نسخة من ميل بعتة للشركة الأم (بلا قرف)

Dear Geely automobile company

Greetings

I’m sending this e -mail to complain about your agency in Egypt GB Auto and the Geely car produced by it Emgrand 7 Model 2014, as I bought this car on 3/11/2013 and I did the
first maintenance of the 1,000 km on 16/11/2013 after waiting more than four hours in GB Service center in the area of Abu Rawash where the center has only two engineers to service the cars.

But the most important problem is that I complained to the maintenance engineer of the steering wheel of the inability to walk in a straight line, and also from the hot air coming out of around the steering wheel when driving fast & when I received the car he informed me that all the problems have been solved but actually after I drive the car I found all the problem still exist as it is without finding any different.

Then at the same day I called the customer service and make a complaint about the slow & the bad service and the failure to fix the problems in the car, So I went to the Service center by date 27/11/2013 but today I found that that problems as it is without any change , only the steering wheel a little better , but when I drive in a straight line I should move the steering wheel left and right to keep the car straight & the problem of hot air as it is.

Also ,kindly be informed that the paint used to paint the car body type is very bad and very light and is subject to slander abnormally even from the pressure of the water when I wash the car in the car wash centers , and the Suspension system is uncomfortable at all

So kindly be informed that I am waiting for your reply to the above problems as soon as possible & to consider it as an urgent case in order not to take any legal action regarding your company.

Chassis No 6341
Engine No 7558
Color Black

Regards,
Maged Victor

عزيزي شركة صناعة السيارات جيلي

تحيات

أنا إرسال هذا البريد الإلكتروني ليشكو وكالتك في مصر جى بى اوتو والسيارة جيلي التي تنتجها أنه Emgrand 7 موديل عام 2014، كما اشتريت هذه السيارة على 2013/03/11 و فعلت
صيانة أول من 1،000 كم على 16/11/2013 بعد انتظار أكثر من أربع ساعات في مركز خدمة غبور في منطقة أبو رواش حيث مركز اثنين فقط من المهندسين لخدمة السيارات.

ولكن المشكلة الأكثر أهمية هو أن شكوت إلى مهندس صيانة عجلة القيادة من عدم القدرة على المشي في خط مستقيم ، و أيضا من الهواء الساخن يخرج من حول المقود عند القيادة بسرعة و عندما وصلتني السيارة التي أبلغني أن كل المشاكل قد تم حلها ولكن في الواقع بعد أنا أقود السيارة وجدت كل مشكلة لا تزال موجودة كما هو دون العثور على أي مختلفة.

ثم في نفس اليوم اتصلت بخدمة العملاء و تقديم شكوى حول بطء و سوء الخدمة وعدم إصلاح المشاكل في السيارة، فذهبت إلى مركز الخدمة من قبل تاريخ 27/11/2013 ولكنني وجدت اليوم أن ذلك المشاكل كما هي دون أي تغيير ، إلا أن عجلة القيادة أفضل قليلا ، ولكن عندما أقود في خط مستقيم وأنا يجب أن تتحرك عجلة القيادة إلى اليسار واليمين للحفاظ على السيارة مباشرة و المشكلة من الهواء الساخن كما هو.

أيضا ، يرجى العلم بأن الطلاء المستخدمة في طلاء نوع جسم السيارة سيئة جدا وخفيفة جدا ، ويخضع للتجريح بشكل غير طبيعي حتى من ضغط الماء عندما غسل السيارة في مراكز غسيل السيارات ، ونظام التعليق هو غير مريحة على الإطلاق

لذلك يرجى أخذ العلم بأن أنا في انتظار ردكم على المشاكل المذكورة أعلاه في أقرب وقت ممكن و النظر فيه باعتباره قضية ملحة من أجل عدم اتخاذ أي إجراء قانوني بشأن شركتك.

رقم الهيكل 6341
موتور 7558
اللون الأسود

التحيات،
ماجد فيكتور

خطوة على الطريق السليم استاذ ماجد، التصعيد شيء مهم جداً للعمل سريعا على حل المشكلات

مبروك

للأسف و لا هيعبروا اهلك ( لا أساءة ) انا باعتلهم من شهرين
ودن من طين و ودن من عجين

صدقنى برافو عليك لا ضاع حق ورائة مطالب
وفى نفس الوقت شكوى لحماية المستهلك و ياريت لو جماعية وبالمرة ضيف عليهم الكاسيت
لا بد من حماية المستهلك المصرى

ممتازة الخطوة دي استمر يا باشا و اشتكي في غبور كمان