العملاء قالولى ان هو لا يحتاج

الا لــ 5 ارقام فقط من الــ 14 رقم مش 7 الحقيقة انا مش عارف

الحقيقة فين بس هل هى ثغرة ولا بمساعدة من فودافون على انو اتخدش

منو باقى الارقام اللى انا شاكك فيه اوى ان اللى بيعمل كده من داخل فودافون

او كان شغال فى فودافون قبل كده وممكن يقدر يوصل لباقى الارقام بسهولة لو

هو بيشتغل فى فودافون عموما ممثلى خدمة العملاء بيكونو متوطئين شوية لانهم

ولا عاوزين يدوك رقم التليفون اللى اتشحنلو الكروت او الارقم اللى اتحولها

رصيد علشان تقدر توصل للى اخد الرصيد ومن خلاله توصل للنصاب ده

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sokasoon

هو لما انا كلمت خدمة العملاء قالولى ان هو لا يحتاج

الا لــ 5 ارقام فقط من الــ 14 رقم مش 7 الحقيقة انا مش عارف

الحقيقة فين بس هل هى ثغرة ولا بمساعدة من فودافون على انو اتخدش

منو باقى الارقام اللى انا شاكك فيه اوى ان اللى بيعمل كده من داخل فودافون

او كان شغال فى فودافون قبل كده وممكن يقدر يوصل لباقى الارقام بسهولة لو

هو بيشتغل فى فودافون عموما ممثلى خدمة العملاء بيكونو متوطئين شوية لانهم

ولا عاوزين يدوك رقم التليفون اللى اتشحنلو الكروت او الارقم اللى اتحولها

رصيد علشان تقدر توصل للى اخد الرصيد ومن خلاله توصل للنصاب ده

شوف يا باشا..
ولا هي ثغرة.. ولا بمساعدة فودافون..
الموضوع كله مش منطقي خالص..
عشان الواحد يكلم خدمة العملا عشان يشحنوله الرصيد بتاع الكارت و يدخل كام رقم بس من ال14 رقم..
لازم انه يدي خدمة العملا الرقم المسلسل اللي علي الكارت..
من غيره مش هيعرف يعمل حاجة..
ومن غيره بتاع خدمة العملا اصلا مش هيعرف يعمل حاجة هو كمان..

و الغلط اصلا علي اللي يدي حد رقم الكارت بتاعه قبل ما يشحنه.... بس..
يعني الغلطان يتحمل مسئولية غلطه..
هو الموضوع كله سذاجة من الناس..مش ثغرة ولا حاجة..

اما فيما يخص خدمة العملا..
مش من حقهم و مسئولية قانونية انه ميقدرش يدي حد نمرة حد ولا اسم حد..
اتشحن ليه كارت او اتحول ليه رصيد او الحاجات دي.. دي بيانات شخصية لا يجق لحد الاطلاع عليها او معرفتها..
يعني مش من حق العميل ولا يقدر يقولك حاجة..
وبعدين المكالمات بتكون مسجلة.. يعني لو العميل عمل كده و قالك حاجة يبقي هيتجازي.. و مش بعيد يتحول للتحقيق كمان..
وممكن يترفد كمان..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Ahmad Allawy

شوف يا باشا..
ولا هي ثغرة.. ولا بمساعدة فودافون..
الموضوع كله مش منطقي خالص..
عشان الواحد يكلم خدمة العملا عشان يشحنوله الرصيد بتاع الكارت و يدخل كام رقم بس من ال14 رقم..
لازم انه يدي خدمة العملا الرقم المسلسل اللي علي الكارت..
من غيره مش هيعرف يعمل حاجة..
ومن غيره بتاع خدمة العملا اصلا مش هيعرف يعمل حاجة هو كمان..

و الغلط اصلا علي اللي يدي حد رقم الكارت بتاعه قبل ما يشحنه.... بس..
يعني الغلطان يتحمل مسئولية غلطه..
هو الموضوع كله سذاجة من الناس..مش ثغرة ولا حاجة..

اما فيما يخص خدمة العملا..
مش من حقهم و مسئولية قانونية انه ميقدرش يدي حد نمرة حد ولا اسم حد..
اتشحن ليه كارت او اتحول ليه رصيد او الحاجات دي.. دي بيانات شخصية لا يجق لحد الاطلاع عليها او معرفتها..
يعني مش من حق العميل ولا يقدر يقولك حاجة..
وبعدين المكالمات بتكون مسجلة.. يعني لو العميل عمل كده و قالك حاجة يبقي هيتجازي.. و مش بعيد يتحول للتحقيق كمان..
وممكن يترفد كمان..

طيب لو هو مش بمساعدة فودافون ولا ثغرة هيكون جاب الـ 7 ارقام الباقيين

منين هو ماخدش غير 7 بس من الـ 14 بعدين هو خد كمان الرقم المسلسل

طبعا مافيش شك انه الخطأ الاكبر انه ادالو الارقام من اصلو ولاكن لما بتقع

تحت تأثير النصاب بيوهمك بحاجات كتير ويتوهك وفى الاخر ينصب عليك