الموضوع: نقول كمان التوكيل وال...... نمشيها معلش والمهمة الصعبة:)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة profimh

بغض النظر ان ليا مشكلة او لا انا مشترك بالموضوع و فعاليته و مع اى قرار او اتجاه من جانب الحملة
الإسم: إبراهيم محمد الحبشى
النترا 2013 gl hl
موتور: 635073
شاسيه:792688
الشكوى: إستلمت السيارة يوم 27-8-2013 بدون خاصية الايموبلايزر على الرغم انه كان يوجد عند الوكيل نفس الفئة و بها الخاصية و خاصيات اخرى
تواصلت معهم و عرضوا اما تركيب جهاز انذار مجانى او صيانة ال 5 الاف مجانية
الان لجات لحماية المستهلك و جارى الإنتظار

دي أول شكوي و أول تسجيل بالحملة :018a1d~146:
هااااااا
مين يزود ؟

يا جماعه تعالوا شوفو توكيل منصور بيعمل اييه في الاوبل وشيفرولييه يا نهااااااار ،، كله زفت ،، ده بيغير طرمبه الميه بتاعه الاوبل علي ٤٠ الف كيلو ليييه متفهمش والله كلهم تييييييت يخربيتهم ،،، لازم ثوره فوق الثورتين اللي فاتت عليهم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bunsh_fox

بصـــــراحة أنا مش متفق معاكـــــوا فى حكاية المقاطعة ! اصلا المقاطعة دية المفرووض تكون اخر مرحلة نوصلهــــــــا ,, وبعدين لما الناس بدأت تشتكى من موضوع اهمال فى مراكز الصيانة وخدمة العملاء ابتدوا هما يهتموا بكلام دة ويكون فية متابعة للعميل *هوة مش المستوى المطلوب بس ابتدوا يحسنوا من نفسهم* بعكس التوكيلات التانية وحصل موقف لأبن خالتى من *توكيل فرنســـاوى مشهور* راح يغير زيت وفلتر فى صيانة *10.000 كم* وكان رايحلهم من 10 صباحــا لغاية 5 مساء مكنوش خلصوها لســــة وقالوا لة بحرف الواحد *سيب عربيتك وتعالا استلمها بكرة الصبح* !!
طبعا مش هقول اى اللى حصلهم لأنة +18
وطبعا دية عينة من التوكيلات وماخفى كان اعظم .

ولغاية فترة قريبة احنــــــا كنا قربنا على فتح قنوات اتصال بينـــا وبين غبور والمهندس سمير كان متصدر الحملة وبعد كدة لا حس ولا خبر !!

خــــالد باشا شوفلنا سكمولـــة دة ببيع قطع غيار اوريجنـــال ولا بير سلم ولو كدة تجبلنا منة خصم برعاية نــايل موتورز ..

مين قال مقاطعة الغرض من الموضوع ان احنا نكون ايد واحدة و تبقى قوتنا زى ما قال الزملاء فى اتحادنا و بعدين المهندس سمير ذكر كلمة مقاطعة كإجراء فى حالة عدم الإستجابة حتى انه ذكرها فى اخر بند بعد المرور بمرحلة الاتصال بالوكيل فى المشاكل اللى موجودة مع عدم الإستجابة من الوكيل
يعنى زى ما حضرتك بتقول المقاطعة هتبقى اخر حاجة المهم نكون ايد واحدة
ان شاء الله خير

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة BuNsH_FoX

بصـــــراحة أنا مش متفق معاكـــــوا فى حكاية المقاطعة ! اصلا المقاطعة دية المفرووض تكون اخر مرحلة نوصلهــــــــا ,, وبعدين لما الناس بدأت تشتكى من موضوع اهمال فى مراكز الصيانة وخدمة العملاء ابتدوا هما يهتموا بكلام دة ويكون فية متابعة للعميل *هوة مش المستوى المطلوب بس ابتدوا يحسنوا من نفسهم* بعكس التوكيلات التانية وحصل موقف لأبن خالتى من *توكيل فرنســـاوى مشهور* راح يغير زيت وفلتر فى صيانة *10.000 كم* وكان رايحلهم من 10 صباحــا لغاية 5 مساء مكنوش خلصوها لســــة وقالوا لة بحرف الواحد *سيب عربيتك وتعالا استلمها بكرة الصبح* !!
طبعا مش هقول اى اللى حصلهم لأنة +18
وطبعا دية عينة من التوكيلات وماخفى كان اعظم .

ولغاية فترة قريبة احنــــــا كنا قربنا على فتح قنوات اتصال بينـــا وبين غبور والمهندس سمير كان متصدر الحملة وبعد كدة لا حس ولا خبر !!

خــــالد باشا شوفلنا سكمولـــة دة ببيع قطع غيار اوريجنـــال ولا بير سلم ولو كدة تجبلنا منة خصم برعاية نــايل موتورز ..

سكمولة ههههههههههههههههههههههههه هه الواد كده يا باشا هيقطعنى طوووول العمر ههههههههه
قطع الغيار اصلى طبعا مفيش كلام بس اختلف مع حضرتك يا باشا الاسعار فعلا موش كده خالص موش نشترى العربية فعلا باعلى من قيمتها الضعف وكمان قطع الغيار تتباع باعلى من قيمتها 3 اضعاف يبقى لازم يبقى فيه مقاطعة علشان الخدمة تتحسن
وعالفكرة حاجات الالنترا md زى حاجات الاكسنت الار بى فى التمن قريبة جدا فرق 50 - 100 جند بس شوف بقى بتشتريها بكام
لازم وقفة جادة وكفانا تفريطا فى حقوقنا تحت دعوى اصل ابتدى يحسن من خدماته لا ده واجب عليه ان خدماته تكون كويسه اصلا لان شرائى للعربية يعد بمثابة عقد غير مكتوب بينى وبينه يلتزم فيه بالحاجة اللى موش موجودة فى مصر اللى اسمها خدمة ما بعد البيع :) تحياتى اليك يا كبير

وبالمناسبة يا ريت نكتب برده اماكن بيع قطع الغيار الاصلية بره التوكيل وموش اقصد الموزعين المعتمدين لانهم ميفرقوش كتيير عن التوكيل :)