نفس المشكلة بالضبط حصلت فى الفترة الحالية مع واحد صاحبى بس فى شاشة سامسونج ومدوخينه لغاية دلوقتى علشالن قطعة غيار مش موجودة وهايعتوا يجيبوها من بره
انا اشتريت غسالة الى جى بناء على ان منتجاتها ذات جودة عالية ربنا يسترها معايا بقى
الواحد مش ناقص
عرض للطباعة
نفس المشكلة بالضبط حصلت فى الفترة الحالية مع واحد صاحبى بس فى شاشة سامسونج ومدوخينه لغاية دلوقتى علشالن قطعة غيار مش موجودة وهايعتوا يجيبوها من بره
انا اشتريت غسالة الى جى بناء على ان منتجاتها ذات جودة عالية ربنا يسترها معايا بقى
الواحد مش ناقص
حضرتك هتتصل علي ١٩٩٥٥ وتبلغهم بالشكوى وبعدين هيدولك رقم للشكوي وهيقولولك ابعتلنا فاتورة الشراء والضمان بالفاكس واكتب عليهم رقم الشكوى اللي ادوهولك وبعدين تكلمهم تأكد أن الحاجه وصلتلهم،، بعدين حد من عندهم يكلمك ويقولك أن الموضوع مع محامي،، ده اللي حصل معايا،، أنا مكنش عندي فاتورة الشراء فبعت لهم إيصال استلام الجهاز بتاع مركز الصيانة
على فكرة إل جي في الغالب معندهمش مراكز صيانة
بيتعاقدوا مع محلات صيانة عادية
وبالتالي بيجيلك البيت أشكال فظيعة
-
-
-
الكلام ده عندنا بس - لكن فى اى دولة محترمة بحترموا الزباين لانهم بيعتبروهم كنز
حوار شبيه بده حصل معايا مع تلفزيون سامسونج led 40 بوصة
قعدت 4 شهور يا مؤمنين فى الحوارات ديه ما بين خناقات و زعيق و مشاكل و قلة ادب و وصلت انى شتمتهم فى التليفون و كل ده و انا مبلغ اصلا جهاز حماية المستهلك
معظم توكيلات مصر كده ............. عالم تيت
دي شكلها سياسة خدمة العملاء
انا برضة عندي تلفزيون lg
وضمانة 3 سنين وكان فاضل سنة علي الضمان
من حوالي شهرين كلمتهم وخدت رقم شكوي وخد رقم الجهاز وقالي هيكلمك المركز يحدد معاد معاك خلال 48 ساعة
انا قولت تاني يوم اجيب واحد معرفة يشوفة والحمد لله اشتغل التلفزيون
بعد شهر ونص الاقي اتصال جايلي احنا مركز صيانة ال جي خير يافندم
قولتله نعم دانا مشتكي بقالي اكتر من شهر ، يقولي اسف والله انا الاوردر لسة واصلني
قولتله شكرا ياباشا الجهاز اشتغل الحمد لله قالي طب الحمد لله !!
من فترة اشتريت تلفزيونlg 29" crt اللى هو العادى وبعد يومين لاحظت لون اصفر غريب يسار الشاشة بعد التشغيل لمدة ربع ساعة، اتصلت بخدمة العملاء قالوا هنبعتلك مندوب للتصليح ومحدش جه، خدت الجهاز ورجعت بيه على الشركة واستبدلوه بواحد تانى شغال.. عايز اقول الشركة فى مجملها كويسة وسمعتها جيدة لكن 90% من سمعة اى شركة هو خدمة ما بعد البيع وده الظاهر فيه مشكلة مع شركة lg