الأخوة و الأخوات / مالكي و محبي سيارات هيونداي


أسعد الله أوقاتكم بكل الخير ...

منذ أيام أكملت الألنترا MD معي مشوار ال 40,000 كم و بدأت الترتيبات و عملية أعداد الصيانة خاصة مع ظهور صوت خبط في الجانب الايسر عند المرور فوق مطبات و بسؤال بعض الفنيين بالتوكيل أكدوا أن العيب قد يكون من علبة الدريكسيون لأنه عيب شائع بموديلات 2012 يتم تغييره في الضمان و فعلا توجهت للمهندس / هاني (مركز سبيد) و قام بتجربة الألنترا بنفسه و أكد لي أن العيب فعلا عيب علبة دريكسيون


-----------------------------------
أولا.. الصيانة الرئيسية بالتوكيل
-----------------------------------

أتصلت منذ أسبوع بخدمة عملاء غبور 16101 حيث حجزت موعد للصيانة علي السبت الماضي الموافق 4/5/2013 في تمام الساعة التاسعة و الربع

في صباح السبت توجهت مبكرا الي مركز خدمة هيونداي - غبور بالعبور علي طريق الاسماعيلية لأصله في تمام الساعة الثامنة و الربع لأكون خامس سيارة هيونداي تدخل المركز


صورة أرشيفية للمطار الكوري بالقاهرة

و علي الفور أخذت رقم 5 و تم أستلام الألنترا MD من قبل أحد مهندسي الاستقبال الذي كتب تغيير علبة الدريكسيون في الضمان و أثناء الاستلام لاحظوا وجود عيب بالفانوس الايسر الامامي فأخبروني بأنه سيتم تغييره في الضمان (من غير ما أطلب أو أتكلم)

المهم أخبروني أن العربية أحتمال تطول جوه شوية معاهم لأن فيه توصيه و فعلا لاحظت من خلال متابعتي من الصالة فوق مدي أهتمامهم بالعربية و الكشف الدقيق عليها

في تمام التاسعة ألا ربع دخلت العربية الورشة و بدأ العمل فيها علي الفور حيث تم الاتي :
1- تغيير الزيت و فلتر الزيت للمحرك
2- تنظيف فلتر الهواء
3- تنظيف فلتر التكييف
4- الكشف علي السوائل و تزويد مياه غسيل الزجاج
5- الكشف علي تيل الفرامل و ظبط رجلاش فرامل اليد
6- تربيط العفشة

و بالاضافة لذلك ..
1- تغيير علبة الدريكسيون (في الضمان)
2- تغيير الفانوس الامامي الايسر (في الضمان)
3- ظبط الزوايا

التكلفة الاجمالية : 710 جنيه


الورشة الرئيسية بالعبور


و تمت تجربة العربية أكثر من مرة داخل الورشة و التأكد من أنها مظبوطة
و في تمام الساعة الحادية عشرة و الربع (أي بعد 3 ساعات من وصولي) جاء أحد المهندسين بالمركز و سلمني أوراق و فواتير الصيانة و توجهنا الي الخزينة ثم توجهنا الي ساحة أنتظار السيارات خارج الورشة حيث قمت بفحص الألنترا MD بنفسي و التأكد من أن كل شئ مظبوط كما طلبت و أخبروني أنه يجب أن أخرج و أقوم بتجربتها و في حالة اي ملاحظات أو شكوي أن أعود مرة أخري علي الفور

و فعلا خرجت من المركز و أثناء توجهي للرحاب قمت بأختبار الألنترا MD علي الطريق و كانت النتيجة مرضية تماما
- الصوت أختفي تماما
- احساسي بثبات العربية أزداد خاصة بعد تربيط العفشة
- الزوايا مظبوطة جدا و علي الشعرة
- صوت الموتور أنخفض تماما عن قبل الصيانة
- أداء الموتور أتحسن و بشكل أفضل

و بذلك تمت بنجاح المرحلة الاولي من عملية صيانة ال 40,000 كم للألنترا MD



أنطباعي عن مركز خدمة هيونداي العبور

- المواعيد و التوقيتات : 10 / 10
- الأستقبال : 8 / 10
- نظافة الورشة و النظام بها : 10 / 10
- المعاملة : 9 / 10 (محتاج المزيد من الاهتمام و الأستماع لشكاوي العملاء)
- مستوي الفنيين : 8 / 10 (محتاجين مزيد من التركيز في العمل و عدم أضاعة الوقت)
- أستراحة العملاء : 8 / 10 (محتاجة لمزيد من المقاعد و تحسين مستوي المأكولات و المشروبات)

بشكل أجمالي أنطباعي عن مركز خدمة هيونداي - غبور العبور أنه جيد جدا و فعلا العاملين به متميزين جدا و من أفضل مارأيت خلال سنوات بعدد من مراكز الخدمة سواء توكيلات أو مراكز معتمدة و بمزيد من الاهتمام و المحافظة علي ذلك المستوي سيصبح أفضل مركز خدمة في مصر و الشرق الاوسط و هو مايليق بسمعة سيارات هيونداي و مكانتها العالمية


صور بعدسة نايل موتورز من داخل المركز