مشكلة مع cib بخصوص الفيزا ارجو الافادة
انا عامل فيزا cib و ميعاد انتهاء الفيزا كان 31/3/2013 المهم على نصف شهر 3 اتصلت بخدمة العملاء و سالت فين الكارت الجديد قالولى انة بيطلع و حيوصلى اخر الشهر و طبعا مفيش حاجة وصلت
اتصلت بيهم يوم 1/4/2013 قالوا معلش احنا لسة معمانهاش و كمان لما تطلع حتكون classic مش vip زى اللى كانت معى
اللى غايظنى انهم بتاريخ 1/4/2013 دفعونى التجديد السنوى للبطاقة مع انها منتهية و مفيش بطاقة جديدة و عملت شكوى بس طبعا لسة محدش رد
عايز اعرف اية الجهة اللى بتراقب البنوك فى موضوع الفيزا لانى مش ناوى استلم الجديدة و عايز استرد مصاريف التجديد السنوى